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Transações

Como funcionam as devoluções

Descubra como uma oferta de devolução do item pode aumentar a taxa de conversão do seu anúncio, quais são opções de condições de devolução e como diminuir o número de devoluções efetivas.

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Como definir uma política de devolução

Instruções passo a passo detalhadas de como usar o formulário Vender item para configurar as condições básicas e avançadas de devolução.

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Como reembolsar compradores

Às vezes, o vendedor precisa emitir um reembolso para o comprador. Por exemplo: se um item for diferente do descrito, for perdido no frete ou for devolvido ao vendedor. Saiba como funcionam os reembolsos.