he

Seller Hub: סקירה

כדי שהעסק שלכם יצמח, עליכם לעקוב כל הזמן אחר התוצאות ולשלוט בכל תהליך בדרך שלכם לעסקאות מוצלחות. ב-eBay Seller Hub (המרכז למוכרי eBay), תמצאו את כל הכלים השימושיים למכירה בפלטפורמה, מרוכזים במקום אחד - מפרסום פריטים וניתוח הביצועים שלהם ועד למדדי שירות.

eBay Seller Hub הוא לוח בקרה ללא תשלום, שנועד לעזור לכם להציג את נתוני העסק, לבדוק את התוצאות של כל מודעה ולעקוב אחר היעילות שלכם. רמזים ותובנות יאפשרו לכם לקבל החלטות מהירות ונכונות בנוגע לשיפור הביצועים של  חנות eBay שלכם ולשנות הגדרות בכל הרמות: מתיאור הפריט ועד לאסטרטגיית קידום המכירות

Seller Hub עוזר לכם: 

  • ליצור, לערוך ולסיים תצוגה של פריטים
  • לעקוב אחר הזמנות ולנהל אותן
  • להפיק דוחות לגבי הזמנות, מכירות ואפילו מסים
  • לקדם את הפריטים שלכם
  • ליצור מבצעים מיוחדים וקמפיינים
  • לקבל משוב מלקוחות ולשמור על הנאמנות שלהם
  • לנהל משלוחים בינלאומיים
  • לשלוט בתשלומים ובעמלות, לעקוב אחר חשבוניות וליזום תשלומים
  • לחקור את השוק ולהשוות את מדדי הביצועים שלכם לנתונים של חברות בגודל בינוני
  • להשוות את התמחור שלכם למוצרים דומים
  • לקבל עצות והמלצות לשיפור המכירות שלכם.

תוכלו להתחיל להשתמש ב-Seller Hub מיד אחרי  שתעלו את הפריט הראשון שלכם למכירה. עברו אל ebay.com/sellerhub ולחצו על הלחצן הכחול Start using Seller Hub (תחילת השימוש ב-Seller Hub).


Start Using Seller Hub.png



המבנה של Seller Hub

התפריט של Seller Hub כולל מספר כרטיסיות לגישה אל הכלים העיקריים. דף הבית של Seller Hub נראה כמו לוח בקרה של רכיבים המשמשים לגישה מיידית אל נתונים ואפשרויות שונים - זוהי הכרטיסייה Overview (סקירה). בפינה הימנית העליונה, תמצאו גם קישורים אל Messages (הודעות) ו-Seller Help (עזרה למוכר). 

SH Overview.png



התאמה אישית של הכרטיסייה 'סקירה'

בפעם הראשונה שתבקרו בכרטיסייה 'סקירה' תופיע אפשרות להתאמה אישית, שתאפשר לכם לקבוע את סדר הרכיבים או להסיר את אלה שאינכם צריכים. כדי ליצור את לוח הבקרה האינפורמטיבי ביותר, סמנו את התיבות עם הרכיבים הרלוונטיים. כשתהיו מוכנים, לחצו על הלחצן I’m done (סיימתי) או על הקישור Stop customizing (סיום התאמה אישית). ניתן לחזור אל תהליך ההגדרה בכל עת על-ידי לחיצה על Customize (התאמה אישית).

Customize overview.png



הכרטיסייה Listings (פריטים): ניהול הפריטים שלכם

הכרטיסייה 'פריטים' כוללת את כל הכלים הדרושים לאיתור פריטים, מיון וסינון התוצאות, הוספת פריטים מרובים או הורדת רשימות של הפריטים שבחרתם בגיליון ‎.xlsx למחשב. 

כדי ליצור פריט ב-Seller Hub, עברו ישירות לכרטיסייה 'פריטים' או השתמשו בתפריט הנפתח של הכרטיסייה. לחצו על Create listing (העלאת פריט למכירה).

