eBay ממשיכה להכניס שינויים למבנה קטגוריות כדי להתאים לסיווגים סטנדרטיים של הענף, וגם לעשות תהליך רכישה ומכירה מובן יותר, ולפשט חיפוש המוצרים שלכם לקונים.
מתי: אוקטובר 2021
איפה: ebay.com, ebay.au, ebay.ca, cafr.ebay.ca, ebay.co.uk, ebay.de, ebay.fr ebay.it, ebay.es
החל מאוקטובר 2021, אם תפרסמו הודעה באחת הקטגוריות שהשתנו, היא תעבור אוטומטית לקטגוריה מתאימה יותר. כתוצאה משינוי מבנה הקטגוריות והעברת פרסומים שיעורי ה עמלות עשויים לעלות או לרדת.
באתרים ebay.ca ו- cafr.ebay.ca נוצרה קטגוריה חדשה – "מתנות לצדקה" (Gifts that give back).
איך להשתמש
- עיינו בעדכונים אחרונים של קטגוריות באתרים אזוריים של eBay
- ודאו שמודעות שלכם נמצאות בקטגוריות נכונות
מידע מפורט על שינויים בקטגוריות ניתן למצוא באתרים הבאים:
https://pages.ebay.co.uk/categorychanges/ < ebay.co.uk
https://pages.ebay.de/categorychanges/ < ebay.de
https://sellercentre.ebay.com.au/2021-autumn-seller-update/listing-optimisation < ebay.au
http://pages.ebay.fr/categorychanges/ < ebay.fr
http://pages.ebay.it/cambicategorie/ < ebay.it
http://pages.ebay.es/categorychanges/ < ebay.es
eBay מגדירה מאפייני מוצרים חדשים (Item specifics) בכמה קטגוריות. מאפייני המוצרים לא יהיו הכרחיים עד לתחילת שנת 2022, אך תוכלו להוסיף אותם לפרסומים החל מתאריך 12 באוקטובר 2021. ניתן לראות שינויים במבנה הקטגוריות ובשמות המאפיינים, כשנפעיל אותם.
מתי: אוקטובר 2021.
איפה: ebay.com, ebay.ca, cafr.ebay.ca, ebay.au, ebay.co.uk, ebay.de, ebay.fr
ebay.it, ebay.es, ebay.at, ebay.ch, ebay.ie, ebay.benl.be, ebay.befr.be, ebay.pl ebay.nl
מאפייני מוצרים עלולים לפשט חיפוש. מילות מפתח משלימות תיאור מוצרים ועוזרות להצגה נכונה של מוצרים בתוצאות חיפוש של eBay ומערכות חיפוש חיצוניות.
ע"י הוספת מאפיינים נוספים של מוצר, אתם מעלים סיכוי לכך, שהפרסומים שלכם יופיעו בתוצאות חיפוש לפי שאילתות קונים.
מתאריך 12 באוקטובר 2021 יהיו זמינים מאפיינים חדשים של מוצר, אשר בהמשך יהפכו להיות הכרחיים
מתחילת 2022 כל המוכרים יידרשו לציין את המאפיינים. הם יהיו זמינים מאוקטובר 2021 – תוכלו לציין אותם בזמן עריכה או יצירה של מודעות חדשות.
eBay מוסיפה מאפיינים חדשים של מוצרים בקטגוריות הבאות:
- פרטי אספנות ואומנות (Collectibles & Art)
- תכשיטים (Jewelry)
- כלי נגינה (Musical Instruments)
- חלקי חילוף ואביזרים (Parts & Accessories)
- מוצרי ספורט (Sporting Goods)
הופעת המאפיינים עם ציון "יידרש בקרוב" (Required Soon) תזכיר לכם על כך, שבקרוב הם יהפכו להיות הכרחיים. ככל שהשינויים ייכנסו לתוקף, יופיעו גם עדכונים נוספים. בפרט, תוכלו לראות תאריך שממנו מאפיינים חדשים של מוצרים יהפכו להיות הכרחיים. eBay ממליצה למלא מאפיינים חדשים מיד לאחר שתראו סימן "יידרש בקרוב".
שינויים בקטגוריות ובשמות מאפייני המוצרים
חוץ ממאפייני מוצרים חדשים בכמה קטגוריות, נעדכן גם מבנה ושמות המאפיינים בהן. לפי דעתם של מומחי הענף, כך חיפוש מודעות נדרשות בקטגוריות האלה יהיה קל יותר לקונים.
החל מ- 12 באוקטובר (במשך שבוע לאחר הכנסת מאפיינים חדשים של מוצרים), תוכלו לראות שינויים במבנה ובשמות של מאפיינים בקטגוריות מפורטות לעיל. השינויים יישקפו במודעות באופן אוטומטי. גלו יותר על שינויים בקטגוריות.
