Актуальные советы для продавцов eBay

Запись вебинара eBay и Почты России

Экспорт в условиях карантина: как адаптироваться к новым реалиям

В рамках вебинара были затронуты практические вопросы об адаптации бизнеса к условиям карантина, решении проблем с обработкой заказов и логистикой.

В дискуссии приняли участие:

  • Илья Кретов, генеральный директор eBay в России и на глобальных развивающихся рынках;
  • Игорь Яшин, руководитель направления развития экспорта, Почта России;
  • Роман Пустовалов, менеджер по развитию eBay в России;
  • Айрат Хайдаров, директор по продажам MV-Tuning, экспортирующий товары через eBay.


Отправляйте посылки, не выходя из дома

На сайте или в приложении Почты России можно вызвать курьера EMS. 

9COilcEI.png

Также вы можете оформить и оплатить посылку онлайн, чтобы отправить ее без очереди в отделении почты.

Скачать последнюю версию приложения Почты России: AppStore, Google Play

Отправлять заказы можно также курьерскими службами, доступными в вашем регионе. 

Spring

DPD

UPS

DHL

Установите увеличенное время обработки заказа

В разделе Условия доставки (Shipping Details) Карточки товара выберите необходимое количество рабочих дней (от 1 до 30) в выпадающем меню Время обработки заказа (Handling time). 

Советы селлерам_30-03-20.png

Обязательно добавьте упоминание об увеличенном сроке обработки заказов в описания товаров в ваших объявлениях.

Узнайте, какие товары сейчас лучше всего продаются, и размещайте товары в этих категориях

По статистике eBay, особенно активно растут продажи в категориях: 

  • Здоровье и красота (Health Care Products);
  • Компьютеры/планшетные ПК и сети (Computers/Tablets & Networking);
  • Товары для дома и сада (Home & Garden);
  • Спортивные товары (Sporting Goods);
  • Видеоигры и приставки (Video Games);
  • Игрушки и увлечения (Toys & Hobbies)

Обратите внимание, что одновременно мы предпринимаем ряд мер для защиты покупателей eBay. Мы блокируем или удаляем объявления, в которых продавцы гарантируют защиту от заболеваний или выздоровление благодаря своим товарам. Эта же мера применяется к объявлениям с завышенной ценой. По состоянию на 26 марта мы удалили или заблокировали более 500 000 таких объявлений. 

В их числе:

  • медицинские маски, в том числе N95/N100 и хирургические маски;
  • дезинфицирующие средства / гель для рук;
  • дезинфицирующие салфетки.

Мы также начали ограничивать публикацию объявлений о продаже:

  • туалетной бумаги;
  • подгузников;
  • смесей для детского питания;
  • детских гигиенических салфеток;
  • тампонов.


Переведите Магазин eBay в режим отпуска

Если вы временно не можете обрабатывать заказы покупателей, переведите свой Магазин eBay в режим отпуска. В этом случае вашим покупателям не придется ждать товар, который вы не сможете отправить вовремя. Режим отпуска доступен только подписчикам Магазина

Все обновления eBay ищите на export.ebay.com

Добавьте в закладки страницу COVID-19: защита продавцов, и у вас всегда будет под рукой самая свежая информация о мерах eBay по поддержке продавцов. 

Вступайте в наши официальные сообщества Facebook и ВКонтакте, чтобы не пропустить важные новости.