Помогите покупателям найти ваши товары с помощью обязательных и рекомендуемых Характеристик товара (Item Specifics), воспользуйтесь автоматической обработкой фотографий и настройте Многопользовательский доступ к учетной записи (Multi-User Account Access).
Обновления:
- изменения классификации категорий, которые помогут покупателям найти ваши товары;
- обновления Характеристик товара для улучшения результатов поиска;
- новые функции раздела Характеристики товара на странице Активные объявления (Active Listings) в Центре продаж (Seller Hub);
- новые функции Terapeak в Центре продаж и отключение сайта terapeak.com;
- новая настройка Многопользовательского доступа к учетной записи (Multi-User Account Access) — доступ к заказам без права редактирования;
- функция Cкидка при покупке нескольких единиц товара (Volume pricing) для продавцов без подписки на Магазин eBay (eBay Store);
- моментальное удаление фона с фотографий товара.
Изменения категорий товара (Item Category)
Обновления категорий помогут покупателям быстрее найти ваши товары
eBay продолжает вносить изменения в категории, чтобы сделать процессы покупки, продажи и поиска более интуитивно понятными. Кроме того, это поможет eBay в большей мере соответствовать общепринятым стандартам классификации товаров. Такие изменения помогают покупателям легче находить ваши товары.
С мая 2020 г. вступят в силу изменения (в том числе добавление, удаление и переименование) в следующих категориях:
- Бизнес и промышленность;
- Часы;
- Дом и сад;
- Спортивные товары.
Если вы разместили объявление в категории, которой коснутся эти изменения, eBay автоматически переместит его в наиболее подходящий раздел. Чтобы получить дополнительную информацию, изучите категории, которые изменятся (на английском языке, информация появится в апреле 2020 г.).
Если ваше объявление будет перемещено в другую категорию в результате изменения структуры каталога, вы можете столкнуться с изменением размера сбора (как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения).
Размещайте товары в наиболее подходящих категориях (best fit)
eBay рекомендует вам проверить ваши объявления и убедиться, что они размещены в наиболее подходящих категориях. Используйте инструменты eBay, чтобы редактировать свои объявления. Если вы задействуете сторонний инструмент для публикации объявлений, используйте новое дерево категорий eBay (на английском языке, информация появится в апреле 2020 г.), чтобы разместить товар в самой оптимальной из них. Тогда после редактирования или повторной публикации с помощью этого инструмента ваше объявление будет размещено в подходящем месте.
Часто задаваемые вопросы
Для чего eBay вводит эти изменения?
Обновления категорий сделают процессы покупки, продажи и поиска более интуитивно понятными. Кроме того, это поможет eBay в большей мере соответствовать стандартам классификации товаров, принятым в мире.
Обновление Характеристик товара (Item Specifics)
Характеристики товара, необходимые для публикации объявлений
eBay стремится упростить поиск ваших объявлений и дает вам конкретные рекомендации по заполнению Характеристик товара, которые имеют наибольшее значение для покупателей. Характеристики товара описывают товар, который вы продаете. К ним относятся: бренд (brand), марка (make), модель (model), размер (size), цвет (color) и стиль (style). Чем больше данных о товаре вы заполняете, тем эффективнее eBay сопоставляет ваш товар с запросом покупателя.
В 2019 г. в ряде категорий eBay ввел обязательное указание Характеристик товара. Чтобы объявление было опубликовано, вам необходимо добавить требуемые Характеристики товара в новые и редактируемые объявления.
Часто задаваемые вопросы
Как отредактировать объявление, если Характеристики товара в моей категории изменились?
Чтобы отредактировать одно объявление в личном кабинете Мой eBay (My eBay):
- Выберите объявление, которое хотите отредактировать.
- Нажмите кнопку Редактировать.
- В меню Действия выберите Редактировать объявления.
Для редактирования нескольких объявлений в Центре продаж:
- Перейдите на страницу Активных объявлений (Active Listings) Центра продаж.
- Выберите объявления, которые вы хотите редактировать.
- Нажмите кнопку Редактировать (Edit) над таблицей.
- В выпадающем меню Редактировать (Edit) в верхней части страницы выберите Характеристики товара (Item Specifics).
- В раскрывающемся меню в верхней части следующего экрана выберите Редактировать объявления списком (Edit listings in bulk).
- Внесите необходимые изменения в таблицу, затем нажмите кнопку Сохранить и закрыть (Save and Close).
Как я могу узнать, какое из моих объявлений необходимо отредактировать?
При публикации объявлений в ряде категорий вам необходимо заполнить обязательные Характеристики товара. Ищите подсказки в Центре продаж и при просмотре списка ваших объявлений. Чтобы ознакомиться с актуальным перечнем требований к Характеристикам товара по категориям, посетите эту страницу (на английском языке).
