Kaip pradėti siuntimo parinkčių nustatymą
Prieš pradėdami siuntimo per „eBay“ nustatymą, apibrėžkite atitinkamas parinktis ir kainas.
„Shipping options“ (siuntimo parinktys) arba „Shipping policy“ (siuntimo politika) apibrėžia tvarkymo trukmę, siuntimo kainą ir kitas parinktis, kurias siūlote pirkėjams.
Patikrinkite, kokios siuntimo į kitas valstybes tarnybos yra pasiekiamos jūsų mieste ir kokius siuntimo būdus jos siūlo. Tada apskaičiuokite, kiek kainuos jūsų prekių siuntimas, atsižvelgdami į jų svorį ir pageidaujamą paskirties regioną arba valstybę. Galiausiai įvertinkite siuntimo trukmę, kurią siūlo siuntimo į kitas valstybes tarnybos.
Kaip numatytąjį variantą pirkėjams siūlykite „Economy“ (ekonominės klasės) siuntimą, kuris užtrunka 11–23 darbo dienas. Rekomenduojama šį siuntimą paversti pirkėjui nemokamu, net jei tai reiškia, kad siuntimo kainą reiktų perkelti į prekės kainą. Daugiau nei 80 % klientų ieško produktų, su kuriais suteikiamas nemokamas siuntimas*, todėl taip galėtumėte į savo skelbimus pritraukti daugiau pirkėjų.
*Kaip rodo vidiniai „eBay“ duomenys.
Be to, pasiūlykite ne mažiau kaip vieną „Expedited Shipping“ (sparčiojo siuntimo) variantą, už kurį reikėtų mokėti papildomai. Priklausomai nuo to, į kur siunčiama, „Expedited Shipping“ (spartusis siuntimas) paprastai trunka iki 10 darbo dienų.
Kai apibrėžiate, kokios siuntimo parinktys ir kainos yra jums priimtinos, eikite į Sell Your Item template (formos „parduokite savo prekę“ šabloną) ir nustatykite siuntimo parinktis.
Kai apibrėžiate, kokios siuntimo parinktys ir kainos yra jums priimtinos, eikite į Sell Your Item template (formos „parduokite savo prekę“ šabloną) ir nustatykite siuntimo parinktis.
Patyrę pardavėjai, turintys daug skelbimų, taip pat gali nustatyti siuntimo politiką „eBay“ sistemos Seller Hub (pardavėjų centre) pasirinkę skirtuko „Listings“ (skelbimai) lapą > „Settings“ (nuostatos) > skyrelį Business Policies (verslo politika) arba My eBay account settings (mano „eBay“ paskyros nuostatose). Jei pageidaujate atsisakyti, pasinaudokite nuoroda Opt out (atsisakyti), esančia puslapyje Manage business policies (verslo politikos valdymas).
Jei norite sužinoti daugiau, kaip pasinaudojus verslo politika skelbimus teikti greičiau, skaitykite šį straipsnį.
Nuoseklus vadovas
1 žingsnis.
Atidarykite formą „Sell Your Item“ (parduokite savo prekę)
„Seller Hub“ (pardavėjų centro) skirtuko „Listings“ (skelbimai) lape atidarykite „Sell Your Item template“ (formos „parduokite savo prekę“ šabloną). Ši forma pasiekiama tada, kai sukuriate naują skelbimą, pakoreguojate esamą arba iš naujo įdedate prekės skelbimą ar pratęsiate darbą su juodraščiu.
Puslapyje „Sell Your Item“ (parduokite savo prekę) slinkite žemyn, iki skyrelio Shipping (siuntimas, 1). Šio skyrelio pradžioje spustelėkite See shipping options(peržiūrėti siuntimo parinktis, 2) kad būtų atidarytas išskleidžiamasis meniu.

Išskleidžiamajame meniu galite pasirinkti atitinkamus jungiklius ir pridėti tam tikrus skyrelio „Shipping“ (siuntimas) laukelius. Įsitikinkite, kad jungiklis International shipping (siuntimas į kitas valstybes, 1) yra įjungtas. Jei pageidaujate nustatyti siuntimo išimtis, taip pat suaktyvinkite jungiklį Excluded locations (vietovės, į kurias nesiunčiate, 2).
Be to, galite naudotis ir kitais jungikliais, kad siuntimo informacija būtų užpildyta automatiškai (jei panašių prekių skelbimų jau esate įdėję), pakuotė būtų pažymėta kaip nestandartinė ir pan.

