he

eBay עוברת לניהול תשלומים בפלטפורמה

ברוכים הבאים לדרך החדשה והקלה למכור ב eBay

מה המשמעות של מעבר למערכת תשלומים מנוהלים (Managed payments) של eBay?

תשלומים מנוהלים (Managed Payments) מאפשרים למוכרים לייעל ניהול עסק ומפשטים גם את תהליך הקניות, וגם את המכירות. בעת שימוש בתשלומים מנוהלים, eBay לוקחת על עצמה ארגון כל תהליכי התשלומים. יותר שיטות תשלום זמינות לרוב הקונים בכל העולם, ואתם תקבלו תשלומים לחשבונכם ב- Payoneer.

אתם יכולים לקבל תשלומים לפי לוח זמנים שתבחרו (כל יום או כל שבוע). בלי תלות באיזו שיטת תשלום יבחר קונה, התשלומים יתבצעו ישירות לחשבון הבנק שלכם באמצעות חשבון ב- Payoneer, ולא לחשבון PayPal.

החל משנת 2018 eBay עיבדה תשלומים ע"ס כמה מיליארדי דולרים לאלפי מוכרים. בתוכנית משתתפים בצורה פעילה מעל 13 מיליוני מוכרים בכול העולם, וכל יום מספרם גדל. בשנת 2021 לכל המוכרים נדרש להפעיל תשלומים מנוהלים כדי להמשיך למכור ב- eBay.

managed-payments.jpg

למה עשינו את זה?

hand_money

קל יותר למכור

עיצוב הזמנה נוח יותר ויותר שיטות תשלום לקונים

collection

קל יותר לשלם עמלות

עמלות נגבות מהרווח שלכם

checks

קל יותר לניהול

כל מה שנדרש לניהול העסק – דיווחים, החזרים, תלונות ומחלוקות - במקום אחד

.

אם קיבלתם הודעה על שליחת תשלומים לחשבון Payoneer

eBay משתפת פעולה עם Payoneer, מובילה עולמית בביצוע תשלומים בינלאומיים, במטרה לאפשר למוכרים במדינות שונות לקבל בקלות את כספים מהעסקאות המבוצעות בeBay. שיתוף פעולה זה הודות לשיתוף פעולה זה, יאפשר למוכרים לבצע את כלל העסקאות שלהם בפלטפורמה עצמה, תוך כדי שדרוג חווית המכירה וגמישות בניהול הכספים.

אם יש לכם כבר חשבון Payoneer, תוכלו לחבר אותו לחשבון eBay בזמן רישום להעברה לתשלומים מנוהלים. אם אין לכם חשבון Payoneer, יציעו לכם ליצור אותו בזמן רישום. רווח ממכירות ב- eBay, בלי תלות בשיטת תשלום של קונה, יגיע ישירות לחשבונכם ב- Payoneer.

לאחר סיום ההרשמה,יכול להיות שתתבקשו על ידי Payoneer לפרטים נוספים. למידע נוסף (באנגלית).

יתרונות למוכרים

ניהול תשלומים עושה תהליך קניות ומכירות ב- eBay פשוט ונוח יותר.

1

בחירה

קונים מקבלים שיטות תשלום אחרות (כרטיסי אשראי וכרטיסי חיוב מידי, Apple Pay, Google Pay ו- PayPal), בנוסף לסוגי תשלומים מקומיים. אחרים, בהתאם לרישום באתר.

2

נוחות

קבלו גישה להכל במקום אחד – עמלות מאוחדות, דיווחים מותאמים אישית וצורה פשוטה יותר להגנה, החזרים כספיים והחזרי סחורות. במידה ואתם עושים שימוש בכלים של ספקי שירות צד שלישי, לא יהיו שינויים בעבודה מולם.

3

ייעול פעולות

קבלו מספר הזמנה ייחודי לנוחות בטיפול בהחזרים.

4

דיווחים

במרכז המוכרים (Seller Hub) ניתן להוריד ולבצע ייצוא של דוחות מעודכנים, דוגמאות של דוחות כוללים: הצהרות חודשיות, משיכות כספים מהחשבון, דיווחי עסקאות והזמנות מעקב ביצועים ועוד.

5

אינטגרציה בעזרת API

באמצעות שימוש - API של eBay תוכלו לעדכן את האינטגרציות שלכם להצגת מידע על ביצוע תשלומים.

אילו גביות ממכירות נלקחות כאשר eBay מנהלת תשלומים

כאשר eBay מנהלת תשלומים, אז גביות והוצאות אחרות, הקשורות למכירות, נגבות באופן אוטומטי מרווח שלכם. אם אין מספיק אמצעים, eBay תגבה שארית הסכום באמצעות שימוש בשיטת תשלום, שציינתם בעת רישום.

גובה של רוב העמלות ש-eBay גובה עבור רישום ומכירה בפלטפורמות מסחריות, תלויות באתר ebay, שבו את/ה מציב את המודעה שלך. גביות נוספות יכולות לחול על עסקאות בינלאומיות.

