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Portal do Vendedor (Seller Hub): confira!

Alguns dados neste artigo estão desatualizados. Informações em português serão atualizadas mais tarde. Pode-se encontrar informações mais atualizadas no artigo “Seller Hub: review” (em inglês).

Para acompanhar o crescimento dos seus negócios, você deve monitorar constantemente seus resultados e controlar cada processo que faz parte de transações bem-sucedidas. No Portal do Vendedor (Seller Hub) do eBay, você encontrará todas as ferramentas úteis e necessárias para vendas na plataforma, tudo em um único lugar, desde anúncios e análises de desempenho correspondentes até métricas de serviço.

O Portal do Vendedor (Seller Hub) do eBay é um painel gratuito de serviços desenvolvido para ajudar você a avaliar quantitativamente o desempenho, ver os resultados de cada anúncio e monitorar a eficiência. Com dicas e informações analíticas, você pode tomar decisões rápidas e corretas sobre como melhorar o desempenho da sua loja eBay, e pode mudar as configurações em todos os níveis: desde a descrição do anúncio até a estratégia da promoção

O Portal do Vendedor (Seller Hub) ajuda a: 

  • criar, editar ou terminar anúncios
  • monitorar e gerenciar novos pedidos
  • gerar relatórios de pedidos, vendas e  impostos
  • promover anúncios
  • criar ofertas e campanhas especiais
  • receber feedback e solidificar a fidelidade dos clientes
  • gerenciar entregas internacionais
  • controlar pagamentos e tarifas, monitorar faturas e iniciar pagamentos
  • explorar o mercado e comparar seus indicadores-chave de desempenho com os da média do mercado
  • comparar os seus preços aos de produtos semelhantes
  • receber orientação e recomendações de como melhorar as vendas.

Você pode começar a usar o Portal do Vendedor (Seller Hub) assim que criar seu primeiro anúncio. Acesse ebay.com/sellerhub e clique no botão azul Começar a usar o Portal do Vendedor (Start using Seller Hub).

Start Using Seller Hub.png



Estrutura do Portal do Vendedor (Seller Hub)

O menu do Portal do Vendedor (Seller Hub) contém várias guias para acessar as ferramentas principais. A página inicial do Portal do Vendedor (Seller Hub) é semelhante a um painel de elementos com acesso rápido a diferentes dados e opções – é a guia Sinopse (Overview). Você também pode encontrar links rápidos para Mensagens (Messages) e Ajuda ao vendedor (Seller Help) no canto superior direito. 

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Personalização da guia Sinopse (Overview)

No seu primeiro acesso à guia Sinopse (Overview), você verá uma opção de personalização criada para que você possa configurar a ordem dos elementos ou remover os que não necessita. Assinale as opções com elementos relevantes para criar um painel mais informativo. Quando terminar, clique no botão Concluído (I'm done) abaixo ou no link Parar personalização (Stop customizing) acima. Você poderá voltar ao processo de configuração quando quiser; basta clicar no botão Personalizar (Customize).

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Guia Anúncios (Listings): gerencie seus anúncios

A guia Anúncios (Listings) contém todas as ferramentas necessárias para encontrar anúncios, ordenar e filtrar os resultados, adicionar grupos de anúncios ou baixar listas de itens selecionados na forma de uma planilha .xlsx no computador. 

Para criar um anúncio no Portal do Vendedor (Seller Hub), acesse a guia Anúncios (Listings) ou use o menu suspenso da guia. Clique em Criar anúncio (Create listing). 

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Guia Pedidos (Orders): monitore e gerencie seus pedidos

Todas as informações sobre seus pedidos atuais ou recentes podem ser encontradas na guia Pedidos (Orders). Use-a para monitorar os pedidos dos quais você está aguardando pagamento ou pedidos de envio, gerar relatórios sobre itens enviados e gerenciar cancelamentos e casos. 

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Guia Marketing: atraia clientes

A guia Marketing contém uma gama completa de ferramentas para aumentar sua visibilidade, atrair novos clientes e solidificar a fidelidade. 

Nessa guia, você pode acessar as configurações da sua Loja eBay (eBay Store), criar uma campanha promocional ou uma oferta especial usando a Ferramenta de promoções  (Promotions Manager) ou lançar Anúncios promovidos (Promoted Listings) para aumentar a visibilidade dos seus itens e alcançar um público maior.  

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Guia Desempenho (Performance): saiba qual é a sua eficiência

A guia Desempenho (Performance) apresenta dados de eficiência mensuráveis para seu negócio no eBay: relatórios de vendas, cálculo de custos, dados de tráfego, indicadores de promoções e métricas de serviço – tudo o que afeta o seu nível de vendedor e o lucro da loja.  

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Guia Pagamentos (Payments): controle suas finanças com o eBay 

Desde 2021, o eBay gerencia os pagamentos para todos os vendedores. Os pagamentos gerenciados proporcionam uma melhor experiência de compra e venda no eBay, proporcionando aos vendedores um lugar centralizado para vender e receber pagamentos e, aos compradores, mais opções de pagamento. Você pode acessar tudo o que precisa no eBay: tarifas consolidadas, relatórios personalizados, reembolsos e devoluções, proteções simplificadas e documentação.

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Ao receber uma notificação do eBay, recomendamos cadastrar-se antes do prazo final para evitar qualquer interrupção nos seus negócios. Esse processo consiste de apenas algumas etapas simples. Depois de se cadastrar, o eBay enviará mais detalhes sobre como preparar seu negócio e aproveitar todas as vantagens da abordagem simplificada de pagamentos do eBay.

Guia Pesquisa (Research): faça projeções de vendas e melhore sua estratégia

Na guia Pesquisa, você encontra o Terapeak — um serviço exclusivo do eBay para análise de mercado. Esse serviço foi desenvolvido para ajudar a explorar as tendências do mercado e desenvolver uma estratégia de vendas mais sólida. O Terapeak Product Research está disponível na guia Pesquisa (Research) do Portal do Vendedor (Seller Hub), e é grátis para todos os vendedores. O Terapeak Sourcing Insights é uma ferramenta gratuita para assinantes de Loja eBay, desde o pacote Básico até o nível mais alto.

Aproveite ao máximo todas as oportunidades do eBay, gerenciando seus processos em uma única interface, totalmente projetada nos mínimos detalhes. O sistema analisa suas métricas, recomenda melhorias, avisa sobre tarefas pendentes ou futuras, monitora a eficiência e reúne todos os dados em relatórios. Com o Portal do Vendedor (Seller Hub), você pode se concentrar naquilo que é mais importante: suas mercadorias e seus serviços.