Новые функции, связанные с Характеристиками товара
Найдите и заполните недостающие Характеристики товара в ваших объявлениях с помощью новых функций в Центре продаж
Если в ваших объявлениях отсутствуют необходимые Характеристики товара, теперь вы можете быстро найти и заполнить их с помощью двух новых функций в Центре продаж. Это — новая функция в модуле Задачи (Tasks) и Быстрый фильтр (Quick filter). Обе функции будут обновляться по мере того, как eBay будет вводить новые требования к Характеристикам товара.
Просмотрите недостающие Характеристики товара в модуле Задачи (Tasks)
На странице Обзор (Overview) в Центре продаж новая функция в модуле Задачи подскажет, есть ли у вас объявления с недостающими обязательными Характеристиками товара. Чтобы перейти к таким объявлениям, достаточно кликнуть на эту задачу.
Используйте новый быстрый фильтр для просмотра и добавления недостающих Характеристик товара
На странице Активные объявления (Active listings) в Центре продаж вы найдете быстрый фильтр, который отображает ваши активные объявления с недостающими обязательными Характеристиками товара. Нажмите на фильтр, чтобы просмотреть эти объявления. В колонке Действия (Actions) рядом с каждым объявлением вы увидите ссылку Добавить Характеристики товара (Add Item Specifics). Кликните на нее и вы сможете добавить требуемые Характеристики товара во всплывающем окне без необходимости покидать страницу. Прокрутите вниз всплывающее окно, чтобы добавить рекомендуемые Характеристики товара.
Быстрый фильтр показывает, каким из ваших объявлений не хватает обязательных Характеристик товара.
Подсказка о том, какие поля нужно заполнить.
Часто задаваемые вопросы
Кто может использовать новые функции для работы с Характеристиками товара в Центре продаж?
Эти новые функции доступны всем продавцам, использующим Центр продаж.
Как обязательные и рекомендуемые Характеристики товара помогут мне продать товар?
eBay изучил Характеристики товара, которые покупатели часто используют для поиска и покупки (например, в качестве поисковых запросов или фильтров для сужения результатов поиска). Основываясь на результатах этого исследования, eBay вводит обязательные и рекомендуемые Характеристики товара, важные для покупателей.
Что произойдет, если я не укажу обязательные и рекомендуемые Характеристики товара в моих объявлениях?
Если вы не укажете обязательные или рекомендуемые Характеристики товара, ваши новые или отредактированные объявления не будут опубликованы и не будут отображаться в поисковых выдачах с применением фильтров. Например, если в названии (Item Title) или описании (Item Description) вашего товара есть слово "синий", а покупатель использует ключевое слово "синий" для поиска, ваше объявление может появиться в результатах выдачи. Однако, если покупатель использует навигационные фильтры слева и выбирает в них "синий", ваше объявление не появится в поисковой выдаче. eBay отдает предпочтение Характеристикам товара, которые покупатели используют чаще, и рекомендует вам использовать наиболее частотные из них, чтобы помочь вам продать товар.
Обновления Terapeak
Новые функции Terapeak Research в Центре продаж и отключение сайта terapeak.com
eBay продолжает интегрировать функции и результаты анализа рыночных данных сайта terapeak.com в инструмент для аналитики Terapeak в Центре продаж (Seller Hub). Кроме того, 31 марта 2020 г. сайт terapeak.com будет отключен. Terapeak использует последние данные eBay о спросе, предложении и ценах, чтобы помочь вам решить, что, когда и по какой цене продавать. Terapeak доступен во вкладке Исследования (Research) в Центре продаж и является бесплатным для подписчиков Стандартного (Basic), Премиум (Premium), Мега- (Anchor) и Супер мега- (Enterprise) Магазинов eBay (eBay Store). Вы также можете использовать Terapeak, чтобы увидеть, насколько популярны определенные товары и товарные категории на всех международных торговых площадках eBay.
С момента интеграции Terapeak в Центр продаж eBay включил в инструмент еще больше функций:
- Выбор категории. Сужайте поиск по категориям и просматривайте только те транзакции, которые происходят в нужной вам категории товаров eBay.
- Функция автозаполнения. Используйте подсказки с рекомендуемыми ключевыми словами и предложениями по категориям. Они основаны на наиболее частотных поисковых запросах продавцов.
- Визуализация данных о проданных товарах и их стоимости. Узнавайте и анализируйте тренды продаж и цены товаров за определенный период времени.
- Визуализация данных для расчета доли рынка. Определите долю рынка своих основных конкурентов и рассчитайте среднюю цену товара.
С марта 2020 г. eBay добавит в Terapeak дополнительные функции, которые позволят вам получать больше информации о своем бизнесе и конкурентах.
Новые функции Terapeak, которые вступят в силу в начале весны
- Индексация нераспроданных товаров и процент успешных продаж (sell-through rate);
- Совокупные показатели для активных объявлений;
- Отчет по активным объявлениям.