Po to pasirinkite „Standard shipping“ (standartinio siuntimo) parinktį (kitos parinktys yra aktualios tik tada, kai pardavėjai yra JAV):
- Standartinis siuntimas
Nesirinkite šių parinkčių, jei esate ne JAV:
- „Freight: Oversized items“ (krovininis transportas: ypač didelės prekės)
- „Local pickup only“ (tik paėmimas vietoje)

2 žingsnis.
Nustatykite vietinį siuntimą
- Dėmesio: ebay.com – tai JAV el. prekybos svetainė, todėl skyrelyje Domestic shipping (vietinis siuntimas) apibrėžiamas siuntimas JAV teritorijoje ir į JAV teritoriją iš kitų valstybių. Pagal numatytąsias nuostatas šis skyrelis yra privalomas visiems pardavėjams, kuriantiems skelbimus svetainėje ebay.com.
Jei norite nustatyti siuntimą į visas kitas valstybes, pereikite prie 3 žingsnio. Siuntimas į kitas valstybes.
Skyrelyje „Domestic shipping“ (vietinis siuntimas) atidarykite išskleidžiamąjį meniu Cost type (kainos tipas, 1). Rinkitės Flat rate: Same cost regardless of buyer location (fiksuotas tarifas – kaina tokia pati nepriklausomai nuo pirkėjo buvimo vietos). Tai reiškia, kad iš visų JAV teritorijoje esančių pirkėjų už siuntimą imate tokią pat kainą. Tai rekomenduojama parinktis pardavėjams, esantiems už JAV ribų.

Kai pasirenkate „Flat rate“ (fiksuotas tarifas), spustelėkite Add services (pridėti paslaugų, 2). Pamatysite išskleidžiamąjį langą su vietinėmis pašto tarnybomis ir atitinkamą siuntimo trukmę.

Galite pasirinkti „Economy Shipping“ (ekonominės klasės siuntimą) iš už JAV ribų (11–35 darbo dienos) ir įjungti jungiklį Offer free shipping (siūlyti nemokamą siuntimą, 1), kad pažymėtumėte tai, kaip nemokamo siuntimo parinktį. Pirkėjams, kurie pageidauja savo prekę gauti sparčiau, pridėkite spartesnio siuntimo paslaugas už papildomą mokestį.
Dėmesio. Nemokamas siuntimas pagerina skelbimo matomumą.

Laukeliai Rate table (tarifų lentelė) ir Flat shipping rule (siuntimo už fiksuotą mokestį taisyklė) yra neprivalomi. Daugiau apie siuntimo taisykles galite perskaityti šiame straipsnyje. Išsami informacija apie tarifų lenteles pateikta 4 žingsnyje. Sukurkite siuntimo tarifų lenteles.
3 žingsnis.
Nustatykite siuntimą į kitas valstybes
Skyrelis International Shipping (siuntimas į kitas valstybes) padeda nustatyti ebay.com parinktis, susijusias su siuntimu už JAV ribų. Perjunkite jungiklį (1), jei norite valdyti šiame skyrelyje nurodytas parinktis.

Išskleidžiamajame meniu Cost type (kainos tipas, 1) rinkitės Flat rate: same cost regardless of buyer location (fiksuotas tarifas – kaina tokia pati nepriklausomai nuo pirkėjo buvimo vietos). Ši parinktis reiškia, kad visiems pirkėjams taikote tokią pačią siuntimo kainą, nepriklausančią nuo vietovės, kurioje jie gyvena. Tada spustelėkite Add services (pridėti paslaugų, 2) ir savo skelbimui pasirinkite iki 5 siuntimo į kitas valstybes paslaugų.
Parinktis Calculated: Cost varies based on buyer location (apskaičiuojama – kaina skiriasi priklausomai nuo pirkėjo buvimo vietos) naudinga tik JAV esantiems pardavėjams arba pardavėjams, kurie naudojasi JAV teritorijoje esančiu sandėliu.


Kai pridedate siuntimo paslaugas, nurodykite kiekvienos iš jų kainą (1). Rekomenduojame ekonominės klasės paslaugą siūlyti kaip nemokamo siuntimo parinktį, kad taip pritrauktumėte pirkėjų dėmesį.
Taip pat turite pasirinkti siuntimo paskirties vietas spustelėdami Ships worldwide (siunčiama į visą pasaulį, 2) ir nurodydami valstybes, į kurias siunčiate kiekviena atitinkama siuntimo paslauga.


