כדי שהעסק שלכם יצמח, עליכם לעקוב כל הזמן אחר התוצאות ולשלוט בכל תהליך בדרך שלכם לעסקאות מוצלחות. ב-eBay Seller Hub (המרכז למוכרי eBay), תמצאו את כל הכלים השימושיים למכירה בפלטפורמה, מרוכזים במקום אחד - מפרסום פריטים וניתוח הביצועים שלהם ועד למדדי שירות.
eBay Seller Hub הוא לוח בקרה ללא תשלום, שנועד לעזור לכם להציג את נתוני העסק, לבדוק את התוצאות של כל מודעה ולעקוב אחר היעילות שלכם. רמזים ותובנות יאפשרו לכם לקבל החלטות מהירות ונכונות בנוגע לשיפור הביצועים של חנות eBay שלכם ולשנות הגדרות בכל הרמות: מתיאור הפריט ועד לאסטרטגיית קידום המכירות.
Seller Hub (המרכז למוכר) עוזר לכם:
- ליצור, לערוך ולסיים תצוגה של פריטים
- לעקוב אחר הזמנות ולנהל אותן
- להפיק דוחות לגבי הזמנות, מכירות ואפילו מסים
- לקדם את הפריטים שלכם
- ליצור מבצעים וקמפיינים
- לקבל משוב מלקוחות ולשמור על הנאמנות שלהם
- לנהל משלוחים בינלאומיים
- לשלוט בתשלומים ובעמלות, לעקוב אחר חשבוניות וליזום תשלומים
- לחקור את השוק ולהשוות את מדדי הביצועים שלכם לנתונים של חברות בגודל בינוני
- להשוות את התמחור שלכם למוצרים דומים
- לקבל עצות והמלצות לשיפור המכירות שלכם.
תוכלו להתחיל להשתמש ב-Seller Hub מיד אחרי שתעלו את הפריט הראשון שלכם למכירה. עברו אל ebay.com/sellerhub ולחצו על הלחצן הכחול Start using Seller Hub (תחילת השימוש במרכז למוכר).
המבנה של Seller Hub (המרכז למוכר)
התפריט של Seller Hub (המרכז למוכר) כולל מספר כרטיסיות לגישה אל הכלים העיקריים. דף הבית של Seller Hub (המרכז למוכר) נראה כמו לוח בקרה של רכיבים המשמשים לגישה מיידית אל נתונים ואפשרויות שונים - זוהי הכרטיסייה Overview (סקירה). בפינה הימנית העליונה, תמצאו גם קישורים אל Messages (הודעות) ו-Seller Help (עזרה למוכר).
התאמה אישית של הכרטיסייה 'סקירה'
בפעם הראשונה שתבקרו בכרטיסייה 'סקירה' תופיע אפשרות להתאמה אישית, שתאפשר לכם לקבוע את סדר הרכיבים או להסיר את אלה שאינכם צריכים. כדי ליצור את לוח הבקרה האינפורמטיבי ביותר, סמנו את התיבות עם הרכיבים הרלוונטיים. כשתהיו מוכנים, לחצו על הלחצן I’m done (סיימתי) או על הקישור Stop customizing (סיום התאמה אישית). ניתן לחזור אל תהליך ההגדרה בכל עת על-ידי לחיצה על Customize (התאמה אישית).
הכרטיסייה Listings (פריטים): ניהול הפריטים שלכם
הכרטיסייה 'פריטים' כוללת את כל הכלים הדרושים לאיתור פריטים, מיון וסינון התוצאות, הוספת פריטים מרובים או הורדת רשימות של הפריטים שבחרתם בגיליון .xlsx למחשב.
כדי ליצור פריט ב-Seller Hub (המרכז למוכר), עברו ישירות לכרטיסייה 'פריטים' או השתמשו בתפריט הנפתח של הכרטיסייה. לחצו על Create listing (העלאת פריט למכירה). תוכלו גם להשתמש במדריך המפורט להעלאת פריטים למכירה.
הכרטיסייה Orders (הזמנות): ניהול ההזמנות ומעקב אחריהן
הכרטיסייה 'הזמנות' כוללת את כל המידע על ההזמנות הנוכחיות או מהזמן האחרון. השתמשו בה כדי לעקוב אחר ההזמנות שעבורן אתם ממתינים לתשלום או למשלוח, להפיק דוחות על פריטים שנשלחו ולנהל ביטולים ומקרים.
הכרטיסייה Marketing (שיווק): משיכת הלקוחות
בכרטיסייה 'שיווק' תמצאו טווח מלא של כלים ליצירת מודעות למותג, למשיכת לקוחות חדשים ולשיפור נאמנות הלקוחות.
מכרטיסייה זו תוכלו לגשת להגדרות של חנות eBay, ליצור מבצע או קמפיין לקידום מכירות באמצעות מנהל הקידומים או להשיק פריטים מקודמים כדי להגביר את חשיפת הפריטים שלכם ולהגיע לקהלים נוספים.
הכרטיסייה Performance (ביצועים): הכרת היעילות שלכם
בכרטיסייה 'ביצועים' מוצגים נתוני יעילות מדידים עבור העסק שלכם ב-eBay: דוחות מכירות, חישוב עלויות, נתוני תעבורה, מדדי קידום מכירות ומדדי שירות - כל מה שמשפיע על רמת המוכר שלכם ועל רווחי החנות.
הכרטיסייה Payments (תשלומים): שליטה בהיבט הפיננסי של העסק שלכם ב-eBay
ניהול תשלומים הוא הדרך לעשות עסקים ב-eBay והוא חיוני לשיפור חוויות הקנייה והמכירה בשוק. כאשר eBay מנהלת תשלומים, ניתן למכור ולקנות באותו מקום, ב-eBay, והקונים נהנים מדרכים חדשות לשלם.
בכרטיסייה 'תשלומים' תמצאו מידע מפורט על עסקאות פיננסיות, סכומי עמלות, סכומים זמינים ומסים. בנוסף, תוכלו לשנות את הגדרות התשלומים לחשבון Payoneer שלכם.
הכרטיסייה Research (מחקר): חיזוי המכירות ושיפור האסטרטגיה שלכם
בכרטיסייה 'מחקר' תמצאו את Terapeak - שירות בלעדי של eBay לניתוח שווקים. הוא תוכנן לסייע לכם לחקור מגמות בשוק ולבנות אסטרטגיית מכירות חזקה יותר. הכלי Terapeak Product Research (חקר מוצרים של Terapeak) זמין בכרטיסייה 'מחקר' ב-Seller Hub (המרכז למוכר) והוא נגיש בחינם לכל המוכרים. הכלי Terapeak Sourcing Insights (תובנות מיקור של Terapeak) נגיש בחינם למנויי חנות eBay עם חבילת Basic (בסיסי) ואילך.
הפיקו את המרב מכל ההזדמנויות ב-eBay, ונהלו את התהליכים שלכם בממשק יחיד שתוכנן בקפידה עד הפרט האחרון. המערכת מנתחת את המדדים שלכם, ממליצה על שיפורים, מזכירה לכם משימות ממתינות או קרובות, עוקבת אחר היעילות ומשלבת את כל הנתונים בדוחות. עם Seller Hub (המרכז למוכר), תוכלו להתמקד במה שהכי חשוב - המוצרים והשירותים שלכם.