he

ניטור העסק שלכם ב-Seller Hub

חלק מהמידע במאמר זה אינו עדכני יותר. המידע בעברית יעודכן מאוחר יותר. לקבלת מידע עדכני, ניתן לעיין במאמר “Monitoring your business in Seller Hub” (באנגלית).

ניתוח של מדדי ביצועים מרכזיים ועריכת שיפורים באופן רציף הם שני היבטים של אסטרטגיה עסקית מצליחה. ניטור קבוע של היעילות מאפשר לכם לזהות את אסטרטגיות קידום המכירות האפקטיביות ביותר, ולדחות אסטרטגיות פחות מוצלחות, כדי לצמצם את העלויות שלכם.

התוצאות והכלים לניהול היעילות זמינים באופן מובנה בשלוש כרטיסיות:

  • Marketing (שיווק)
  • Performance (ביצועים)
  • מחקר (Research)

הכרטיסייה Marketing (שיווק): מגוון נרחב של כלים לקידום מכירות באופן פעיל

Branding (מיתוג)

בחלק זה תוכלו לבחור מינוי לחנות eBay וליצור חלון ראווה ייחודי עבור הסימן המסחרי שלכם.

אם אין לכם עדיין מינוי לחנות eBay, לחצו על Branding (מיתוג) > Store (חנות).

Снимок экрана 2021-06-13 в 16.45.05.png


בדף זה תוכלו לעיין בכל סוגי המינויים לחנות eBay ולבחור את זה שהכי מתאים עבורכם.

Снимок экрана 2021-06-13 в 16.59.32.png

אחרי שתרכשו מינוי:

  • ספרו לקונים על המותג שלכם, התאימו אישית את דף החנות, עצבו את החנות שלכם עם צבעים ולוגו משלכם, כדי שהקונים יזהו אתכם
  • התאימו אישית את הקטגוריות בחנות כדי לעזור לקונים למצוא במהירות את הדברים שאתם מציעים ולייעל את העבודה עם המלאי שלכם
  • הכינו את העסק שלכם לקראת חגים או חופשות בעזרת הכלי Time Away (זמן הפסקה) והתאימו אישית את העיצוב של חנות eBay שלכם

Merchandising (קידום מכירות)

מוכרים עם חנות eBay יכולים לגשת לתכונות וכלים רבים שנועדו לעזור לכם למכור כמו מקצוענים בקלות: לעודד קונים לרכוש יותר מהפריטים שלכם ולהגדיל את הערך הממוצע להזמנה.

Снимок экрана 2021-06-20 в 13.21.01.png

  • צרו קידומי מכירות בעזרת Promotions Manager (מנהל הקידומים) כדי לחזק את נאמנות הקונים ולהגדיל את הערך הממוצע להזמנה
  • השיקו אירועי מכירות והנחות
  • הציעו הנחות כמות לקונים בחנות שלכם
  • הציעו הנחות לקונים בפלטפורמה של eBay ומחוצה לה באמצעות הכלי Coded Coupons (קופונים מקודדים)

שלחו הצעות אישיות לקונים שכבר הביעו עניין במוצרים שלכם

Advertising (פרסום)

בחלק זה, גם מוכרים עם חנות eBay וגם מוכרים ללא חנות eBay שהגיעו למעמד של Above Standard (מעל הסטנדרט) או Top Rated Seller (מוכר בדירוג גבוה) מקבלים גישה אל Promoted Listings (פריטים מקודמים).

sell_it_faster_promoted_listings_set_ad_rate_v3.png

בעזרת כלי זה, תוכלו:

  • להגביר את חשיפת הפריטים שלכם ולהגדיל את טווח ההגעה
  • להגדיר עמלות פרסום משלכם
  • לשלם דמי פרסום רק כשהעסקה תיסגר בהצלחה
  • לעיין בדוחות פעילות של קידום מכירות ולהוריד אותם למכשיר שלכם

ניתן לבצע התאמה אישית של פריטים מקודמים בעזרת תכונה חדשה, Automated Campaigns (קמפיינים אוטומטיים). היא תעזור לכם לנהל את הקמפיינים בחלקים שונים של המלאי, על בסיס קריטריונים נתונים, ותחסוך לכם זמן.

תכונה זו תוסיף פריטים לקמפיינים או תסיר אותם באופן אוטומטי, ותכוונן את תעריפי הפרסום בהתאם לכללים שתגדירו.

איך זה עובד?

ראשית, הגדירו כללים כדי לנהל את אופן הפעלת הקמפיינים:

ב-Seller Hub, בחרו בכרטיסייה Marketing (שיווק) ולחצו על Promoted Listings (פריטים מקודמים) בתפריט הנפתח. לחצו על Create Campaign (יצירת קמפיין) בפינה הימנית העליונה של הדף, ולאחר מכן בחרו באפשרות Creating Rules (יצירת כללים) מימין.

