Anúncios promovidos

Faça seus anúncios serem vistos por mais compradores.

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O que são anúncios promovidos?

Os anúncios promovidos ajudam a destacar seus itens no meio de bilhões de anúncios no eBay. Além disso, eles podem ser vistos por milhões de compradores ativos enquanto navegam e procuram o que você está vendendo, o que ajuda a aumentar a probabilidade de venda. Sabe o que é ainda melhor? Você só paga quando o item é vendido.

Experimente já

Como funciona?

Você quer expor mais os seus anúncios, encontrar novos clientes e vender ainda mais?

Aumente a visibilidade dos seus itens com os Anúncios promovidos. A ferramenta tem eficácia comprovada e está disponível para todos os vendedores com contas em dia. Assista ao vídeo e veja como funciona.

Principais vantagens

Aumento da visibilidade

É mais provável que seus itens sejam vendidos se eles forem vistos por um maior número de pessoas. Os anúncios promovidos expõem seus itens a mais compradores, aumentando a visibilidade em até 36%.*

Pague apenas pelo que vender

Você só paga se o comprador clicar em um anúncio promovido e efetuar a compra do item promovido no prazo de 30 dias.

Configuração guiada

Nossas ferramentas de orientação ajudam a resolver dúvidas e sugerem quais itens promover e a que custo.

Relatório detalhado

Acesse métricas detalhadas de campanha e relatórios de vendas para monitorar o desempenho e ajustar suas campanhas.

Histórias de sucesso

Os anúncios promovidos já ajudaram um vendedor de eletrônicos a aumentar em 179% as vendas de itens recondicionados de alta qualidade.

Leia mais

A Reebok dobrou as vendas com anúncios promovidos, pagando apenas 6% em tarifas.

Leia mais

Um vendedor de artigos de casa e jardim aumentou as vendas de utensílios de jardinagem, churrasqueiras e acessórios para piscina por meio de anúncios promovidos.

Leia mais

Como começar

Promova usando o Portal do Vendedor

Promova usando o gerenciador de campanhas

Promova em massa usando um arquivo.csv

A opção "Vender mais rápido" (Sell It Faster) no Portal do Vendedor (Seller Hub) permite promover um ou mais itens de um jeito muito rápido. Basta selecionar a opção, escolher a taxa de publicidade e adicionar seus anúncios a uma campanha existente ou iniciar uma nova campanha!

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Você também pode promover anúncios ao "vender itens semelhantes" ou recolocar à venda itens já promovidos. As configurações dos anúncios já promovidos são aplicadas automaticamente.

Use o Gerenciador de anúncios promovidos (Promoted Listings campaign manager) para criar uma campanha em apenas três etapas simples:

  1. Selecione os anúncios disponíveis para promoção.
  2. Defina sua taxa de publicidade.
  3. Confira e lance sua campanha.
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Carregue anúncios em massa se você tiver um volume grande de anúncios.

  1. Baixe um arquivo.csv com os anúncios qualificados e as sugestões de taxa média de publicidade.
  2. Modifique e carregue o arquivo.
  3. Confira e lance sua campanha.

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Melhores práticas

Quais itens promover

Selecionamos com cuidado os anúncios que podem se beneficiar mais como anúncios promovidos. Recomendamos promovê-los primeiro para aproveitar o recurso "Itens recomendados" (Recommended Items) do gerenciador de campanhas na hora de selecionar os anúncios que serão promovidos.

Saia na frente da concorrência usando as taxas médias de publicidade

A "Taxa média de publicidade" é definida pelos vendedores para itens promovidos semelhantes. Ela também ajuda a garantir sua competitividade, aumentando as chances de seus anúncios serem exibidos mais vezes.

Dica: recomendamos que você verifique e ajuste semanalmente as taxas médias para sair na frente dos concorrentes. Confira as taxas médias de publicidade.

Monitore suas vendas

Analise as métricas de desempenho, como impressões, cliques, tarifas de anúncio, etc., em tempo quase real. Ou acompanhe os dados de vendas de cada item com os relatórios de vendas. Você também pode baixar os dados para um arquivo do Excel para fazer uma análise mais detalhada.

Dica: clique em "Baixar relatório" (Download report) no gerenciador de campanhas, ao lado da campanha que deseja analisar, e divida "Anúncios promovidos vendidos" (Promoted Listings Sold) por "Quantidade vendida" (Quantity Sold) para saber o impacto dos anúncios promovidos nas estatísticas gerais de vendas.