4 žingsnis.
Sukurkite siuntimo tarifų lenteles
Šis žingsnis nėra privalomas. Jei esate pradedantieji, patariame jį praleisti ir pereiti prie 5 žingsnio. Nustatykite pageidavimus.
Siuntimo tarifų lentelės suteikia galimybę geriau pritaikyti siuntimo mokesčius jūsų pirkėjui. Tam pačiam regionui ar valstijai galite nurodyti kelias siuntimo parinktis. Be to, savo siuntimo tarifų lentelėse galite nurodyti siuntimo kainas pagal prekę arba pagal svorį. Kai siuntimo lenteles nustatote, jas galite naudoti kiekvieną kartą, kai pateikiate prekės skelbimą.
Tam, kad sukurtumėte siuntimo tarifų lentelę, spustelėkite „daugtaškio meniu piktogramą“ (1) ir rinkitės Create New (kurti naują), kad būtų atidarytas išskleidžiamasis langas. Pasiekti tarifų lenteles taip pat galima per „My eBay“ (mano „eBay“) („Account“ (paskyra) > „Selling“ (pardavimas) > „Shipping preferences“ (siuntimo pageidavimai) > „Use shipping rate tables“ (naudoti siuntimo tarifų lenteles) > „Edit“ (redaguoti).

Išskleidžiamajame lange, laukelyje Set shipping rates by (nustatyti siuntimo tarifus pagal, 1) rinkitės kurią nors iš parinkčių:
- Item (prekė) — kai pasirenkate šią parinktį, siuntimo kaina pirkėjui priklauso nuo to, kur siunčiate prekę ir nuo to, kokius siuntimo būdus siūlote. Jei pasirenkate šį variantą, paketo svoris siuntimo kainai įtakos neturi.
- Weight (svoris) — kai pasirenkate šią parinktį, galite nustatyti fiksuotą bazinę kainą skirtingiems paskirties regionams arba siuntimo būdams, tada pridėti papildomą fiksuotą sumą, tenkančią svorio vienetui. Pirkėjai matys bendrąją siuntimo kainą, bet ne skaičiavimus.
Čia rekomenduojame rinktis parinktį Item (prekė).
Kai sukuriate naują lentelę, būtinai įveskite jos pavadinimą laukelyje Table Name (lentelės pavadinimas, 2), nes kitaip duomenys nebus išsaugoti.

Tada pasirinkite Add regions / states (pridėti regionų / valstijų, 1), kad nurodytumėte į kur teikiate „Expedited“ (sparčiojo), „Standard“ (standartinio) ir „Economy“ (ekonominės klasės) siuntimo paslaugas. Tada spustelėkite laukelius Select shipping service (pasirinkti siuntimo paslaugą, 2) ir Cost (kaina, 3), kad pridėtumėte informacijos.

5 žingsnis.
Nustatykite pageidavimus
Šiame skyrelyje pateikiama informacija apie jūsų prekės apdorojimo trukmę, prekės buvimo vietą, vietinį ir tarptautinį grąžinimą. Spustelėkite pieštuko piktogramą (1) viršutiniame dešiniajame kampe, jei nuostatas pageidaujate pakeisti.

- Handling time (apdorojimo trukmė, 1) – tai darbo dienomis išreikšta prekės išsiuntimo trukmė nuo jos nupirkimo momento. Patariame nustatyti iki 1 darbo dienos apdorojimo trukmę. Kuo trumpesnė yra apdorojimo trukmė, tuo aukštesnė yra jūsų skelbimo padėtis paieškos rezultatuose. Tačiau nežadėkite to, ko jūsų verslas padaryti negali. Nenustatykite apdorojimo trukmės, kuri nebūtų įmanoma!
- Item location (prekės vieta, 2) reiškia miestą ir valstybę, kur tuo metu yra prekė. Atminkite, kad pagal „eBay“ politiką jums neleidžiama teikti melagingos, neteisingos, nekonkrečios arba klaidinančios informacijos apie prekės vietą.
- Domestic returns (vietiniai grąžinimai, 3) reiškia grąžinimus tik JAV teritorijoje. Perjunkite jungiklį, kad tai patvirtintumėte, ir nurodykite informaciją.
- International returns (tarptautiniai grąžinimai, 4) – tai grąžinimai iš valstybių, kurios nėra JAV. Perjunkite jungiklį, kad tai patvirtintumėte, ir nurodykite informaciją. Jei esate pradedantieji, sužinokite, kaip veikia grąžinimai ir ir kaip nustatyti grąžinimo parinktis.

6 žingsnis.
Nurodykite vietoves, į kurias nesiunčiate
Šis skyrelis nėra privalomas. Čia galite pasirinkti valstybes bei regionus, į kuriuos siųsti nepageidaujate. Jei norite nurodyti vietoves, į kurias nesiunčiate (exclude certain shipping locations), spustelėkite šį laukelį, kad būtų atidarytas išskleidžiamasis langas. Pagal numatytąsias nuostatas šio laukelio vertė yra None (nėra).

