MV-Tuning, Тольятти
16 лет назад MV-Tuning был небольшой автомастерской, а сейчас это крупный онлайн-магазин с собственным производством деталей для тюнинга автомобилей и клиентами по всему миру. На сегодняшний день 70% продаж компании — международные, их товары уходят в более чем 140 стран.
Когда генеральный директор MV-Tuning Михаил Сырниченко открывал свою тюнинговую мастерскую в 2005 году, он и подумать не мог, что в результате будет руководить предприятием с 30 сотрудниками и продавать запчасти в отдаленные уголки земли.
Прежде чем начать работать в автомобильной промышленности, Михаил и его коллега Айрат сменили множество работ, в том числе таких, как крупье в казино и менеджер в клубе онлайн-игр. Живя в Тольятти, родном городе завода “АВТОВАЗ”, одного из ведущих автомобильных предприятий России, Михаил с детства мечтал, что у него будет собственная тюнинговая мастерская.
Первые годы ведения бизнеса были трудными. Михаилу пришлось продать свою машину и даже занять денег у тещи. Позже оригинальный дизайн и высокое качество продукции начали привлекать внимание клиентов, но, поскольку Тольятти — довольно маленький город, продажи запчастей были по-прежнему ограниченными. В 2015 году Айрат, партнер Михаила по бизнесу, будучи активным покупателем на eBay, предложил попробовать выставить некоторые товары на площадке.
“eBay всегда был на слуху. На тот момент это был первый мощный аукцион, который превратился в такой огромный маркетплейс. Я просто подошел к директору компании и предложил попробовать вкладывать силы в развитие магазина на eBay”, — рассказывает Айрат.
Через несколько дней было продано первое изделие, и с того момента стало понятно, что маркетплейсы — это отличный канал для выхода на новые рынки. Михаил с Айратом набирались опыта путем проб и ошибок: сами учились создавать эффективные листинги, продумывали стратегию работы на внешних рынках и систему повышения доверия покупателей, разрабатывали наиболее подходящую упаковку для своих товаров. С тех пор оборот их бизнеса только растет, и даже коронавирус не смог помешать им: “Несмотря на карантин, заказы пошли, причем лучше, чем зимой до пандемии. В целом, мы не заметили спада продаж. Мы сделали скидки для российского рынка и смогли таким образом поддержать спрос на нашу продукцию. А с международным рынком вообще всё в порядке”.
Сейчас MV-Tuning считает eBay одним из основных источников дохода. За последние годы среднее количество розничных заказов через маркетплейс составляет около 4,5 тысяч, что уже переросло средние показатели бизнеса по России. На данный момент более 70% всех продаж компании приходится на внешние рынки.
“Как только мы смогли запустить магазин, оформить все эти сотни листингов, мы сняли с себя обязательство заниматься рекламой и продвижением, потому что этим всем занимался eBay”, — говорит Айрат.
“eBay дает нам доступ на мировой рынок без каких бы то ни было крупных вложений. Работать нужно открыто, честно и вставать на сторону покупателя. Как только к нам поступает запрос из какой-либо страны, мы сделаем все, чтобы покупатель получил свой заказ. Поэтому нам очень приятно получить награду в этой номинации”, — делятся Михаил и Айрат своим секретом успеха.