הגדירו את כללי הקמפיין שלכם:

  • יצירת הכללים מתבצעת באמצעות מסננים, המשמשים לבחירת הפריטים שיקודמו. החילו כללים על המלאי שלכם באמצעות מסננים כגון קטגוריית eBay, מחיר ומותג. בחירות אלה יחולו על פריטים נוכחיים ועתידיים, כדי לקבוע אילו פריטים יש לקדם.
  • אחרי שתגדירו את המסננים, בחרו את אסטרטגיית תעריף הפרסום שתחול על הפריטים בקמפיין שלכם. זכרו שכל הפריטים העתידיים שיעמדו בקריטריוני הכללים שלכם יקודמו במסגרת האסטרטגיה שבחרתם. תוכלו לבחור להפעיל תעריף פרסום מוצע באופן אוטומטי או לקבוע תעריף פרסום יחיד. האפשרות הראשונה מעניקה לכם שליטה רבה יותר, כגון הוספה של תקרת תעריף פרסום או התאמה של תעריף הפרסום המומלץ לצרכים שלכם.
  • לאחר שתשיקו את הקמפיין, הפריטים יתווספו או יוסרו באופן אוטומטי, בהתאם לכללים שהוחלו.

הנחיות להגדרה

כך יהיה לכם קל יותר להקדיש את כמות הזמן האופטימלית לניהול קמפיינים מסוג 'פריטים מקודמים'.

  • אם אסטרטגיית הפרסום שלכם היא לקדם את כל הפריטים הזכאים, השאירו את המסננים ריקים, בחרו אסטרטגיית תעריף פרסום והשיקו את הקמפיין. כעת, הפריטים שלכם יקודמו באופן אוטומטי כשתעלו אותם למכירה.
  • אם אסטרטגיית הפרסום שלכם היא להגדיר תעריף פרסום יחיד, מומלץ להגדיר תעריף זה בתור תקרת תעריף הפרסום באפשרות Automate suggested ad rates (אוטומציה של תעריפי פרסום מוצעים). כך אף פעם לא תחרגו מתעריף זה, ותוכלו להשתמש בתעריפי הפרסום המוצעים כשהם נמוכים ממנו.

הכרטיסייה Performance (ביצועים): תצוגה חזותית של היעילות שלכם

Снимок экрана 2021-06-19 в 23.18.13.png

  • (רמות המוכר ב-eBay): מכרו יותר, קבלו משוב חיובי מהקונים, נטרו את איכות הפריטים, השיבו במהירות לבקשות של הקונים והפכו ל-Top Rated Seller/Top Rated Seller (מוכר בדירוג גבוה / מוכר בדירוג גבוה פלוס).
  • Sales (מכירות): עיינו בדוחות המכירות שלכם כדי לקבל מבט כולל על פעילות הקונים בדף של חנות eBay שלכם ולקבוע מהם הימים והשעות האפקטיביים ביותר. בלוח מחוונים זה תמצאו סיכומים יומיים, שבועיים, חודשיים ורבעוניים, ותוכלו להגדיר באופן ידני את פרק הזמן שמעניין אתכם, כדי להשוות בינו לבין תקופה דומה בעבר. ניתן להוריד את הנתונים או להדפיס אותם ישירות דרך ממשק לוח המחוונים.
  • Traffic (תעבורה): עיינו בפופולריות של הפריטים ובמידת העניין של הקונים בהצעות ספציפיות, ערכו השוואות ובחרו את האמצעים האפקטיביים ביותר למשוך קונים אל הפריטים שלכם.
  • Service metrics (מדדי שירות): השוו את רמת השירות שלכם למוכרים אחרים המציעים פריטים דומים, מצאו דרכים לספק שירות מעולה ולשפר את דירוג ביצועי המוכר שלכם.

בכרטיסיית הביצועים תמצאו את הדוחות שיעזרו לכם לבצע ניתוח מפורט של המכירות שלכם.

Traffic Report (דוח תעבורה)

הכלי המעודכן 'דוח תעבורה' מאפשר לכם להציג את מספר ההופעות בחיפוש וללא חיפוש, ואת אחוז הפריטים שלכם שהופיעו ב-20 המקומות הראשונים בתוצאות החיפוש. תוכלו להעריך את הדינמיקה של אחוזי ההופעות ולהוריד דוח מפורט.

