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Anúncios e promoções

Novas alterações na categoria para ajudar os clientes a encontrar seus itens

Nós continuamos fazendo alterações na categoria para criar experiências de compra, venda e pesquisa mais intuitivas. As alterações aproximam o eBay de um alinhamento com as classificações do padrão do setor, aprimoram a otimização dos motores de busca e facilitam o processo para que os clientes encontrem os seus itens.

Quando: Outubro de 2021

Onde: ebay.com, ebay.au, ebay.ca, cafr.ebay.ca, ebay.co.uk, ebay.de, ebay.fr, ebay.it e ebay.es

A partir de outubro de 2021, se você anunciou um item em uma categoria afetada e o seu anúncio for impactado pela alteração, o eBay irá transferir o seu anúncio para a nova categoria automaticamente. Como resultado das alterações na estrutura da categoria, se o seu anúncio for transferido para uma categoria diferente, é possível que você veja uma alteração nas tarifas (aumento ou redução).

Atualização apenas para ebay.ca e cafr.ebay.ca: “Presentes que recompensam” é uma nova opção de categoria.

Como usar

  • Verifique as últimas atualizações da categoria referentes aos diferentes sites
  • Certifique-se de que os seus anúncios apareçam nas categorias relevantes

Para conhecer a alteração detalhada da categoria, consulte os respectivos sites a seguir:

ebay.com > https://pages.ebay.com/sellerinformation/news/categorychanges.html

ebay.co.uk > https://pages.ebay.co.uk/categorychanges/

ebay.de > https://pages.ebay.de/categorychanges/

ebay.au > https://sellercentre.ebay.com.au/2021-autumn-seller-update/listing-optimisation

ebay.fr > http://pages.ebay.fr/categorychanges/

ebay.it > http://pages.ebay.it/cambicategorie/

ebay.es > http://pages.ebay.es/categorychanges/

Atualizações das especificidades do item

O eBay irá adicionar novas especificidades de itens a algumas categorias. Estas especificidades não serão obrigatórias até o início de 2020. No entanto, você poderá adicioná-las aos seus anúncios a partir de 12 de outubro. Você verá algumas alterações nas estruturas da categoria e nas especificidades dos itens quando o eBay lançar as novas especificidades dos itens.

Quando: Outubro de 2021

Onde: ebay.com, ebay.ca, cafr.ebay.ca, ebay.au, ebay.co.uk, ebay.de, ebay.fr, ebay.it, ebay.es, ebay.at, ebay.ch, ebay.ie, ebay.benl.be, ebay.befr.be, ebay.pl e ebay.nl

Quais são os benefícios das especificidades dos itens?

Adicionar as especificidades dos itens é uma forma importante de garantir que os clientes possam encontrar os seus anúncios. Essas palavras-chave descritivas informam o cliente sobre o seu item e ajudam a garantir que os seus anúncios apareçam nos resultados da pesquisa dos clientes, tanto no eBay quanto nos mecanismos de busca externos.

Ao adicionar mais especificidades de itens, os seus anúncios terão uma maior probabilidade de corresponder ao que os clientes estão procurando.

As novas especificidades de itens que passarão a ser obrigatórias em breve estarão disponíveis em 12 de outubro

O eBay irá adicionar novas especificidades de itens nas categorias abaixo. As novas especificidades serão obrigatórias no início de 2022 e estarão disponíveis para que você as adicione à medida que você edita ou cria novos anúncios a partir de 12 de outubro.

  • Colecionáveis e Arte
  • Joias
  • Instrumentos musicais
  • Peças e acessórios
  • Artigos esportivos

Você verá esses itens rotulados como “obrigatórios em breve”, para informar que, em breve, você deverá adicioná-los aos anúncios impactados. Você também verá mais atualizações conforme as especificidades desses itens tornam-se disponíveis, incluindo a data a partir da qual que irão tornar-se obrigatórias. O eBay recomenda vivamente adicionar as especificidades de itens “obrigatórias em breve” aos seus anúncios assim que estiverem disponíveis.

