RU
EN
Создать учетную запись

Ответы на частые вопросы и работа Службы поддержки

Если у вас возникли вопросы о сборах или пассивных продажах, о том, как перевести Магазин eBay в режим отпуска или настроить возвраты, ищите ответы на сайте export.ebay.com.

Мы регулярно обновляем информацию о поддержке и защите продавцов, а также сведения о ситуации с доставкой. Ищите ее в специальном разделе нашего сайта.

Если у вас возникают вопросы об отмене транзакций, возврате средств или сомнения, связанные с конкретными ситуациями в обслуживании покупателей, свяжитесь со Службой поддержки. Тысячи сотрудников eBay продолжают работать, помогая продавцам и покупателям. Служба поддержки eBay всегда открыта для ваших вопросов.

Кроме того, мы рекомендуем продавцам общаться с нами и друг с другом в наших аккаунтах в социальных сетях — Facebook и ВКонтакте.

Благодарим вас

Как и многие компании, мы делаем все, что в наших силах, чтобы помочь нашим продавцам и покупателям преодолеть этот сложный период. Мы просим вас относиться друг к другу с пониманием и терпением. И уверены, что в конечном счете все мы выйдем из этой беспрецедентной ситуации более сильными и стойкими.