Предлагайте бесплатную доставку
Люди не любят тратиться на доставку и, покупая онлайн, ожидают, что она не потребует дополнительных расходов. Ваш покупатель с большей вероятностью выберет дорогой товар с бесплатной доставкой, чем дешевый с платной, даже если общая стоимость в итоге окажется одинаковой. Поэтому включайте все расходы в стоимость товара.
Для того, чтобы настроить бесплатную доставку в США, в форме создания объявления найдите раздел Shipping details > Domestic shipping, выберите в меню Economy Shipping from outside the US и поставьте галочку в боксе Free shipping.
Для того, чтобы настроить бесплатную доставку в остальные страны, выберите Economy International Shipping в разделе "International shipping" и установите цену $0.00
Предлагайте услуги экспресс-доставки
Увеличьте продажи и предоставьте высокий уровень сервиса своим клиентам, предложив стандартную доставку, как основной способ и экспресс, как дополнительную опцию, если покупатель хочет получить свой заказ быстрее и готов за это заплатить.
Учтите, что сборы с продавца рассчитываются исходя из основного способа доставки, поэтому вам не придется платить более высокий сбор на окончательную стоимость товара, если покупатель решит воспользоваться более дорогим способом.
Чтобы настроить экспресс-доставку, создайте таблицу с тарифами (rate table) для определенных регионов и стран, или выберите доставку по одинаковой цене (Flat rate) для всех регионов (стран).
Вы можете создать политики доставки и тарифы в ebaymag.com, а также воспользоваться услугами экспресс-доставки DHL по специальным тарифам
Придерживайтесь обещанных сроков
Используйте именно тот тип доставки, который указан в вашем объявлении. Если вы воспользуетесь более медленным сервисом, то заказы могут приехать к вашим покупателям позже, чем они ожидают.
Добавляйте номер отслеживания посылки
Выстраивайте доверительные отношения с вашими покупателями - держите их в курсе статуса их заказа. Если вы добавляйте номер отслеживания посылки — покупатели чувствуют себя более уверенными, когда знают где именно находится их посылка, и когда она приедет.
Вы также можете добавить номер отслеживания посылки на сайте ebaymag.com в разделе "Заказы".