Para acompanhar o crescimento dos seus negócios, você deve monitorar constantemente seus resultados e controlar cada processo que faz parte de transações bem-sucedidas. No Portal do Vendedor (Seller Hub) do eBay, você encontra em um único lugar todas as ferramentas úteis e necessárias para vendas na plataforma, desde anúncios classificados e análises de desempenho correspondentes até métricas de serviço.
O Portal do Vendedor (Seller Hub) do eBay é um painel gratuito de serviços desenvolvido para ajudar você a avaliar quantitativamente o desempenho, ver os resultados de cada anúncio e monitorar a eficiência. Com dicas e informações, você pode tomar decisões rápidas e corretas para melhorar o desempenho da sua Loja eBay, e pode mudar as configurações em todos os níveis: desde a descrição do anúncio até a estratégia da promoção.
O Portal do Vendedor (Seller Hub) ajuda você a:
- criar, editar ou terminar anúncios
- monitorar e gerenciar novos pedidos
- gerar relatórios de pedidos, vendas e até impostos
- promover anúncios
- criar campanhas e ofertas especiais
- receber feedback e solidificar a fidelidade dos clientes
- gerenciar entregas internacionais
- controlar pagamentos e tarifas, monitorar faturas e iniciar pagamentos
- explorar o mercado e comparar seus indicadores de desempenho com a média do mercado
- comparar os seus preços aos de produtos semelhantes
- receber orientação e recomendações de como melhorar as vendas.
Você pode começar a usar o Portal do Vendedor (Seller Hub) assim que criar seu primeiro anúncio. Acesse ebay.com/sellerhub e clique no botão azul Começar a usar o Portal do Vendedor (Start using Seller Hub).
Estrutura do Portal do Vendedor (Seller Hub)
O menu do Portal do Vendedor (Seller Hub) contém várias guias para acessar as ferramentas principais. A página inicial do Portal do Vendedor (Seller Hub) é semelhante a um painel de elementos com acesso rápido a diferentes dados e opções – é a guia Sinopse (Overview). Você também pode encontrar links rápidos para Mensagens (Messages) e Ajuda ao vendedor (Seller Help) no canto superior direito.
Personalização da guia Sinopse (Overview)
No seu primeiro acesso à guia Sinopse (Overview), você verá uma opção de personalização criada para que você possa configurar a ordem dos elementos ou remover os elementos desnecessários. Assinale as opções com elementos relevantes para criar um painel mais informativo. Quando terminar, clique no botão Concluído (I'm done) abaixo ou no link Parar personalização (Stop customizing) acima. Você poderá voltar ao processo de configuração quando quiser; basta clicar no botão Personalizar (Customize).
Guia Anúncios (Listings): gerencie seus anúncios
A guia Anúncios (Listings) contém todas as ferramentas necessárias para encontrar anúncios, ordenar e filtrar os resultados, adicionar grupos de anúncios ou baixar listas de itens selecionados na forma de uma planilha .xlsx no computador.
Para criar um anúncio no Portal do Vendedor (Seller Hub), acesse a guia Anúncios (Listings) ou use o menu suspenso da guia. Clique em Criar anúncio (Create listing). Você também pode usar o guia passo a passo sobre como criar anúncios.
Guia Pedidos (Orders): monitore e gerencie seus pedidos
Todas as informações sobre seus pedidos atuais ou recentes podem ser encontradas na guia Pedidos (Orders). Use-a para monitorar os pedidos dos quais você está aguardando pagamento ou pedidos de envio, gerar relatórios sobre itens enviados e gerenciar cancelamentos e casos.
Guia Marketing: atraia clientes
A guia Marketing contém uma gama completa de ferramentas para aumentar sua visibilidade, atrair novos clientes e solidificar a fidelidade.
Nessa guia, você pode acessar as configurações da sua Loja eBay (eBay Store), criar uma campanha promocional ou uma oferta especial usando a Ferramenta de promoções (Promotions Manager) ou publicar Anúncios promovidos (Promoted Listings) para aumentar a visibilidade dos seus itens e alcançar um público maior.
Guia Desempenho (Performance): saiba qual é a sua eficiência
A guia Desempenho (Performance) apresenta dados de eficiência mensuráveis dos seus negócios no eBay: relatórios de vendas, cálculo de custos, dados de tráfego, indicadores de promoções e métricas de serviço, ou seja, tudo o que afeta o seu nível de vendedor e o lucro da loja.
Guia Pagamentos (Payments): controle suas finanças com o eBay
A melhor maneira de fazer negócios no eBay é usar o gerenciamento de pagamentos, um recurso que ajuda a otimizar a experiência de compra e venda em nosso site. Quando o eBay gerencia os pagamentos, você pode vender e receber pagamentos em um único local, no eBay, e pode oferecer aos compradores mais opções de pagamento.
Na guia Pagamentos (Payments), você encontra informações detalhadas sobre suas transações financeiras, valores de tarifas, fundos disponíveis e impostos. Além disso, você pode mudar as configurações de pagamentos para sua conta do Payoneer.
Guia Pesquisa (Research): faça projeções de vendas e melhore sua estratégia
Na guia Pesquisa (Research), você encontra o Terapeak, um serviço exclusivo do eBay para análise de mercado. Esse serviço foi desenvolvido para ajudar a explorar as tendências do mercado e desenvolver uma estratégia de vendas mais sólida. A Pesquisa de produto da Terapeak (Terapeak Product Research) está disponível na guia Pesquisa (Research) do Portal do Vendedor (Seller Hub) e é grátis para todos os vendedores. A ferramenta Informações de fonte de suprimento da Terapeak (Terapeak Sourcing Insights) é gratuita para usuários com assinatura de pacote Básico (Basic) ou de um plano superior da Loja eBay.
Aproveite ao máximo todas as oportunidades do eBay, gerenciando seus processos em uma única interface, totalmente projetada nos mínimos detalhes. O sistema analisa suas métricas, recomenda melhorias, avisa sobre tarefas pendentes ou futuras, monitora a eficiência e reúne todos os dados em relatórios. Com o Portal do Vendedor (Seller Hub), você pode se concentrar naquilo que é mais importante: suas mercadorias e seus serviços.