כלים לחיפוש ועדכון מאפיינים החסרים של מוצרים
eBay מציעה לכם כלים ופונקציונליות לחיפוש ועדכון מאפיינים החסרים של מוצרים:
- הורדה והעלאה של מודעות מעודכנות כחבילה. אפשרות זו זמינה במרכז למוכרים (Seller Hub) בעמוד פרסומים פעילים (Active Listings). הכלי מאפשר לעבוד בו זמנית עם חבילת מודעות בצורת קובץ Excel. תוכלו להוריד את הפרסומים שלכם, לאחר מכן למצוא ולהוסיף מאפיינים חסרים של מוצר בו-זמנית לכמה מהם, ולאחר מכן באותה הצורה ברשימה להעלות את הפרסומים המעודכנים חזרה, לאחר שמירת כל השינויים.
- תזכורות במרכז למוכרים וב- eBay שלי. אם יש לכם פרסומים, שבהם לא הוזנו מאפייני מוצרים מומלצים, הכרחיים כעת או בעתיד הקרוב, ‒ תראו משימות מתאימות במרכז למוכרים או מודולים דומים עם תזכורות ב- eBay שלי.
- מסננים לחיפוש מהיר. אם יש לכם פרסומים, שבהם לא הוזכרו מאפייני מוצרים מומלצים, הכרחיים כעת או בעתיד הקרוב, ‒ תראו מסננים מהירים במרכז למוכרים בעמוד פרסומים פעילים. בעזרתם תוכלו למצוא את כל המודעות, אשר נדרש לערוך.
- סימנים "יידרש בקרוב" (Required soon). כשתיצרו הודעה חדשה או תערכו הודעה קיימת, ברשימת מודעות שלכם, מעל מאפייני המוצר, תוכלו לראות סימנים "יידרש בקרוב". בסימנים כאלה צוין גם תאריך, שממנו המאפיינים יהפכו להיות הכרחיים.
- עריכה בחבילה של מאפייני מוצרים. כאשר אתם מוסיפים מאפיינים בעמוד מודעות פעילות של מרכז למוכרים, תוכלו לבחור כמה מודעות בו-זמנית וללחוץ על הכפתור להוסיף מאפייני מוצר. כל המודעות שבחרתם יופיעו בחלון קופץ, איפה שתוכלו לראות אותן אחת אחרי שניה, ולהוסיף מאפיינים חסרים.
מאוקטובר 2021 תוכלו לשלוח ממרכז למוכרים שוברים וקופונים של הנחות מותאמים אישית לקבוצות מסוימות של הקונים.
מתי: אוקטובר 2021
איפה: ebay.com, ebay.au, ebay.co.uk, ebay.de, ebay.fr, ebay.it, ebay.es
לפני כן בשנה הזאת הפעלנו כלי חדש למנויי חנות eBay – שוברים עם קודים (Coded Coupons). הכלי מאפשר לכם להציע הנחות לקונים שלכם בכל שיטה נוחה – בצורת הודעה, בצורת מודפסת, לקדם אותם באתר eBay או מחוצה לו, או להשתמש בערוצים אחרים.
כעת תוכלו לשלוח שוברים עם קודים לקבוצות מסוימות של קונים ישירות ממכרז למוכרים (Seller Hub). חוץ מזה, תוכלו לעקוב אחר תוצאות שימוש בשוברים עם קודים. חוץ מזה, תוכלו לעקוב אחר תוצאות שימוש בשוברים עם קודים. ניתן יהיה לעשות זאת בחלק חדש של האתר בלשונית שיווק (Marketing) במרכז למוכרים.
יתרונות התקשרות עם קבוצות קונים
הענקת שוברים עם קודים לקבוצות מסוימות של קונים – זאת שיטה פשוטה להניע לא רק קונים קיימים, אלא גם קונים פוטנציאליים. השתמשו באפשרות זאת כדי לפנות לקבוצה מסוימת של קונים דווקא כשהמוצרים מהמבחר העונתי שלכם נמכרים הכי טוב.
באוקטובר תוכלו:
- לשלוח שוברים עם קודים לאלה שכבר קנו את המוצרים שלכם, כדי להניע אותם לקנות שוב
בכמה חודשים קרובים תוכלו:
- לשלוח שוברים עם קודים למנויים שלכם ב- eBay
- לשלוח שוברים עם קודים לקונים, אשר התעניינו במוצרים מהמבחר שלכם
כמה אפשרויות יופיעו באוקטובר, שאר יהיו זמינות במשך כמה חודשים קרובים.