שאלות נפוצות על תשלומים

מה משמעות המעבר של eBay למערכת תשלומים מנוהלים?

בעת שימוש בתשלומים מנוהלים, כל הנדרש למכירות וקבלת תשלומים יהיה זמין לכם במקום אחד – דוחות, מידע על גביות, תוכנית הגנה ותמיכה. ללא תלות בשיטת תשלום שיבחר קונה, התשלומים יתבצעו ישירות לחשבון בנקאי שלכם באמצעות חשבון Payoneer. הכספים יועברו תוך שני ימי עסקים ממועד אישור התשלום עבור מוצר על ידי קונה.

האם עליי להירשם אצל ספק תשלומים חדש?

כן, אם כבר יש לכם חשבון Payoneer, תוכלו לחבר אותו לחשבון eBay בזמן רישום להעברה לתשלומים מנוהלים. אם אין לכם חשבון Payoneer, יציעו לכם ליצור אותו בזמן הרישום.

שאלות נפוצות על עמלות

איך מעבר למערכת תשלומים מנוהלים של eBay תשפיע על העמלות שלי בתור מוכר?

הגביות שלכם יחושבו לפי תעריפי האתר eBay, איפה שאתם מעלים רשומות. בעת מכירה, eBay גובה עמלה מעלות סופית של מוצר (Final value fee). העמלה מורכבת מחלק מהסכום הסופי של מכירה (הוא כולל עלות אספקה, מיסים וגביות ישימות אחרות) וגבייה קבועה מכל הזמנה. החלק יכול להיות שונה לקטגוריות מוצרים שונות. יכולים לגבות גם גבייה בינלאומית (International fee) ועמלה עבור המרת מטבעות (Currency conversion charges).

שאלות נפוצות על תשלומים

מתי ואיך אוכל לקבל את הכספים ששולמו לי?

ברגע שהקונה שלכם ביצע תשלום, eBay תעדכן אתכם בהודעה שהגיע הזמן לשליחת ההזמנה. התשלום עבור העסקה יהפוך לזמין 2 ימי עסקים לאחר אישור התשלום. בפניכם עומדת האפשרות לבחור האם לקבל את הכספים לחשבונכם על בסיס יומי או שבועי.

גובה עמלות והוצאות מרווח שלכם לפני תשלום. עמלות eBay כוללות: עמלת העלאת מוצר, עמלת רשומות מקודמות, עמלת פרמטרים נוספים של רשומות, תשלום הרשמה לחנות ואחרות.

מידע מפורט על תשלומים (כולל כל העמלות והוצאות קשורות למכירות) תוכלו למצוא בחלק דיווחים במרכז למוכרים (Seller Hub) או בחלק eBay שלי.

מה המהירות של הגעת התשלומים לחשבון Payoneer?

בחשבון אישי של מוכר (Seller Hub – Payments) בחרו תקופה נוחה: פעם ביום או פעם בשבוע. לאחר חיסור עמלות eBay, נעביר רווח לחשבון מחובר של Payoneer פעם ביום או פעם בשבוע – בתלות באפשרות שתבחרו. העברת כספים לחשבון בנקאי שלכם מחשבון Payoneer מתאריך 12 בספטמבר 2021 תבוצע כל יום. ניתן לקבל מידע נוסף על העברות כספים אצל תמיכת Payoneer.

לפני תשלומים, eBay גובה מהרווח שלכם עמלות והוצאות הקשורות למכירות. עמלות eBay כוללות: עמלת העלאת מוצר, עמלת רשומות מקודמות, עמלת פרמטרים נוספים של רשומות, תשלום הרשמה לחנות ואחרות.

שאלות נפוצות על שיטות תשלומים נוכחיות

אילו שיטות תשלומים נתמכות בעת המעבר למערכת התשלומים המנוהלים של eBay?

תומכת בתשלום ברוב כרטיסי אשראי ודיירקט, Apple Pay, Google Pay, PayPal, וגם בסוגי תשלומים מקומיים בהתאם לרישום באתר.

שאלות נפוצות- חווית הקנייה

כיצד תשתנה החוויה עבור הקונים שלי?

הקונים יכולים להשתמש בשיטות תשלומים מגוונות, כגון כרטיסי קרדיט ודיירקט, Apple Pay, Google Pay, PayPal, וגם שיטות תשלומים מקומיות אחרות בהתאם לרישום באתר.בנוסף, הם יכולים לשמור את פרטי הכרטיס שלהם לשימוש עתידי. החוויה שלהם תהיה דומה לזו של אתרי מכירות אונליין אחרים.

שאלות נפוצות על הגנת מוכר

האם eBay מציעה הגנה למוכרים?

כן, כל עוד לחשבון המוכר שלכם ישנו דירוג חיובי ב- eBay, יש לכם זכות להגנה. הגנת מוכר תעזור לאבטח את המכירות אונליין שלכם ולמנוע הוצאות במקרה של החזר תשלומים והזמנות לפי ערבות לקבלת החזר כספי של eBay. למידע נוסף עיינו בחלק מדיניות הגנת מוכרים של eBay (באנגלית).