Painel de desempenho

Desempenho da campanha

Relatórios de vendas

Baixar relatório

O painel de desempenho oferece relatórios detalhados sobre o desempenho de suas campanhas. As métricas incluem:

  • Impressões (Impressions). Número de vezes que os compradores viram seu anúncio promovido.
  • Cliques (Clicks). Número de vezes que os compradores clicaram no seu anúncio promovido.
  • Vendidos (Sold). Número de itens promovidos comprados nos 30 dias após um clique em um anúncio promovido.
  • Tarifas de anúncio publicitário (Ad fees). As tarifas baseadas nas taxas de publicidade definidas para seus itens.
  • Vendas (Sell). Valor das vendas nos 30 dias após um clique em seu anúncio promovido.

Analise os relatórios de vendas para ver informações de cada item para suas necessidades de monitoramento diário de vendas. As métricas incluem:

  • Itens vendidos (Items sold). Número de itens vendidos nos 30 dias após um clique em um anúncio promovido.
  • Data da venda (Date sold). Data em que os itens foram vendidos por meio do serviço de anúncio promovido.
  • Quantidade vendida (Quantity sold). Número de itens vendidos.
  • Valor vendido (Sold amount). Valor das vendas dos itens vendidos.
  • Tarifas de anúncio publicitário (Ad fees). As tarifas baseadas nas taxas de publicidade definidas para seus itens.

Você também pode baixar dados em um arquivo.csv para analisar suas campanhas com mais detalhe. Outras métricas de desempenho podem ser facilmente calculadas a partir dos dados disponíveis, como:

  • Taxa de cliques. Cliques/Impressões.
  • Taxa-de-conversão de cliques em vendas. Itens vendidos/Cliques.
  • Retorno sobre o investimento (ROI). Vendas/Tarifas de anúncio publicitário.

Recursos adicionais

Como começar: neste guia rápido, você encontrará dicas e estratégias para que os anúncios promovidos sejam seu diferencial.

Taxa média de publicidade: não sabe quanto investir nos anúncios promovidos? Confira nosso guia de taxa média de publicidade. A taxa média de publicidade é definida pelos vendedores para itens semelhantes promovidos. Ela também ajuda a garantir sua competitividade, aumentando as chances de seus anúncios serem exibidos mais vezes.

Guia de otimização de anúncios promovidos: saiba como levar sua campanha a um novo patamar e melhorar os resultados. Entenda bem seus dados para criar campanhas eficazes.

Blog eBay Advertising: blog oficial do eBay Advertising para saber de notícias, dicas e informações.

Perguntas frequentes

O que são anúncios promovidos e quais são os critérios de qualificação?

Os anúncios promovidos mostram seus produtos para mais compradores quando estão pesquisando ou comprando no eBay, aumentando assim a visibilidade do item e ajudando a aumentar a probabilidade de venda.

Os anúncios promovidos estão disponíveis para assinantes das Lojas eBay e vendedores que não têm lojas, mas têm status de padrões de nível top ou superior. Os vendedores podem promover anúncios de preço fixo para a maioria das categorias, exceto Veículos, Imóveis, Viagens e Outros. Os anúncios tipo Leilão e Comprar já! atualmente não se qualificam. Ao criar uma campanha com anúncios promovidos, somente os anúncios qualificados para o serviço serão exibidos na visualização de seleção.

Quanto custa um anúncio promovido?

A tarifa de anúncios promovidos é calculada com base na taxa de publicidade selecionada pelo vendedor.

A taxa de publicidade é a porcentagem do preço de venda final do item (exceto frete e impostos), e só é cobrada quando o comprador clica em um anúncio promovido e efetua a compra do item promovido em 30 dias a partir daquele clique. A tarifa é calculada com base na taxa de publicidade que estava em vigor quando o anúncio promovido foi clicado pela primeira vez.

A tarifa de anúncios promovidos é adicional a outras tarifas de anúncios e vendas do eBay. Todas as tarifas são descritas na sua fatura mensal do eBay.

Por que devo usar os anúncios promovidos se já estou otimizando por meio da melhor correspondência?

Os anúncios promovidos aumentam a visibilidade dos seus itens exibindo-os em locais de destaque no eBay, inclusive nos resultados de pesquisas e nas páginas de detalhes do produto. Como você não pode editar o visual do anúncio, otimizar os anúncios para encontrar a melhor correspondência ainda é uma ótima prática. Anúncios de alta qualidade têm um potencial maior de receber mais cliques e, consequentemente, resultar em mais vendas.

