Como fechar sua Loja eBay

Caso não queira mais manter sua Loja eBay aberta, você pode cancelar sua assinatura para fechá-la.

Mas pense bem antes de decidir. Se precisar de uma pausa na Loja eBay ou pretender se ausentar por algum tempo, você poderá definir um período de férias em vez de fechar a loja definitivamente.

Antes de decidir fechar a loja, lembre-se do seguinte:

• Se as necessidades dos seus negócios mudaram, você pode mudar seu nível de assinatura. Por exemplo, caso o volume de vendas ou as opções de ações da loja tenham aumentado.
• Todos os anúncios em formato leilão atuais permanecerão ativos até suas respectivas datas de término ou até que os itens sejam vendidos. Depois que você fechar sua Loja eBay, os anúncios de preço fixo ativos estarão sujeitos à cobrança de tarifas padrão.

Você deverá cumprir os Termos de Serviço que aceitou quando se inscreveu na Loja eBay.

O que acontece quando você fecha sua Loja eBay

Quando você fecha sua Loja eBay:

• Todos os anúncios atuais permanecem ativos até a data de término ou até que os itens sejam todos vendidos.
• A partir do primeiro dia do mês seguinte à solicitação de cancelamento, as tarifas e os benefícios da loja passam a não ser mais válidos. Depois disso, o eBay começa a cobrar tarifas de venda padrão para todos os anúncios novos ou renovados.
• Os pacotes adicionais, como o Gerenciador de Vendas Pro, são automaticamente cancelados quando você cancela sua assinatura.
• Se você cancelar a assinatura, baixar o nível da assinatura anual ou passar de uma assinatura anual a uma assinatura mensal antes do último mês da assinatura anual, serão cobradas multas por cancelamento antecipado*.

Tarifas e benefícios aplicáveis quando você cancela sua assinatura das Lojas

Se você tiver uma assinatura mensal e cancelar sua Loja durante o período de assinatura obrigatório*:

• Serão cobradas as tarifas da assinatura atual das Lojas para o período de assinatura obrigatório.
• Você receberá os benefícios da assinatura atual das Lojas para o período de assinatura obrigatório.
• Após o período de assinatura obrigatório, você pagará as tarifas padrão para todos os anúncios novos.

Se você tiver uma assinatura mensal e cancelar sua Loja após o período de assinatura obrigatório:

• Serão cobradas as tarifas da assinatura atual das Lojas referentes ao mês inteiro durante o qual ocorreu o cancelamento.
• Você receberá os benefícios das Lojas correspondentes à assinatura atual até o final do mês durante o qual ocorreu o cancelamento.
• Ao iniciar o próximo mês, você pagará as tarifas padrão para todos os anúncios novos.

Se você tiver uma assinatura anual** e cancelar a sua Loja antes do último mês da vigência da assinatura:

• Será cobrada uma multa por cancelamento antecipado. Além disso, será cobrado o proporcional da tarifa de assinatura atual do mês no qual ocorreu o cancelamento.
• Você receberá os benefícios das Lojas correspondentes à assinatura atual até o final do mês durante o qual ocorreu o cancelamento.
• Ao iniciar o próximo mês, você pagará as tarifas padrão para todos os anúncios novos.

Se você tiver uma assinatura anual** e cancelar a sua Loja no último mês da vigência da assinatura:

• Será cobrado o proporcional da tarifa de assinatura atual do mês no qual ocorreu o cancelamento.
• Você receberá os benefícios das Lojas correspondentes à assinatura atual até o final do mês durante o qual ocorreu o cancelamento.
• A partir do mês seguinte, você pagará as tarifas padrão para todos os anúncios novos.

Atenção:

• As tarifas (com exceção das tarifas de assinatura) são baseadas nos termos vigentes no momento em que o anúncio é colocado no site e quando ele é renovado.
• Se o cancelamento ou o rebaixamento da assinatura ainda não tiver entrado em vigor e você mudar de ideia e cancelar sua solicitação, não será cobrada multa por cancelamento antecipado.

Por exemplo: em 10 de julho, você tem uma assinatura Loja Premium (Premium Store) do eBay e decide baixar o nível da assinatura para Básica (Basic). As mudanças entram em vigor no primeiro dia de cada mês; portanto, se sua solicitação tiver sido feita no dia 10 de julho, a Loja será rebaixada no dia 1º de agosto. Se no dia 20 de julho você mudar de ideia e decidir ficar com a Loja Premium (Premium Store), não será cobrada multa por cancelamento antecipado.

Cálculo das multas por cancelamento antecipado

Só serão cobradas multas por cancelamento antecipado se você cancelar ou rebaixar sua assinatura anual antes do último mês dessa assinatura anual*.

Para calcular o proporcional das multas por cancelamento antecipado, o produto entre os meses restantes da assinatura e a tarifa de assinatura mensal aplicável é dividido por 3.

Na tabela abaixo, você encontrará o cálculo de todas as possíveis multas por cancelamento antecipado.

Como fechar sua Loja eBay

1. Acesse Meu eBay (My eBay) > Conta (Account) > Vendas (Selling) > Assinaturas (Subscriptions).
2. Encontre a assinatura ativa da Loja e selecione Cancelar assinatura (Cancel subscription). A data de término da assinatura é exibida na mesma seção.