Envio direto

• O que é envio direto?
• Critérios de aplicação
• Envio direto: vantagens e desvantagens
• Perguntas frequentes

O que é envio direto?

O envio direto, também conhecido como serviço de fornecimento de produtos, consiste em contratar um serviço terceirizado para fazer a entrega de pedidos em seu nome e é uma maneira comum de começar um negócio sem precisar fazer um grande investimento: você compra produtos de um fornecedor e, em colaboração com esse fornecedor, envia os itens diretamente ao comprador sem precisar processá-los você mesmo.

Essa prática é permitida no eBay quando os itens já são seus antes de serem colocados à venda ou quando você firma um contrato com um fornecedor por atacado para anunciar e vender os itens dele. Um contrato de usuário de outro varejista ou mercado não atende a esse requisito.

No eBay, o vendedor não tem permissão de colocar à venda a um preço mais alto um item que não seja de sua propriedade e, em seguida, comprar esse item de outro varejista ou mercado que envia o item diretamente ao cliente. Isso gera várias experiências ruins para os compradores.

Critérios de aplicação

✅ O que é permitido

• O vendedor pode usar um serviço terceirizado para entregar seu próprio estoque, desde que as seguintes condições sejam cumpridas:
  • Ele seja claramente identificado como vendedor em todos os romaneios e faturas.
  • Ele garanta que o item seja entregue de forma segura e de acordo com os termos indicados no anúncio.
  • Ele garanta que o fornecedor terceirizado esteja sujeito a uma condição contratual que o impeça de usar ou compartilhar dados do pedido do eBay para qualquer finalidade que não seja a entrega do pedido em questão.
• O vendedor pode vender itens a serem entregues por um fornecedor atacadista terceirizado, desde que tenha um contrato com esse fornecedor para vender itens específicos antes de colocá-los à venda no eBay.

❌ O que não é permitido

• O vendedor não pode vender itens que não sejam seus ou que ele não tenha direito de vender.
• O vendedor não pode vender itens comprados em sites de varejo ou em outras fontes depois que o item é vendido no eBay.

Atividades que não cumprem a política do eBay estão sujeitas a várias restrições. O eBay pode, por exemplo, encerrar ou cancelar administrativamente anúncios, ocultar ou rebaixar anúncios nos resultados de pesquisa, diminuir a avaliação do vendedor, restringir compras ou vendas, revogar as proteções de comprador ou vendedor e suspender a conta. As tarifas pagas ou pagáveis referentes a anúncios ou contas submetidos a medidas do eBay não serão reembolsadas nem creditadas em sua conta.

Envio direto: vantagens e desvantagens

O envio direto é um bom modelo de negócios, principalmente para vendedores iniciantes porque:

• É fácil organizar o processo.
• O investimento inicial é baixo.
• Não é necessário ter instalações próprias de armazenamento nem gastar dinheiro com instalações alugadas.
• Não é necessário embalar os pedidos e enviá-los para os compradores.
• Em mercados grandes, os anúncios com certeza recebem tráfego orgânico de compradores, mesmo que não seja feito nenhum investimento em marketing.

No entanto, esse modelo de negócios tem algumas desvantagens, como lucros baixos e concorrência alta. É por isso que a escolha certa de itens e a confiabilidade dos fornecedores são fatores tão importantes para envio direto.

O que você deve ter em mente ao escolher os itens:

• Algumas mercadorias e categorias são estritamente controladas pelo eBay. Veja a lista de itens restritos e proibidos em diferentes sites do eBay antes de firmar um contrato com terceiros.
• Se você é um vendedor iniciante, recomendamos usar os itens mais procurados.
• Escolha itens que sejam fáceis de enviar, com mínimo risco de quebra ou dano durante o envio.
• Escolha itens com baixo risco de devolução.

Quando selecionar o estoque, procure um fornecedor com bons preços por atacado, excelente reputação e serviço de qualidade.

Priorize o atendimento ao cliente. Responda o mais rápido possível às solicitações dos compradores. Forneça informações completas e atualizadas sobre os itens: ajuste os anúncios rapidamente se houver mudanças nas características do item, no preço ou na configuração, e também se o item for descontinuado. Para obter essas informações em tempo hábil, mantenha uma comunicação ativa com o fornecedor.

Os novos vendedores também devem levar em conta que o eBay tem limites de vendas para iniciantes.