Alterações nas categorias e nos nomes das especificidades dos itens

À medida que o eBay introduz novas especificidades de itens em determinadas categorias, você também verá atualizações na estrutura e nos nomes das especificidades dos itens nessas categorias. Essas atualizações têm por base a contribuição dos especialistas no setor para facilitar a localização dos anúncios nessas categorias por parte dos clientes.

Na semana subsequente ao lançamento de 12 de outubro das novas especificidades dos itens, é possível que você veja alterações na estrutura e nos nomes das especificidades dos itens nas categorias listadas acima. O eBay irá ajustar automaticamente os anúncios impactados para refletir essas alterações. Saiba mais sobre as alterações nas categorias.

Ferramentas para ajudar você a encontrar e atualizar as especificidades faltantes dos itens

Você tem uma série de ferramentas e recursos para ajudar você a encontrar e atualizar as especificidades faltantes dos itens:

  • Download/upload do arquivo. Disponível nos Anúncios Ativos na Portal do Vendedor, esta ferramenta permite que você faça o download de um arquivo em Excel dos seus anúncios, identifique e atualize as especificidades faltantes dos itens em massa e faça novamente o upload do arquivo para aplicar as alterações.
  • Lembretes de tarefas na Portal do Vendedor e no My eBay. Se os seus anúncios tiverem especificidades obrigatórias faltantes, especificidades obrigatórias em breve ou especificidades de itens recomendadas, você verá as tarefas correspondentes na Portal do Vendedor ou os módulos correspondentes na Visão Geral de Vendas no My eBay.
  • Filtros rápidos. Se os seus anúncios tiverem especificidades obrigatórias faltantes, especificidades obrigatórias em breve ou especificidades de itens recomendadas, você verá os filtros rápidos na sua página de Anúncios Ativos na Portal do Vendedor. Esses filtros rápidos mostram a você todos os anúncios sem essas especificidades particulares do item.
  • Recurso “obrigatório em breve”. Ao criar um novo anúncio ou revisar um anúncio existente, você verá indicadores acima das especificidades do item que serão obrigatórias em breve. Eles incluem a data em que as especificidades do item que irão tornar-se obrigatórias.
  • Edição das especificidades de item em massa. Ao adicionar as especificidades de item na página de Anúncios Ativos na Portal do Vendedor, você poderá selecionar múltiplos anúncios e clicar no botão “Adicionar especificidades de item”. Isso irá carregar todos os seus anúncios selecionados em uma janela pop-up em que você poderá adicionar qualquer especificidade faltante do item.

Envie cupons codificados para grupos de clientes

A partir de outubro de 2021, você poderá enviar os seus códigos de cupom personalizados para determinados grupos de pessoas na Portal do Vendedor.

Quando: 2021

Onde: ebay.com, ebay.au, ebay.co.uk, ebay.de, ebay.fr, ebay.it e ebay.es

No início desse ano, nós lançamos a nova ferramenta de cupons codificados para os assinantes da Loja. Ela permite que você ofereça descontos para os seus clientes, imprima e compartilhe cupons, tanto no eBay quanto nos seus próprios canais de marketing.

Você poderá enviar os seus cupons codificados para determinados grupos de clientes a partir da Portal do Vendedor. Além disso, você poderá monitorar o impacto dos seus cupons codificados no envolvimento com os seus clientes. Você pode fazer isso na nova seção de segmentação dentro da aba de Marketing da Portal do Vendedor.

Benefícios de apontar para grupos de clientes

Compartilhar os seus cupons codificados para grupos de clientes é uma forma fácil de você incentivar os clientes atuais e potenciais a comprar com você. Use-os para apontar para determinados grupos de pessoas quando o seu inventário sazonal tiver o melhor potencial de venda.

