Siūlykite nemokamą siuntimą
Nemokamas siuntimas pirkėjams labai patinka. Kai žmonės perka internetu, jie tikisi tokio siuntimo.
Iš tiesų, pirkėjai yra linkę rinktis prekę, su kuria suteikiamas nemokamas siuntimas, o ne prekę, kurios siuntimas mokamas, net jei bendroji kaina yra tokia pati.
Pasiūlykite nemokamą siuntimą įtraukdami siuntimo kainą į prekės kainą ir taip suteikite pirkėjams tai, ko jie pageidauja.
Jei norite siūlyti nemokamą siuntimą į JAV, rinkitės „Economy Shipping“ (ekonominės klasės siuntimą) iš už JAV teritorijos ribų, tada pažymėkite „Free shipping“ (nemokamas siuntimas).
Jei nemokamą siuntimą norite siūlyti visame pasaulyje, rinkitės „Economy International Shipping“ (ekonominės klasės siuntimas į kitas valstybes), tada nustatykite „Cost“ (kainos) vertę į 0,00 USD.
Siūlykite nemokamą siuntimą
Padidinkite pardavimo apimtis ir užtikrinkite puikų klientų aptarnavimą siūlydami nemokamą standartinį siuntimą kaip pirmąją siuntimo parinktį, tačiau ir spartesnio siuntimo paslaugas papildomai, jei pirkėjai to pageidauja.
Atminkite, kad pardavėjo mokesčiai skaičiuojami pagal pirmąją siuntimo parinktį, todėl nemokėsite aukštesnių galutinės vertės mokesčių, jei pirkėjas pasirinktų brangesnį siuntimo variantą.
Jei pageidaujate siūlyti spartesnį siuntimą, sukurkite tarifų lentelę („Rate table“) arba pasirinkite fiksuotą tarifą („Flat rate“) tam tikriems regionams.
Be to, galite pasinaudoti ebaymag.com ir sukurti siuntimo politiką bei tarifus
Siūlykite nemokamą siuntimą
Klientams palikite puikius įspūdžius naudodami siuntimo paslaugų klasę, kurią žadėjote savo skelbime. Jei naudojatės lėtesnio siuntimo paslauga, nei pažadėjote, jūsų prekės gali būti pristatytos vėliau, nei klientas jų tikisi.
Svarbus atnaujinimas pardavėjams iš Lietuvos ir pardavėjams, turintiems prekių Lietuvoje
Nuo 2022 m. lapkričio tam tikrų siuntimo derinių numatoma pristatymo data (EDD) buvo paankstinta, atsižvelgus į paskirties valstybę ir siuntimo tarnybą (paslaugą). Ši optimizacija buvo atlikta remiantis faktiniais veiklos rodikliais ir pardavėjų atsiliepimais.
Šie pakeitimai pritaikyti visų pirma „Economy“ (ekonominės klasės) ir „Standard“ (standartiniam) siuntimui. Pavyzdžiui, „Economy“ siuntimo iš Lietuvos į JAV EDD laikotarpis buvo sutrumpintas 40 %.
Atkreipkite dėmesį į tai, kad pirkėjai tikėsis spartesnio pristatymo ir gali sukurti „Item Not Received“ (negautos prekės) užklausą, jei savo pirkinių negauna iki atnaujintos EDD. Atidžiai peržiūrėkite savo siuntimo parinktis, pakoreguokite atitinkamas EDD ir išsiųskite per nurodytą apdorojimo laikotarpį.
Įkelkite sekimo informaciją
Formuokite pirkėjų pasitikėjimą jumis ir pasirūpinkite, kad jie visada būtų informuoti. Kai įkeliate prekės sekimo informaciją, jūsų pirkėjas tiksliai žino, kur tuo metu yra jo užsakymo siunta. Kai pirkėjai mato savo siuntą ir datą, kada ją planuojama pristatyti, jie jaučiasi labiau užtikrinti ir atsipalaidavę.
Sekimo informaciją įkelti taip pat galite iš ebaymag.com skirtuko „Orders“ (užsakymai).