RU
EN
Создать учетную запись

Как настроить собственное правило “Отправить возмещение средств автоматически”

Это правило позволит вам задать более подробные настройки условий автоматического возмещения средств покупателю, который отправил запрос на возврат товара.

1
2
3
4
5
6
7

После того, как в выпадающем поле Выберите правило (Select a rule) вы выбрали Отправить возмещение средств автоматически (Send a refund automatically) на экране откроется форма настройки.

08-r.jpg

Раскройте раздел Если полная сумма возмещения средств составляет (If the total refund is). Укажите сумму (в долларах США), которую вы готовы возмещать автоматически.

09-r.jpg

В подразделе Причина возврата (The return reason is) поставьте галочку напротив тех условий, при которых это правило будет применяться. Вы можете выбрать одно, несколько или все условия. Используйте кнопки Выбрать все (Select all), Удалить все (Delete all), чтобы поставить или снять галочки напротив всех причин возврата.

10-r.jpg

В подразделе Товар включен в созданный вами список (The item is in a list you created) вы можете создать собственный список товаров, для которых будет действовать это правило. Для этого:

  • Введите название списка в поле Назовите список товаров (Name this item list) и нажмите кнопку Создать список (Create list).

11-r.jpg
  • В открывшейся форме Создать список (Create a list) вы можете внести в список товары из своего ассортимента по номеру или названию. Эта настройка особенно удобна для продавцов с большим ассортиментом. Затем нажмите кнопку Готово (Done).

12-r.jpg

В подразделе Товар включен в следующие категории (The item is in these categories) вы можете выбрать отдельные категории товара, для которых будет действовать это правило. Для этого нажмите “Выберите категории” (Select categories) и укажите нужные. Если категорий несколько, удерживайте клавишу Ctrl на клавиатуре. Затем нажмите кнопку Сохранить (Save).

13-1-r.jpg

13-2-r.jpg

Последняя настройка формы позволит распространить это правило на все товары с Гарантированной доставкой (Guaranteed Delivery). Для этого достаточно поставить знак (✔) в соответствующем чекбоксе.

14-r.jpg

Форма заполнена. Вам осталось лишь назвать правило, вписав название в соответствующее поле. Затем нажмите кнопку Сохранить и включить (Save and turn on). Правило активировано.

15-r.jpg

Обратите внимание, что создание собственных усовершенствованных правил возврата отменяет два базовых правила, если вы их установили ранее. Но вы всегда можете вернуться к ним и снова поставить знак в чекбоксе (✔) для одного или обоих.