Os anúncios promovidos estão disponíveis em ferramentas de terceiros para criar anúncios?

Sim. Os anúncios promovidos estão disponíveis em ferramentas de terceiros para criar anúncios, como o ChannelAdvisor. Entre em contato com o fornecedor da ferramenta para saber mais e começar a usar.

Qual é a aparência de um anúncio promovido? Onde eles são exibidos?

Os anúncios promovidos apresentam informações relevantes do seu anúncio, incluindo foto principal, preço, formato etc. Qualquer alteração feita no anúncio é automaticamente aplicada.

Os anúncios promovidos podem aparecer em nossa rede, inclusive em resultados de pesquisas feitas em computadores e celulares, além de páginas de produtos. Vários fatores podem determinar a posição e a classificação do anúncio, como taxa de publicidade, qualidade do anúncio, relevância e anúncios da concorrência.

O mesmo anúncio promovido pode aparecer em mais de um lugar em uma página?

Sim. Um mesmo anúncio promovido pode aparecer em mais de um lugar em uma página.

Meus anúncios promovidos são exibidos nos sites de outros países?

Seus anúncios promovidos podem aparecer em qualquer lugar onde seu anúncio esteja qualificado para venda.

Posso usar os anúncios promovidos com a ferramenta de promoções e/ou Oferta direta?

Sim. Todo anúncio qualificado pode ser promovido, desde que ele ofereça a ferramenta de promoções ou a Oferta direta.

Se você usar a ferramenta de promoções e criar um evento promocional com desconto, essa alteração de preço constará no anúncio promovido. Se você criar uma Oferta direta, o anúncio promovido exibirá o texto Oferta direta.

Observação: as tarifas de anúncio publicitário são baseadas no preço final de venda, inclusive se você aceitar a Oferta direta como preço final.

É possível que um terceiro promova um anúncio que eu também estou promovendo?

Sim. Outra pessoa pode promover seu anúncio ao mesmo tempo que você. Isso aumenta a probabilidade de que ele apareça com mais destaque. Por exemplo, uma grande marca de sapatos pode querer promover anúncios no eBay que vendem seus produtos.

Observação: a taxa de publicidade é baseada nas configurações de suas campanhas; a cobrança dos promovedores externos é feita à parte.

Perguntas frequentes sobre gerenciamento de campanha

Como faço para promover meus anúncios?

Há várias maneiras de promover seus itens:

  • Usando o Portal do Vendedor (Seller Hub):
    • A opção "Vender mais rápido" (Sell It Faster) no Portal do Vendedor (Seller Hub) permite promover um ou mais itens de um jeito muito rápido. Basta selecionar a opção, escolher uma taxa de publicidade e adicionar seus anúncios a uma campanha existente ou iniciar uma nova campanha.
  • Usando o gerenciador de campanhas:
    • Acesse o Gerenciador de anúncios promovidos (Promoted Listings campaign manager) e escolha "Selecionar anúncios individualmente" (Select listings individually) para criar uma campanha em apenas três etapas simples:
      • Selecione anúncios qualificados para promoção
      • Defina a taxa de publicidade
      • Dê um nome e inicie sua campanha
  • Em massa usando um arquivo.csv:
    • Acesse e escolha "Selecionar anúncios em massa" (Select listings in bulk) quando tiver uma quantidade maior de anúncios para promover:
      • Baixe um arquivo.csv com os anúncios qualificados e as sugestões de taxa média de publicidade
      • Modifique e carregue o arquivo
      • Dê um nome e inicie sua campanha

Observação: não há limites quanto ao número de itens que um vendedor pode promover ou campanhas que pode criar. As campanhas criadas usando a opção "Selecionar anúncios individualmente" (Select listings individually) podem ter até 50.000 anúncios. As campanhas criadas usando a opção "Selecionar anúncios em massa" (Select listings in bulk) podem ter até 25.000 anúncios.

O item do meu anúncio foi vendido ou o anúncio terminou. A exibição do anúncio promovido associado a ele será interrompida?

Os anúncios promovidos não exibem anúncios que não estão ativos, sejam eles vendidos, expirados ou terminados. Se um item já foi promovido e depois vendido, expirado ou terminado e você escolher "vender item semelhante" (Sell Similar) ou anunciar novamente um item, ele será promovido automaticamente e herdará as configurações dos anúncios promovidos anteriores.