Išskleidžiamajame lange galite nustatyti vietinio siuntimo ir siuntimo į kitas valstybes išimtis. Tiesiog pažymėkite regionų arba valstybių, į kuriuos prekių siųsti nepageidaujate, langelius. Taip pat galima nurodyti, kad nesiunčiate į pašto skyrių dėžutes (PO dėžutes).

Sveikiname! Dabar galite savo skelbimą užbaigti ir paskelbti jį per „eBay“.
Jei susiduriate su kokiais nors keblumais, nedvejokite kreiptis į „eBay“ klientų aptarnavimo tarnybą.
Dažnai užduodami klausimai
Ar galiu siuntimą nustatyti vieną kartą ir jį taikyti visiems savo skelbimams?
„Seller Hub“ (siuntėjų centro) skirtuko „Listings“ (skelbimai) lape galite tai padaryti sukurdami siuntimo politiką. Daugiau apie verslo politiką sužinosite šiame straipsnyje: Kaip skelbimus teikti sparčiau, naudojant verslo politiką.
Ar pavėluotas pristatymas paveikia mano, kaip pardavėjo, veiklos rodiklius?
Jei pirkėjai negauna savo užsakymų per nurodytą pristatymo laikotarpį, jie gali pradėti Item not received (negautos prekės) bylą. Dėl to jums gali būti priskirtas defektas, galintis paveikti jūsų, kaip pardavėjų, veiklos rodiklius ir jūsų Negautos Prekės rodiklis.
Vis dėlto pavėluotas pristatymas nepaveiks jūsų, kaip pardavėjo, veiklos rodiklių, jei prekę išsiunčiate neviršydami jūsų nurodytos apdorojimo trukmės ir galite tai įrodyti pagal siuntos priėmimo nuskaitymą bei pateikiate galiojančią sekimo informaciją. Jei yra dalykų, kurie jums kelia nerimą, galite patikrinti savo pardavėjo lygį ir paslaugų metrikas, rodomas „Seller Hub“ (pardavėjų centro) skirtuko „Performance“ (veiklos rodikliai) lape.
Kas moka už siuntimą kai prekė grąžinama?
Tai, kam renka atsakomybė už siuntimo išlaidas, kai prekė grąžinama, priklauso nuo prekės grąžinimo priežasties. Jei pirkėjas prekę grąžina dėl to, kad ji yra pažeista, sugedusi arba neatitinka jūsų skelbimo aprašo, padengti grąžinamojo siuntimo išlaidas turite jūs, net jei jūsų grąžinimo politikoje nurodyta, kad nemokamo grąžinimo neteikiate.
Jei pirkėjas prekę atgal siunčia dėl kitos priežasties, pavyzdžiui, dėl to, kad užsakė netinkamą prekę arba persigalvojo, už grąžinamąjį siuntimą sumokėti privalo jis pats, nebent jūsų grąžinimo politikoje būtų nurodyta, kad suteikiate galimybę grąžinti nemokamai. Daugiau apie tai skaitykite straipsnyje Grąžinamasis siuntimas pardavėjams.
Svarbus atnaujinimas pardavėjams iš Lietuvos ir pardavėjams, turintiems prekių Lietuvoje
Nuo 2022 m. lapkričio tam tikrų siuntimo derinių numatoma pristatymo data (EDD) buvo paankstinta, atsižvelgus į paskirties valstybę ir siuntimo tarnybą (paslaugą). Ši optimizacija buvo atlikta remiantis faktiniais veiklos rodikliais ir pardavėjų atsiliepimais.
Šie pakeitimai pritaikyti visų pirma „Economy“ (ekonominės klasės) ir „Standard“ (standartiniam) siuntimui. Pavyzdžiui, „Economy“ siuntimo iš Lietuvos į JAV EDD laikotarpis buvo sutrumpintas 40 %.
Atkreipkite dėmesį į tai, kad pirkėjai tikėsis spartesnio pristatymo ir gali sukurti „Item Not Received“ (negautos prekės) užklausą, jei savo pirkinių negauna iki atnaujintos EDD. Atidžiai peržiūrėkite savo siuntimo parinktis, pakoreguokite atitinkamas EDD ir išsiųskite per nurodytą apdorojimo laikotarpį.
Naudingi straipsniai apie siuntimą
- Kaip supakuoti siunčiamą prekę
- Kada reikia patvirtinimo parašu
- Jungtinio siuntimo siūlymas
- Apdorojimo trukmė ir numatoma pristatymo data
- Kaip pasirūpinti, kad pakuotė mažiau kenktų aplinkai: 11 patarimų „eBay“ pardavėjui, siekiančiam tvarumo
- Siuntimo į kitas valstybes patarimai
- Kaip nurodyti, kad į tam tikrus regionus nesiunčiate
- Grąžinamasis siuntimas pardavėjams