שימוש בשוברים עם קודים – זאת שיטה מצוינת לשלוט באמצעים שלכם בעת הענקת הנחות לקונים. הגנו על הרווח שלכם, בשליטה על פרמטרים. כגון, היקף הזמנה מינימלי לקבלת שובר, תקופת פעילות המבצע, או תקציב של קמפיין קידום. תוכלו להציע הנחה רק לקונים ספציפיים, ולא תצטרכו לתקן מחיר לכל מי שעשוי לעניין במוצריכם. תתאימו מראה השובר לצרכי העסק שלכם – תוכלו לשלוח אותו בהודעה, להדפיס או לפרסם.
איך לשלוח שוברים עם קודים לקבוצות נבחרות של קונים
תוכלו לשלוח שוברי הנחה לקבוצות מסוימות של קונים בחלק האתר בלשונית שיווק במרכז למוכרים.
- כוונו קמפיין לשליחת שוברים.
- בחרו קבוצת מקבלים ושוברים, אשר ברצונכם לשלוח.
- לאחר מכן קונים זמינים מקבוצה שנבחרה יקבלו ממכם שוברים עם קודים.
תוכלו לשנות הודעה בעת שליחת קוד לכל קבוצה נפרדת של קונים.
נא אל תשכחו שקונה אחד יכול לקבל ממכם לא יותר משובר אחד במשך 14 ימים. לכן בחרו קהל הכי מתאים לשליחת קודים.
הערכת יעילות שוברים עם קודים
בחלק החדש של האתר בלשונית שיווק במרכז למוכרים תמצאו נתונים למעקב אחר תוצאות קמפיין. עוד יותר סוגי דיווח יהיו נגישים בעתיד ויעזרו להעריך יעילות המבצעים שלכם.
במסגרת הרחבת פונקציונליות של מודעות מקודמות (Promoted Listings) יתבצע מיתוג של השירות, ולאחריו הוא יקבל שם מודעות מקודמות בסיסיות (Promoted Listings Standard). עיקרון "תשלום לאחר מכירה" יישמר – זאת אומרת, אתם משלמים עבור השירות רק לאחר שהמוצר נמכר. תוצג לכם גם גרסת בטא של סוג חדש של קמפיינים עם תשלום עבור לחיצה – מודעות מקודמות עם פונקציות מורחבות (Promoted Listings Advanced). הכלי מציע מיקום מועדף בתוצאות חיפוש בגרסה ניידת ונייחת של eBay, וגם ביישום נייד. הוא יבחר מילות מפתח ויעזור לשלוט במהלך הקמפיין כדי להגביר מכירות.
מתי: הרבעון הרביעי של שנת 2021
איפה: ebay.com, ebay.ca, cafr.ebay.ca, ebay.au, ebay.co.uk, ebay.de, ebay.fr ebay.it, ebay.es
לא תמיד אפשר להיות בטוחים שבין מיליארדי מודעות ב- eBay קונה ימצא מוצרים שלכם. מודעות מקודמות עם פונקציות מורחבות (Promoted Listings Advanced) יאפשרו לכם לקבוע שיעור הצעת מחיר (bid) ולקבל גישה לעמדות עליונות בתוצאות חיפוש. מיקום כזה יעזור לעשות מודעות יותר בולטות לקונים, אשר מחפשים מוצרים דומים למוצריכם בצורה פעילה.
תשתנה גם שיטת קביעת מכירה. במקום מודל שיוך "לפי לחיצה ראשונה" ("first-click attribution") ישתמשו במודל "לפי לחיצה אחרונה" ("last-click attribution") גם למודעות בסיסיות וגם למקודמות עם פונקציות מורחבות.
זאת אומרת:
- אם מודעה משתתפת בקמפיינים משני הסוגים, המכירה תיחשב בקמפיין שאליה שייכת הלחיצה האחרונה.
למשל:- אם קונה לחץ על מודעה שלכם במסגרת קמפיין של מודעות בסיסיות מקודמות, לאחר מכן שוב לחץ עליה במסגרת קמפיין מודעות מקודמות עם פונקציות מורחבות וביצע הזמנה, המכירה תהיה משויכת ללחיצה אחרונה. זאת אומרת ששילמתם רק עבור לחיצה במסגרת קמפיין מודעות מקודמות עם פונקציות מורחבות.
- אם קונה לחץ על מודעה שלכם במסגרת קמפיין של מודעות מקודמות עם פונקציות מורחבות, ולאחר מכן שוב לחץ עליה במסגרת קמפיין מודעות בסיסיות מקודמות, וערך הזמנה, המכירה תשויך ללחיצה אחרונה. זאת אומרת, ששילמתם עבור הלחיצה במסגרת הקמפיין המודעות בסיסיות מקודמות. שימו לב, במקרה הזה, יוגבה מכם תשלום עבור כל לחיצה במסגרת קמפיין מודעות מקודמות עם פונקציות מורחבות.