Observação: anúncios do tipo "Válido até ser cancelado" (Good 'Til Cancelled) de várias unidades de um mesmo item continuam sendo promovidos até serem removidos das campanhas.

Como editar ou excluir minhas campanhas de anúncios promovidos?

Como editar uma campanha

Você pode editar o nome da campanha e a data de término no painel; basta mover o cursor sobre o campo e digitar o novo nome ou data.

Para editar anúncios e/ou a taxa de publicidade:

  • Se você usou a opção "Selecionar anúncios individualmente" (Select listings individually) para criar sua campanha de anúncios promovidos:
  1. Clique em "Ações" (Actions) ao lado do nome da campanha que deseja editar
  2. Clique em "Editar campanha" (Edit campaign)
  3. Ajuste a taxa de publicidade e/ou adicione ou remova anúncios da campanha
  • Se você usou a opção "Selecionar anúncios em massa" (Select listings in bulk) para criar sua campanha de anúncios promovidos:
  1. Clique em "Ações" (Actions) ao lado do nome da campanha que deseja editar
  2. Clique em "Editar arquivo da campanha" (Edit campaign file)
  3. Modifique o arquivo e carregue-o novamente
  4. Observação: no caso de arquivos grandes, pode levar até 1 hora para que as mudanças apareçam.

Como excluir uma campanha

Somente campanhas que terminaram podem ser excluídas. Não é possível excluir a campanha se ela estiver ativa ou em pausa.

Para terminar uma campanha, clique em "Ações" (Actions), ao lado do nome da campanha que deseja terminar, ou escolha "Terminar" (End) no menu suspenso.

Observação: pode demorar alguns minutos até a campanha ser terminada. Assim que o status da campanha mudar para "Terminando" (Ending), marque a opção ao lado do nome da campanha que deseja excluir e clique em "Excluir" (Delete).

Mudanças feitas em campanhas ativas geralmente aparecem no mesmo dia. Mudanças feitas em campanhas inativas aparecem quando as campanhas são retomadas.

Nos anúncios promovidos, o que são "anúncios recomendados" (Recommended Listings)?

Anúncios recomendados são os que apresentam um maior potencial de se beneficiarem se forem promovidos, em função das tendências de mercado como demanda dos compradores e concorrência na categoria do item. O eBay recomenda promover primeiramente esses anúncios, embora você também possa promover qualquer anúncio qualificado para obter maior visibilidade.

O desempenho da minha campanha de anúncios promovidos aumentou (ou diminuiu) recentemente, apesar de eu não ter feito nenhuma mudança na campanha. Por que isso ocorreu?

O mercado eBay é um ambiente dinâmico. Vários fatores podem produzir um aumento ou diminuição repentina na visibilidade dos anúncios promovidos, dos cliques ou das vendas. Alguns desses fatores são os seguintes:

  • Tráfego ou demanda dos compradores por um determinado item
  • Sazonalidade
  • Mudanças na concorrência (ex.: outros vendedores começam ou param de promover itens da mesma categoria e/ou fazem mudanças substanciais nas respectivas taxas de publicidades)
  • Terceiros, como o fabricante de determinada marca, decidem iniciar ou parar de promover certos itens
  • Melhorias gerais da plataforma

Se você observar alguma atividade fora do normal, entre em contato com o atendimento ao cliente do eBay em "Ajuda e contato" (Help & Contact) ou na opção "Dê seu feedback" (Give us feedback) no gerenciador de campanhas.

Perguntas frequentes sobre desempenho e faturamento

Como faço para aproveitar ao máximo minha campanha de anúncios promovidos?

Para tirar máximo proveito do serviço de anúncios promovidos:

  • Promova os anúncios novamente sempre que recolocar à venda itens no eBay.
  • Use a opção "Itens recomendados" (Recommended items) ao selecionar os anúncios que serão promovidos.
  • Verifique semanalmente as taxas médias de publicidade e considere a possibilidade de dar lances no valor exato ou um pouco acima do sugerido, para se manter competitivo.
  • Crie ofertas atraentes, como descontos ou oferta direta, e tente promovê-las para aumentar a visibilidade e as vendas.

Recomendamos seguir as melhores práticas de anúncios do eBay para garantir que seus anúncios promovidos sejam de alta qualidade e atraiam os compradores:

  • Categorize corretamente seus anúncios.
  • Inclua palavras-chave relevantes nos títulos.
  • Defina um preço competitivo para os itens.
  • Use fotos de alta qualidade e planos de fundo claros.

