Обзор изменений
Продаете за границу? Ознакомьтесь с некоторыми нововведениями, которые касаются торговли на международных площадках eBay.
В этой таблице мы собрали самые важные изменения:
| eBay.de | eBay.fr | eBay.it | eBay.es | eBay.com | eBay.co.uk | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Размещение объявлений в каталоге eBay | ✓ | - | - | - | ✓ | ✓ |
| Особенности выставления на продажу автомобильных шин | ✓ | - | - | - | - | - |
| Изменения правил возврата | ✓ | - | - | - | ✓ | ✓ |
| Изменения в сборах | ✓ | - | ✓ | - | ✓ | ✓ |
| Совершенствование постпродажных процессов | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Блокировка небезопасного HTTP-контента | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Политика размещения дубликатов объявлений | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | - | - |
| Обновление правил описания товаров | - | - | - | - | ✓ | - |
По ссылкам ниже вы найдете тексты обновлений на других языках.
Размещение объявлений в каталогах ebay.de, ebay.com, ebay.co.uk
Напоминаем, что с 15 августа 2018 года для избранного перечня категорий потребуется сверка объявлений с товарами в каталоге eBay. Все объявления, в которые потребуется внести изменения, будут выделены и в разделе Мой eBay, и в Seller Hub. Объявления должны будут соответствовать определенным требованиям, поэтому, чтобы избежать пауз в продажах, мы настоятельно рекомендуем вам начать вносить изменения с середины августа.
Узнать детали: eBay.de, eBay.com, eBay.co.uk
Изменения в сборах на ebay.com
Увеличение сборов за отправную цену, подзаголовок и пакет услуг
С 15 сентября 2018 года будут увеличены дополнительные сборы за установку отправной цены до $5 или 7,5% (в зависимости от того, что больше), а предельный размер сбора увеличится со $100 до $250. В некоторых разделах категории Бизнес и Промышленность дополнительный сбор останется фиксированным – $5.
Дополнительный сбор за добавление подзаголовка увеличится с $0,50 до $1 для объявлений с 1-, 3-, 5-, 7- и 10-дневным сроками действия и ценой товара до $150. Для объявлений с ценой товара $150 и выше сбор увеличится с $1 до $3. Для объявлений с 30-дневным сроком действия и объявлений в формате «Годен до отмены» (Good'Til Cancelled) c ценой товара до $150, сбор останется прежним – $1,50. Для объявлений с 30-дневным сроком действия и объявлений в формате «Годен до отмены» (Good'Til Cancelled) c ценой товара $150 и выше сбор возрастет до $6.
Дополнительный сбор за пакет услуг увеличится с $0,65 до $1,15 для объявлений с 1-, 3-, 5-, 7- и 10-дневным сроками действия и ценой товара до $150. Для объявлений с ценой товара $150 и выше сбор увеличится с $1,30 до $3,15. Для объявлений с 30-дневным сроком действия и объявлений в формате «Годен до отмены» (Good'Til Cancelled) c ценой товара до $150, сбор останется прежним – $2. Для объявлений с 30-дневным сроком действия и объявлений в формате «Годен до отмены» (Good'Til Cancelled) c ценой товара $150 и выше сбор возрастет до $6,50.
Изменения в возвратах сбора за выставление товара для удачно завершенных объявлений в формате «Аукцион»
С 4 октября 2018 года безлимитный возврат сбора за выставление товара для завершившихся продажей объявлений в формате «Аукцион» будет доступен только для подписчиков на магазин eBay из США и Канады. У таких пользователей должна быть оформлена подписка на Стандартный, Премиум, Мега-магазин и Супер мега-магазин eBay. Обладатели подписки Хобби и продавцы, которые торгуют без подписки, не будут получать возврата этого сбора. Возврат сбора можно будет получить только для тех объявлений, которые размещены после оформления подписки.
Повышение цен на категории Медиа
С 15 сентября 2018 года увеличатся сборы с окончательной стоимости товара в категориях «Книги» и «DVD и фильмы» с 9,15% до 12% для подписчиков на магазины eBay и с 10% до 12% для продавцов без подписки.
С 15 сентября 2018 года также увеличатся сборы с окончательной стоимости товара с 9,15% до 12% и для подписчиков, и для продавцов без подписки. Исключение – товары из категории «Пластинки», сбор с окончательной стоимости для которых останется неизменным: 9,15% для подписчиков и 10% для продавцов без подписки.