- אם אתם משתמשים רק במודעות בסיסיות מקודמות, ממכם יגובה תשלום לפי התעריף הפועל לרגע לחיצה אחרונה של קונה. למשל, אם קונה לחץ על מודעה מקודמת בסיסית עם הצעת מחיר 5%, ולאחר מכן חזר ולחץ כבר עם הצעת מחיר 4% וערך הזמנה תוך 30 יום, תשלמו 4% כמו שהייתה בעת הלחיצה האחרונה.
מה תקבלו?
- שיטה חסכונית לקידום מודעות שלכם
- גישה לקהל היעד שלכם בעזרת מילות מפתח רלוונטיות, המוצעות ע"י eBay
- הגברת נראות מודעות למספר גדול יותר של קונים
- אם תבחרו מודעות מקודמות עם פונקציות בסיסיות, המודעות שלכם יוכלו להגיע למקומות מקדמות בתוצאות חיפוש
- אם תבחרו מודעות מקודמות עם פונקציות מורחבות, המודעות שלכם יוכלו להופיע בכל הרשת של אתרי eBay
איך עובדות מודעות מקודמות עם פונקציות מורחבות
מודעות מקודמות עם פונקציות מורחבות פועלות לפי מודל "תשלום עבור לחיצה". בתחילה אתם מחליטים כמה אתם מוכנים לשלם עבור כל מילת מפתח ולחיצה. לאחר מכן אתם קובעים שיעור הצעת מחיר לפרסום מודעה (target placements) במקומות עליונים של תוצאות חיפוש eBay. כך הכלי יציג את המודעות שלכם לקונים דווקא ברגע שהם צריכים אותן.
סוג קמפיינים הזה מאפשר:
- לקבוע הצעות מחיר שלכם להצגת מודעות שלכם במקומות עליונים של תוצאות חיפוש, לנהל מילות מפתח, ולשלוט בהוצאות עבור קידום, עם תשלום רק עבור לחיצות של משתמשים.
- לבחור מילות מפתח חשובות עבורכם.
- לקבוע גודל תקציב יומי לשליטה נוספת.
איך ליצור קמפיין
כדי ליצור קמפיין ראשון שלכם, עברו לחלק שיווק (Marketing) במרכז למוכרים (Seller Hub). תוכלו ליצור קמפיין חדש בלוח מחווני קידום (Advertising dashboard), ע"י ביצוע צעדים פשוטים:
- תנו שם לקמפיין.
- קבעו תקופה וגודל תקציב יומי.
- תנו שם לקבוצת מודעות (Ad Group).
- הוסיפו את המודעה שלכם ומילות מפתח לקבוצת מודעות.
- בחרו עלות מקסימלית של לחיצה למילות מפתח – תראו שדה "הצעות מחיר CPC"
(CPC bids).
עצות
- השתמשו בפונקציות "מילות מפתח" ו- "הצעות מחיר" – זה יעזור לכם לכוונן קמפיינים יעילים.
- ודאו שאתם מכלילים בקמפיין מודעות באיכות גבוהה ביותר כדי להשיג נראות גבוהה. חוץ מהצעת מחיר שלכם, על מקום מודעות שלכם בתוצאות חיפוש משפיעים גורמים נוספים. כגון, רלוונטיות מילות מפתח, איכות רשומה, תחרות וגודל תקציב יומי.
- השתמשו בפונקציית קביעת גודל תקציב יומי לניהול הוצאות לקידום.
- אתם יכולים להשתמש גם במודעות בסיסיות מקודמות ובמודעות מקודמות עם פונקציות מורחבות בשילוב, כדי לספק נראות מקסימלית למודעות שלכם בכל הרשת של אתרי eBay ולהשתמש בשתי הגישות לתשלום.
מה נדרש לבצע?
בזמן הקרוב גרסת בטא של הכלי מודעות מקודמות עם פונקציות מורחבות תהפוך להיות זמינה לכל המוכרים, אשר עד כה הייתה להם גישה למודעות מקודמות. אם אתם עונים על דרישות, תוכלו להשתתף בבדיקת-בטא של הכלי.
מיד לאחר קבלת גישה אליו תוכלו לבקש שיתנו מקומות מועדפים למודעות שלכם בתוצאות חיפוש.
לכל הקמפיינים השוטפים של מודעות מקודמות ישתנו שמות למודעות בסיסיות מקודמות – בשביל זה לא תצטרכו לעשות שום דבר.
כמו שנאמר לעיל, עדכונים יהיו רק בנוגע לשמות והיגיון של שיוך.