Confira sempre o painel de anúncios promovidos para acompanhar o desempenho de suas vendas e campanhas. O painel inclui métricas como:

  • Impressões (Impressions). Número de vezes que os compradores viram seu anúncio promovido.
  • Cliques (Clicks). Número de vezes que os compradores clicaram no seu anúncio promovido.
  • Vendidos (Sold). Número de itens comprados nos 30 dias após um clique em um anúncio promovido.
  • Tarifas de anúncio publicitário (Ad fees). A tarifa baseada na taxa de publicidade definida para seus itens.
  • Vendas (Sales). Valor das vendas nos 30 dias após um clique em seu anúncio promovido.

O painel de anúncios promovidos também apresenta dados detalhados sobre o item para o monitoramento diário das vendas. Clique em Relatórios de vendas (Sales Reports) para ver informações como:

  • Itens vendidos (Items sold). Número de itens vendidos nos 30 dias após um clique em um anúncio promovido.
  • Data da venda (Date sold). Data em que o item foi vendido por meio do serviço de anúncio promovido.
  • Quantidade vendida (Quantity sold). Número de itens vendidos.
  • Valor vendido (Sold amount). Valor das vendas dos itens vendidos.
  • Tarifas de anúncio publicitário (Ad fees). A tarifa baseada na taxa de publicidade definida para seus itens.

Você também pode baixar os dados em um arquivo.csv para analisar suas campanhas com mais detalhes. Outras métricas de desempenho podem ser facilmente calculadas com base em outros dados disponíveis, como:

  • Taxa de cliques. Número de itens vendidos nos 30 dias após um clique em um anúncio promovido.
  • Taxa-de-conversão de cliques em vendas. Data em que o item foi vendido por meio do serviço de anúncio promovido.
  • Retorno do investimento. Número de itens vendidos.
  • Contribuição dos anúncios promovidos. Valor das vendas dos itens vendidos.

Preciso pagar tarifa de anúncio para anúncios promovidos se o comprador encontrar meu anúncio em resultados de pesquisa não patrocinados?

Não. A tarifa de publicidade de anúncios promovidos é cobrada apenas quando o comprador clica no seu anúncio promovido e compra aquele mesmo item em até 30 dias após esse clique.

Meu anúncio promovido afetará os resultados de pesquisa não patrocinados do mesmo item?

Pode acontecer. Sua publicidade de anúncios promovidos pode inviabilizar o mesmo anúncio de aparecer organicamente no mesmo conjunto de resultados, e a classificação orgânica do seu anúncio pode afetar o desempenho dos anúncios promovidos.

Onde posso encontrar as tarifas de anúncios cobradas para anúncios promovidos e os créditos de tarifas de anúncio para itens não pagos, devolvidos ou cancelados?

As tarifas de anúncio e os créditos de tarifas de anúncio para transações de itens não pagos, devolvidos ou cancelados são apresentadas na sua fatura do eBay.

As tarifas de anúncios promovidos estão na seção Resumo da conta (Account Summary) na sua fatura. Os detalhes de cada item (como título do item, para quem vendeu, preço de venda, taxa de publicidade e tarifa de anúncio publicitário) estão mais abaixo na fatura.

Os créditos de anúncios promovidos para as transações de itens devolvidos, não pagos ou cancelados também são especificados na sua fatura, assim como os detalhes de cada item (como data, título, núm. do item, tipo de tarifa e valor).

De quanto será a cobrança da taxa de publicidade se um comprador clicar várias vezes nos meus anúncios promovidos e eu mudar a taxa de publicidade nesse período?

Usamos um período de vendas de 30 dias, a contar do primeiro clique recebido, e cobramos com base na taxa de publicidade em vigor no momento do primeiro clique.

Exemplo 1: Um comprador clica no seu item antes de você mudar a taxa de publicidade e efetua a compra depois da mudança.

Quando um comprador clica no seu anúncio promovido antes de você mudar a taxa de publicidade, mas efetua a compra do item somente depois dessa mudança, será cobrado o valor anterior à mudança da taxa de publicidade.

Exemplo 2: Um comprador clica e compra um item seu depois de você mudar a taxa de publicidade.

Quando um comprador clica no seu anúncio promovido depois de você mudar a taxa de publicidade e efetua a compra do item, será cobrado o valor posterior à mudança da taxa de publicidade.

Observação: os dois exemplos presumem que a compra ocorreu durante o período de 30 dias. A taxa de publicidade não é válida após esse período terminar