Новые функции Terapeak, которые вступят в силу в конце весны
- Многопользовательский доступ к учетной записи будет включать доступ и к Terapeak;
- Визуализация данных для активных объявлений, распределение по ценам и категориям (Price & Category distribution).
Возможности и преимущества Terapeak
Благодаря новым функциям продавцы получат доступ к еще более мощному инструменту для получения информации и анализа данных:
- Актуальность данных — информация в Центре продаж представлена в режиме реального времени, так что продавцы смогут видеть все продажи на текущий момент (в то время как информация на сайте Terapeak обновляется с задержкой в 2–3 часа).
- Все в одном месте — продавцам не нужно использовать сторонние программы, можно с помощью одного инструмента выполнять все свои задачи по исследованию рынка: получать инсайты, делать анализ, строить визуализацию.
- Активные объявления — eBay также будет добавлять активные объявления, по которым не было совершено транзакций (в то время как сайт Terapeak не отслеживает такие объявления).
Часто задаваемые вопросы
Если я уже оплатил подписку на terapeak.com, получу ли я возврат денег за неиспользованную часть подписки после отключения сайта?
Платные тарифные планы не меняются. Если ранее у вас был доступ к terapeak.com, вы продолжите пользоваться Terapeak в Центре Продаж. При подписке на Стандартный Магазин eBay и выше вы получаете бесплатный доступ к Terapeak. Для доступа к данным вам необходимо войти в учетную запись eBay и перейти в Центр Продаж. Доступ к Центру продаж бесплатный.
Обновления настроек Многопользовательского доступа к учетной записи
Новая настройка Многопользовательского доступа к учетной записи (Multi-User Account Access) — доступ к заказам без права редактирования
Многопользовательский доступ к учетной записи (Multi-User Account Access) позволяет вам, не раскрывая пароля и других личных данных, предоставлять другим пользователям eBay право входа в вашу учетную запись и выполнения определенных функций от вашего имени. С апреля 2020 года eBay расширит возможности доступа ко вкладке Заказы (Orders) в Центре продаж, что позволит вам предоставлять авторизованным пользователям (например, сотрудникам склада) доступ к заказам, которые необходимо отправить, без права редактирования объявлений.
Узнайте больше о Многопользовательском доступе к учетной записи.
Увеличивайте продажи с помощью Cкидки при покупке нескольких единиц товара
Теперь все продавцы eBay, независимо от того, являются ли они подписчиками Магазина eBay (eBay Store), могут использовать Cкидку при покупке нескольких единиц товара (Volume pricing). С помощью этой функции можно стимулировать покупателей покупать сразу две или больше единиц одинакового товара. Покупателям удобно покупать больше товаров по выгодной цене, и вы сможете увеличить продажи, установив скидки на покупку нескольких единиц (например, скидка 5% при покупке 2 и более товаров, 10% при покупке 3 и более товаров и т.д.).
Узнайте больше о Cкидке при покупке нескольких единиц товара.
Моментальное удаление фона с фотографий товара
Уберите фон на фотографии товара
eBay стремится, чтобы ваши товары выделялись среди других, как на самой площадке, так и во внешних поисковых системах. Новая функция в мобильном приложении eBay позволит вам быстро и легко избавиться от перегруженного деталями фона на фотографиях товара. Вам больше не нужно редактировать фотографии, прежде чем добавить их в свои объявления.
Новая функция редактирования фотографий позволяет изменять любой фон фотографии на белый. При загрузке или выборе фотографий для объявлений теперь можно нажать на функцию удаления фона, чтобы автоматически добавить белый фон или внести другие быстрые изменения. eBay рекомендует использовать белый фон на основной фотографии товара, это повышает видимость объявления в Google и на eBay.
Функция доступна в мобильном приложении eBay на iOS или Android. Вы можете добавить и отредактировать фотографии в мобильном приложении, а завершить заполнение своих объявлений в десктопной версии.
Что вам нужно сделать
eBay будет постепенно внедрять эту функцию на мобильных устройствах в течение февраля и марта 2020 года. Она работает только в приложениях eBay. Пожалуйста, убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения eBay (5.39 или выше для iOS, 5.40 или выше для Android). Следите за обновлениями приложения eBay. Так вы узнаете о том, когда сможете приступить к редактированию фотографий в своих объявлениях.
Узнайте больше о том, как сфотографировать товар.
Часто задаваемые вопросы
Инструмент не удалил то, что было нужно. Что я могу сделать?
Если слишком большая часть изображения была удалена, коснитесь значка кисти и перетащите палец на отсутствующую область, чтобы вернуть то, что было удалено. Если был удален не весь фон, коснитесь значка ластика и проведите пальцем по области фотографии, и ненужные элементы исчезнут.
Смогу ли я удалить фон с фотографий, загруженных через десктопную версию, если я редактирую объявление в приложении?
Да. Если вы загрузили в объявление фотографию, вы сможете найти ее в приложении, выполнить те же самые шаги и удалить фон.