Lançamento em outubro

  • Envio de código de cupom para alguns dos seus clientes antigos para incentivar novas compras

Lançamento nos próximos meses

  • Envio de código de cupom para alguns dos seus seguidores no eBay
  • Envio de código de cupom para clientes elegíveis que expressaram interesse no tipo de inventário que você vende

Você irá começar a ver algumas dessas opções em outubro e outras mais nos próximos meses.

Se você quiser controlar o seu orçamento quando oferecer descontos, os cupons codificados são uma ótima forma de fazer isso. Você pode proteger as suas margens com opções como, por exemplo, gasto mínimo, data de vencimento e orçamento. Eles também são uma forma de criar uma oferta sem diminuir o preço para todos que visualizam os seus itens. Personalize o cupom para as necessidades de marketing do seu negócio, enviando, imprimindo ou compartilhando.

Como enviar códigos de cupom para determinados grupos de clientes

Você poderá enviar códigos de cupons para determinados grupos de clientes, acessando a aba de Marketing da Portal do Vendedor e, em seguida, a seção de segmentação.

  1. Configure a sua campanha de cupom codificado.
  2. Selecione o grupo que você deseja que receba o código e a campanha do cupom que você deseja enviar.
  3. Os clientes elegíveis nos seus grupos irão receber os códigos de cupom.

Você também pode personalizar a sua mensagem sempre que enviar um código para um grupo de cliente específico.

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Lembre-se de que o mesmo cliente não pode receber mais de um cupom seu em um período de 14 dias. Portanto, certifique-se de que você escolha os clientes mais relevantes para receber os seus códigos.

Medir o impacto dos cupons codificados

Na nova aba de segmentação na aba de Marketing da Portal do Vendedor, você terá acesso aos dados para monitorar a atividade da sua campanha. Em breve, você verá melhores recursos para gerar relatórios para medir o sucesso das suas campanhas.

Próximos passos

Fique atento para esses novos recursos que serão lançados em outubro de 2021. Enquanto isso, você pode começar a usar a ferramenta de cupons codificados, caso você já não esteja usando, e começar a enviar, imprimir e compartilhar os seus próprios descontos personalizados.

Expansão e atualização dos Anúncios Promovidos

Como parte da expansão do portfólio dos Anúncios Promovidos, estes serão atualizados para Anúncios Promovidos Padrão. Eles continuarão sendo um modelo de custo por venda. Portanto, você só pagará quando vender. Nós apresentaremos a você a versão beta do novo tipo de campanha de custo por clique do eBay: Anúncios Promovidos Avançados. Estes anúncios irão oferecer a você o acesso preferencial à melhor posição nos resultados da pesquisa do eBay no computador, celular e no aplicativo do eBay. Além disso, eles irão oferecer a seleção de palavras-chave e fornecer a você o controle de que precisa para ajudar a aumentar as suas vendas.

Quando: Quarto trimestre de 2021

Onde: ebay.com, ebay.ca, cafr.ebay.ca, ebay.au, ebay.co.uk, ebay.de, ebay.fr, ebay.it e ebay.es

Com bilhões de anúncios a nível global no eBay, pode ser difícil certificar-se de que os itens estejam visíveis para os clientes certos. Os Anúncios Promovidos Avançados permitem que você dê um lance e obtenha acesso preferencial à melhor posição nos resultados de pesquisa. Esse lugar especial ajuda você a ter a alta visibilidade que você deseja quando os clientes estiverem pesquisando os seus itens de forma ativa.

A forma como as suas vendas são atribuídas mudou do que era conhecido como “atribuição de primeiro clique” tanto para os Anúncios Promovidos Padrão quanto para os Avançados. Isso significa que:

  • Se você participar dos dois tipos de campanha, você só verá uma venda atribuída à campanha na qual o anúncio estava quando foi clicado por último.

