Atualizações internacionais

Programa de Garantia de Ajuste em ebay.co.uk

O programa de Garantia de Ajuste eBay (Assured Fit Guarantee) ajuda os vendedores a criar uma relação de confiança com os compradores, dando-lhes segurança para comprar peças e acessórios no eBay. O programa de Garantia de Ajuste eBay cobrirá a maioria das peças e acessórios para carros e motocicletas, com mais produtos automotivos a serem adicionados no futuro. Pneus e rodas estão atualmente excluídos do programa de Garantia de Ajuste eBay. Para receber os benefícios do programa de Garantia de Ajuste eBay, você deve adicionar informações de compatibilidade (ou “ajuste”) aos seus anúncios.

Como o programa funciona:

1. Quando um comprador pesquisar uma peça ou acessório usando os detalhes do veículo, verificaremos os detalhes do veículo em relação às informações de compatibilidade do item em seu anúncio por meio do recurso de ajuste do eBay. Quando há uma correspondência, o ajuste é confirmado com uma marca de seleção verde no anúncio.
2. Quando um comprador adquire uma peça ou acessório qualificado com a marca de verificação verde, o ajuste é garantido ou o item é coberto pela garantia de devolução do dinheiro do eBay, com devoluções gratuitas.
3. Se o item chegar e não se ajustar ao veículo do comprador, ele poderá abrir uma solicitação de devolução usando o motivo: “Não se ajusta ao meu veículo”. Se o vendedor optar por resolver o problema aceitando a devolução, o comprador receberá uma etiqueta de devolução do eBay sem nenhum custo (exceções podem ser aplicadas).*

^{*As etiquetas de devolução gratuitas não estão disponíveis para:}

• ^{Itens internacionais}
• ^{Itens enviados em vários pacotes}
• ^{Itens com peso superior a 20 kg}
• ^{Itens da categoria “Rodas, Pneus e Peças”}