Узнать детали: eBay.com
Изменения в сборах на ebay.co.uk
С 6 сентября 2018 года мы увеличиваем сбор за добавление подзаголовка с £1 до £2 за объявление. Это касается объявлений во всех категориях, кроме категории «Авто и мото».
Узнать детали: eBay.co.uk
Изменения в сборах на ebay.de, ebay.it
Узнать детали: eBay.de, eBay.it
Совершенствование постпродажных процессов
- ebay.de, ebay.fr, ebay.it, ebay.es, ebay.co.uk: мы обеспечили лучшую видимость запросов на возврат товара по параметрам «Товар не соответствует описанию» и «Товар не получен» в виде панели мониторинга в Seller Hub.
Напоминаем, что с 1 октября 2018 года продавцы с высокими показателями возврата товаров по параметру «Товар не соответствует описанию» могут облагаться дополнительным 4%-ным сбором с окончательной стоимости товара для затронутых категорий в соответствии с политикой «Показатели работы продавца». Максимальная сумма сбора с окончательной стоимости товара не включает в себя дополнительный 4%-ный сбор.
- ebay.de: c 2019 года вам необходимо будет обязательно загружать информацию по отслеживанию посылок: это поможет eBay сможет защитить вас от претензий покупателей.
- ebay.com: с 10 сентября 2018 года вам необходимо будет до наступления предполагаемой даты доставки внести информацию по отслеживанию в специальное поле. Это сделано для того, чтобы предотвращать жалобы на не доставленный товар. eBay не сможет защитить вас от подобной жалобы, если вы отправите покупателю номер отслеживания по электронной почте.
- ebay.co.uk: после 26 сентября 2018 года вам необходимо будет вносить на сайт информацию по отслеживанию посылок до наступления предполагаемой даты доставки. Так мы сможем защитить вас от жалоб на не доставленный товар.
- ebay.de: с октября 2018 года изменяется количество дней, в течение которых продавец обязан ответить и принять запрос по параметру «Товар не доставлен»: теперь он будет составлять не 10 календарных, а 3 рабочих дня.
Узнать детали: eBay.de, eBay.fr, eBay.it ,eBay.es, eBay.com, eBay.co.uk
Блокировка небезопасного HTTP-контента
Безопасность и защита данных – ключевой приоритет eBay. Весь прошедший год мы работали над тем, чтобы соответствовать HTTPS-требованиям Google. В конце января 2019 года мы начинаем блокировать объявления, содержащие незащищенный контент, чтобы соответствовать последним требованиям безопасности.
Узнать детали: eBay.de, eBay.fr, eBay.it, eBay.es, eBay.com, eBay.co.uk
Политика размещения дубликатов объявлений
Напоминаем, что наличие или создание дубликатов объявлений противоречит нашей политике и негативно влияет на опыт покупок на eBay. С июля 2018 года продавцы с дублирующимися объявлениями теряют позиции видимости своих товаров.
Узнать детали: eBay.de, eBay.fr, eBay.it, eBay.es
На ebay.com обновлены метка «Новый: прочее» и ее определение
С октября 2018 года начинается автоматическое обновление объявлений в категориях «Электроника», «Дом и сад», «Красота и здоровье», «Музыкальные инструменты и оборудование» с меткой «Новый: прочее» – на новую метку «Открытая коробка». Определение метки также изменится: эта метка будет присвоена товарам в отличном, как новом, состоянии без упаковки. Такой товар мог утратить оригинальную упаковку или защитную пленку, или находится в оригинальной распечатанной упаковке. Товар обладает оригинальными принадлежностями и может иметь незначительный заводской брак.
Также с 15 октября 2018 года мы начнем автоматическое обновление объявлений, размещенных в категории «Бизнес и промышленность». Метка «Новый: прочее» будет заменена на метку «Как новый». Такая метка будет присваиваться товарам в отличном состоянии, без функциональных дефектов. Товар мог быть использован для тестирования или демонстрации, у него может отсутствовать оригинальная упаковка. Он может иметь гарантию и оригинальные аксессуары.
Узнать детали: eBay.com
Особенности выставления автомобильных шин для продажи на ebay.de
Для лучшего отображения в поиске ваших объявлений по продаже шин, мы просим вас указывать особенности товара и в объявлениях в формате «Годен до отмены» (Good 'Til Canceled).
Узнать детали: eBay.de