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Níveis de vendedor e vendas

A qualidade da experiência do cliente no eBay e a vontade dele voltar ao site ou não vai depender muito do atendimento ao cliente oferecido pelos vendedores. É por isso que prestamos muita atenção ao seu desempenho. As métricas de serviço do eBay e os níveis de desempenho do vendedor ajudam você a superar os concorrentes e atender às expectativas dos clientes.

Política de métricas de serviço

Você fornece informações corretas ao cliente e envia o item dentro do prazo especificado? Isso tem um impacto positivo no seu desempenho no eBay. Entenda como avaliamos o desempenho do vendedor e como as métricas do vendedor afetam seus negócios.

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Política de desempenho do vendedor

Para atender às expectativas dos nossos compradores, estabelecemos padrões mínimos de desempenho para os vendedores. Esses padrões definem a qualidade do atendimento ao cliente que esperamos dos vendedores em relação ao prazo de entrega, problemas com transações, devoluções, comunicação com os compradores e outros aspectos dos seus negócios no eBay.

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Padrões de desempenho para vendedores internacionais

Você sabia que os sites internacionais do eBay têm seus próprios programas de padrões de desempenho? Sinta-se em casa nos mercados internacionais, estudando nossos quatro programas de requisitos regionais.

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Níveis de vendedor do eBay

Nós calculamos o desempenho do vendedor e atribuímos um nível de vendedor correspondente a esse desempenho. Saiba as vantagens que isso pode lhe dar no eBay.

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Vendedor nível Top

Um trabalho excelente por parte do vendedor é muito valorizado tanto pelos compradores quanto pelo eBay. Saiba como ser um vendedor nível Top e receba benefícios e descontos em tarifas. 

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Como o feedback dos compradores afeta suas métricas de feedback

O eBay garante o serviço de alta qualidade dos vendedores com a ajuda de dois sistemas de avaliação de vendedores. Vamos dar uma olhada no papel desempenhado pelo feedback do comprador em cada métrica.

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