    Por exemplo:
    • Se clicarem no seu anúncio em Anúncios Promovidos Padrão e, em seguida, clicarem e comprarem no Anúncio Avançado, a venda será atribuída ao Anúncio Avançado. Isso significa que você somente irá pagar pelo clique no anúncio avançado.
    • Se um cliente clicar em um anúncio avançado e, em seguida, efetuar a compra por meio de uma Anúncio Padrão, a venda será atribuída ao Anúncio Padrão e você pagará a tarifa referente ao Anúncio Padrão. Observe que você ainda será cobrado por cada clique no Anúncio Avançado.
  • Se você tiver apenas uma campanha-padrão, você será cobrado pela tarifa do anúncio em vigor no momento do último clique do cliente. Por exemplo, se um cliente clicar nos seus Anúncios Promovidos Padrão quando a tarifa do anúncio estiver em 5% e, em seguida, retornar e clicar no anúncio novamente quando a tarifa estiver em 4% e fizer uma compra dentro da janela de 30 dias de atribuição, você pagará a tarifa de anúncio de 4% em vigor no momento do último clique.

O que você receberá?

  • Uma forma econômica de promover os seus anúncios
  • Aponte para os seus clientes com as palavras-chave relevantes disponíveis no eBay
  • Aumente a probabilidade de mais clientes visualizarem os seus anúncios
  • Ao escolher os Anúncios Promovidos Padrão, o seu anúncio poderá aparecer na melhor posição depois que um cliente fizer uma pesquisa no eBay
  • Ao escolher Anúncios Promovidos Avançados, os seus anúncios poderão aparecer em toda a rede do eBay

Como os Anúncios Promovidos Avançados funcionam

Os Anúncios Promovidos Avançados têm por base um modelo de custo por clique. Você começa decidindo quanto vale cada palavra-chave e cada clique para você. Em seguida, você dá um lance para as posições-alvo na parte superior dos resultados de pesquisa no eBay. Isso irá mostrar os seus anúncios para os clientes exatamente onde precisam deles.

Com esse novo tipo de campanha, você poderá:

  • dar um lance para a melhor posição na pesquisa usando os controles de palavra-chave e orçamento e pagar por clique
  • selecionar as palavras-chave importantes para você
  • definir um orçamento diário para um controle adicional.

Como configurar uma campanha

Para configurar a sua primeira campanha, acesse a aba de Marketing da Portal do Vendedor. Você pode criar uma nova campanha no painel de Publicidade, seguindo os passos simples a seguir:

  1. Nomeie a sua campanha.
  2. Escolha as datas e um orçamento diário.
  3. Nomeio o grupo do seu anúncio.
  4. Adicione os seus anúncios e as palavras-chave ao anúncio do grupo.
  5. Selecione um custo por clique máximo para as palavras — você verá isso como “ofertas de CPC” na ferramenta.

    Em seguida, você estará pronto para fazer a revisão.

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Principais dicas

  • Use os recursos como as palavras-chave e as ofertas sugeridas para ajudar você a configurar uma campanha eficiente.
  • Certifique-se de incluir anúncios de alta qualidade na sua campanha para obter a melhor chance de ganhar uma alta visibilidade. Junto com a sua oferta, critérios como, por exemplo, relevância, qualidade do anúncio, concorrência e orçamento diário determinam se o seu anúncio será exibido na posição número 1.
  • Use o recurso do orçamento diário para gerenciar os gastos com o seu anúncio.

Você pode usar os Anúncios Promovidos Padrão e Avançados em conjunto para ajudar a obter a visibilidade máxima para a posição dos seus anúncios na rede do eBay e usar a abordagem de ambos os orçamentos para os gastos do seu anúncio.

Próximos passos

A partir do fim deste mês, a versão beta dos Anúncios Promovidos Avançados estará disponível para todos os vendedores de Anúncios Promovidos elegíveis. Caso você seja elegível, você poderá optar por participar da versão beta dos Anúncios Promovidos Avançados para começar a apontar para as colocações mais cobiçadas nos resultados de pesquisa, assim que se tornar acessível.

Todas as campanhas de Anúncios Promovidos existentes serão renomeadas para campanhas de Anúncios Promovidos Padrão sem que você tenha que tomar nenhuma ação. As únicas alterações serão efetuadas no nome e na lógica de atribuição.

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