Изменения в Европейском Союзе

Увеличение количества бесплатных объявлений в рамках программы International Sales Booster (ISB)

Обновление количества бесплатных объявлений (сбор за выставление товара на взимается) в рамках программы International Sales Booster. International Sales Booster (ISB) — это программа, созданная eBay и нашим партнером WebInterpret.

Где? Великобритания, Германия, Франция, Италия, Испания

Когда? С апреля 2019 года

Что изменится?

В рамках программы European Sales Booster увеличится число бесплатных объявлений (в отношении которых не взимается сбор за выставление товара).

Пользователи версии Freemium:

  • Магазин Featured — с 500 до 2000 объявлений на сайт;
  • Мега-магазин — с 750 до 4000 объявлений на сайт.

Пользователи платной версии: с 30 тысяч на сайт до 20 тысяч на сайт.

Что вам нужно знать:

WebInterpret — это технологическая компания, предоставляющая решения в области электронной коммерции малому и среднему бизнесу.

В рамках текущей программы European Sales Booster количество бесплатных объявлений (в отношении которых не взимается сбор за выставление товара) будет увеличено. Теперь продавцы смогут выставлять бесплатно примерно в 4 раза больше товаров. Количество бесплатных объявлений для подписчиков магазина Featured будет увеличено с 500 до 2000 объявлений на сайте, а для подписчиков Мега-магазина — с 750 до 4000 объявлений на сайте.

Общее количество бесплатных объявлений (в отношении которых не взимается сбор за выставление товара) в платной версии программы уменьшится с 30 тысяч до 20 тысяч на сайт.

20 тысяч — это лимит в рамках промоакции для объявлений, в отношении которых не взимается сбор за выставление товара (Zero Insertion Fee) для участников программы ESB (владельцев как платных, так и бесплатных подписок). 2000–4000 — это ограничения, которые WebInterpret накладывает в рамках бесплатной программы.

Изменение формата номеров заказов

Изменение формата номеров заказов для упрощения управления ими.

Где? Великобритания, Германия, Франция, Италия, Испания

Когда? С июля 2019 года

Что изменится?

Начиная с лета 2019 года eBay вводит более удобный для пользователя формат номера заказа, чем тот, который используется сейчас. Каждая транзакция на eBay получит обновленный номер заказа, который будет сохраняться на протяжении всего цикла ее существования. Обновленные номера со временем появятся на странице “Просмотр сведений о заказе” в разделе “Детали заказа”, в “Центре продаж” (Seller Hub), в отчетах, электронных письмах, API-интерфейсах, записях о результатах транзакций и в других местах, что позволит вам отслеживать свои заказы и эффективно управлять ими.

Что вам нужно знать:

Удобные номера заказов помогут:

  • продавцам отслеживать заказы для облегчения сверки;
  • покупателям отслеживать информацию о своем заказе;
  • eBay обеспечивать лучшую поддержку покупателей и продавцов.

Такие уникальные идентификаторы каждого заказа будет использоваться как для управляемых, так и для не управляемых платежей.

Как использовать:

eBay будет поддерживать обновленный формат номеров заказов в новой версии API, а также будет продолжать поддерживать номера заказов в текущем API для совместимости с предыдущими версиями. Продавцы и разработчики должны будут перейти на новую версию API, чтобы получить новый формат номера заказа, который будет соответствовать тому, что будет отображаться в пользовательском интерфейсе. В пользовательском интерфейсе и новой версии API вы увидите ту же информацию, которую покупатели видят в своих квитанциях, получаемых по электронной почте и по другим каналам взаимодействия с пользователем.

Устранение недочетов в информации о местонахождении товара

Чтобы покупатели имели четкое представление о стоимости и сроках доставки, eBay требует, чтобы все продавцы предоставляли в объявлениях четкую и точную информацию о том, где находится их товар.

Когда? С июня 2019 года

Где? Великобритания

Что изменится?

Это изменение означает, что все продавцы теперь в обязательном порядке должны указывать адрес почтовой отправки товара, соответствующий местоположению товара. Продавцы больше не могут создавать новые объявления или обновлять их, если местоположение товара и почтовый адрес не совпадают. Кроме того, подобные объявления формата “Годен до отмены” (Good 'Til Cancelled) больше не будут продлеваться и будут удалены в июне.

Что вам нужно знать:

В прошлом месяце eBay объявил о новых обязательных мерах против объявлений и продавцов, не соответствующих правилам предоставления корректной информации о местонахождении товара. Продавцам важно точно указать местоположение своих товаров, чтобы покупатели могли использовать поисковые фильтры eBay для правильного выбора объявлений в зависимости от местоположения. В противном случае возникают неравные и несправедливые условия для продавцов, а покупатели могут быть введены в заблуждение и разочароваться в процессе покупки.

Как использовать:

В разделе местоположения товара в вашем объявлении вы должны четко указать город, регион / штат (где это необходимо) и страну, из которой вы продаете.

Вы также должны убедиться, что вся информация в вашем объявлении корректна. Например, любое упоминание местоположения товара в описании товара должно быть таким же, как указано в поле его местоположения.

Больше инициатив в регионе ЕС

  • Описание состояния товара “Новый: прочее” изменяется на “Вскрыт — не был в употреблении” в определенных категориях. В июне 2019 года для Великобритании, Франции, Италии, Испании ярлык состояния товара “Новый: прочее” будет переименован в “Вскрыт — не был в употреблении” в категориях “Бытовая электронная аппаратура” и “Музыкальные инструменты и оборудование”. Это описание должно применяться для товара в новом состоянии без износа, у которого может отсутствовать оригинальная упаковка.
  • Terapeak, инструмент исследования рынка, который поможет продавцам узнать, что, когда и по какой цене продавать, теперь будет включен в подписку на Магазин eBay. Terapeak будет включен в пакет услуг бесплатно для подписчиков Магазина eBayв Великобритании, Германии, Франции, Италии, Испании, как и для подписчиков Магазина в США. Планируется также интеграция этого инструмента в “Центр продаж” (SellerHub) к сентябрю.