Снимок экрана 2021-06-20 в 11.23.59.png

Снимок экрана 2021-06-20 в 11.25.30.png

Снимок экрана 2021-06-20 в 11.31.25.png

Listing Quality Report (דוח איכות הפריטים)

דוח זה, הניתן להורדה, מספק המלצות מפורטות ברמת הפריט והקטגוריה למיטוב הפריטים שלכם. תוכלו להשתמש בו להגדלת כמות הצפיות בפריטים והמכירות שלהם, ולראות מה מצבכם ביחס למתחרים ב-eBay. שיפור האיכות של פריטים היא אחת הדרכים המרכזיות לשפר את הדירוג ואת ההופעות שלכם בחיפוש. פריטים עם מיטוב מלא זוכים בדרך כלל לחשיפה רבה יותר ומסייעים בשיפור המכירות.

הכלי גם יסמן אם פריטים שלך נדחו ממודעות Google Shopping, ומדוע. eBay מספקת המלצות על-ידי השוואת האיכות והתוכן של הפריטים שלך לאלה של פריטים אחרים באותה קטגוריה, שמציגים ביצועים טובים במשפך המכירות. בשלב זה, הוא מכסה פריטים לקנייה מיידית ופריטים עם SKU יחיד בלבד.

דוח איכות הפריטים הוא מסמך Excel להורדה, שמספק לכם ניתוחים - ברמת הפריט והקטגוריה - של 10 הקטגוריות שכוללות את הפריטים הפעילים ביותר שלכם.

מפורטות בו פעולות ספציפיות שתוכלו לבצע כדי למטב את הפריטים והקטגוריות במטרה להגביר הצפיות, ההופעות והמכירות שלכם. הוא תוכנן בעזרת משוב שהתקבל מקהילת המוכרים.

מה כולל הדוח?

  • הכרטיסייה Summary (סיכום): סקירה כללית של המלצות ברמת הקטגוריה.
  • הכרטיסייה Google Shopping: סקירה כללית של הפריטים שנדחו ממודעות Google Shopping, והסיבות לדחייה.
  • הכרטיסייה Category (קטגוריה): פירוט של כל קטגוריה ברמת הפריט, ונתוני אמות מידה התומכים בפעולות המומלצות.

כיצד משתמשים בדוח?

המלצות לדוגמה עבור הקטגוריה Women’s Shoes > Heels (נעלי נשים > עקבים):

  • שיפור ההופעות בחיפוש > ציינו 7 פרטים ספציפיים מומלצים לכל פריט.
  • שיפור הצפייה בפריטים > הוסיפו Multi-buy (קנייה מרובה) ל-35 פריטים.
  • שיפור ההמרות למכירה > קצרו את זמן הטיפול בפריט שלכם ליום אחד.

הכרטיסייה Research (מחקר): נתוני שוק מקיפים

Снимок экрана 2021-06-20 в 12.18.19.png

חקרו את השוק בעזרת שירות Terapeak והתובנות של מערכת eBay. עברו לכרטיסייה Research (מחקר) כדי לקבל יותר:

  • קבלו סקירה של הפעילות והמדיניות של המתחרים, ברמה הגלובלית ולפי אזורים
  • קבלו מידע אמיתי על מגמות בתחום העסקי שלכם
  • קבלו נתונים שיאפשרו לכם לקבוע אילו מילות מפתח ומונחים יכולים למשוך את הקהל הפעיל והרלוונטי
  • קבלו עצות לחידוש המלאי
  • יישמו את ההצעות לתיקונים ושיפורים בפריטים שלכם

הכלי Sourcing Insights (תובנות מיקור) ב-Terapeak

כלי זה מתבסס על טווח נרחב של נתונים, כולל פרטים ספציפיים של פריטים, ומאפשר לכם לזהות את הקטגוריות המובילות שבהן כדאי לכם למכור ואת המוצרים שנמכרים היטב בקטגוריות אלה, כדי שתוכלו לקבל החלטות לגבי מיקור המלאי עבור העסק שלכם. כלי תובנות המיקור ב-Terapeak הוא כלי חינמי למנויי חנות eBay בעלי החבילה הבסיסית ואילך. 

Снимок экрана 2021-06-20 в 13.00.46.png

הכלי Product Research (חקר מוצרים) ב-Terapeak

בעת השימוש בכלי חקר המוצרים ב-Terapeak, מוצגות בממשק המשתמש החדש הצעות לקטגוריות שבהן כדאי לחפש מילות מפתח. סינון לפי item specifics (פרטים ספציפיים של הפריט) משפר את הרלוונטיות של החיפוש. כלי זה של Terapeak מסופק בחינם לכל המשתמשים. 

Снимок экрана 2021-06-20 в 13.05.37.png


נצלו את כל התכונות וההזדמנויות ב-Seller Hub כדי להבטיח שהעסק שלכם צומח בצורה אפקטיבית ושאתם נמצאים בשליטה בכל התחומים.

זה היה מעניין עבורך?