008_SH_Intro_eng.jpg


הכרטיסייה Orders (הזמנות): ניהול ההזמנות ומעקב אחריהן

הכרטיסייה 'הזמנות' כוללת את כל המידע על ההזמנות הנוכחיות או מהזמן האחרון. השתמשו בה כדי לעקוב אחר ההזמנות שעבורן אתם ממתינים לתשלום או למשלוח, להפיק דוחות על פריטים שנשלחו ולנהל ביטולים ומקרים. 

Orders.png



הכרטיסייה Marketing (שיווק): משיכת הלקוחות

בכרטיסייה 'שיווק' תמצאו טווח מלא של כלים ליצירת מודעות למותג, למשיכת לקוחות חדשים ולשיפור נאמנות הלקוחות. 

מכרטיסייה זו תוכלו לגשת להגדרות של חנות eBay , ליצור מבצע או קמפיין לקידום מכירות באמצעות מנהל הקידומים או להשיק פריטים מקודמים כדי להגביר את חשיפת הפריטים שלכם ולהגיע לקהלים נוספים. 

Marketing.png



הכרטיסייה Performance (ביצועים): הכרת היעילות שלכם

בכרטיסייה 'ביצועים' מוצגים נתוני יעילות מדידים עבור העסק שלכם ב-eBay: דוחות מכירות, חישוב עלויות, נתוני תעבורה, מדדי קידום מכירות ומדדי שירות - כל מה שמשפיע על רמת המוכר  שלכם ועל רווחי החנות. 

Performance.png



הכרטיסייה Payments (תשלומים): שליטה בהיבט הפיננסי של העסק שלכם ב-eBay 

במהלך 2021, התשלומים של כל המוכרים יעברו לניהול של eBay. ניהול התשלומים משפר את חוויית המכירה והקנייה ב-eBay, הוא מעניק למוכרים מקום יחיד שבו הם יכולים גם למכור וגם לקבל תשלום, ומאפשר לקונים לשלם בדרכים נוספות. תוכלו לגשת אל כל מה שתצטרכו ב-eBay: עמלות מאוחדות, דוחות מותאמים אישית, החזרים והחזרות, אמצעי הגנה פשוטים ומסמכי תיעוד.

007_SH_Intro_eng.jpg

כשתקבלו הודעה מ-eBay, מומלץ להירשם לפני תאריך היעד כדי להימנע משיבושים בפעילות העסק. תהליך זה מורכב ממספר שלבים פשוטים. אחרי שתירשמו, eBay תשלח לכם פרטים נוספים והסברים כיצד להכין את העסק שלכם ולהפיק את המרב מהגישה הפשוטה יותר של eBay לנושא התשלומים.

הכרטיסייה Research (מחקר): חיזוי המכירות ושיפור האסטרטגיה שלכם

בכרטיסייה 'מחקר' תמצאו את Terapeak - שירות בלעדי של eBay לניתוח שווקים. הוא תוכנן לסייע לכם לחקור מגמות בשוק ולבנות אסטרטגיית מכירות חזקה יותר. הכלי Terapeak Product Research (חקר מוצרים של Terapeak) זמין בכרטיסייה 'מחקר' ב-Seller Hub והוא נגיש בחינם לכל המוכרים. הכלי Terapeak Sourcing Insights (תובנות מיקור של Terapeak) נגיש בחינם למנויי חנות eBay עם  חבילת Basic (בסיסי) ואילך.

הפיקו את המרב מכל ההזדמנויות ב-eBay, ונהלו את התהליכים שלכם בממשק יחיד שתוכנן בקפידה עד הפרט האחרון. המערכת מנתחת את המדדים שלכם, ממליצה על שיפורים, מזכירה לכם משימות ממתינות או קרובות, עוקבת אחר היעילות ומשלבת את כל הנתונים בדוחות. עם Seller Hub, תוכלו להתמקד במה שהכי חשוב - המוצרים והשירותים שלכם.