he

eBay עוברת לניהול תשלומים בפלטפורמה

ברוכים הבאים לדרך החדשה והקלה למכור ב eBay

מה המשמעות של מעבר למערכת תשלומים מנוהלים (Managed payments) של eBay?

ניהול התשלומים החדש משפר את חווית הקנייה והמכירה ב- eBay, ומספק למוכרים אזור מרוכז לניהול הפעילות ולקונים שיטות תשלום מרובות ומגוונות. משנת 2018 eBay ניהלה תשלומים במיליארדי דולרים עבור אלפי מוכרים.במהלך 2021, תעביר eBay את כלל המוכרים למערכת התשלומים המנוהלים החדשה (Managed payments).

managed-payments.jpg

למה עשינו את זה?

hand_money

קל יותר למכור

משיכת הכספים הופכת לגמישה יותר ולקונים ניתנות אפשרויות תשלום מגוונות יותר.

collection

קל יותר לשלם עמלות

העמלות מנוכות ישירות מהמכירות.

checks

קל יותר לניהול

כל מה שנדרש לניהול העסק – דיווחים, החזרים, תלונות ומחלוקות - במקום אחד.

אנחנו ממליצים לכם להירשם לאחר שתקבלו הודעה מ- eBay, עד סיום הזמן שצוין בהודעה, כדי למנוע פגיעה אפשרית בתפקוד השוטף של העסק. התהליך מורכב מכמה צעדים פשוטים, ולאחר ההרשמה, eBay יישלח עליכם מידע נוסף על הדרכים להכנת העסק לשינוי, ואיך לנצל את כלל היתרונות בשיטת התשלומים החדשה.

אם קיבלתם הודעה על שליחת תשלומים לחשבון Payoneer

eBay משתפת פעולה עם Payoneer, מובילה עולמית בביצוע תשלומים בינלאומיים, במטרה לאפשר למוכרים במדינות שונות לקבל בקלות את כספים מהעסקאות המבוצעות בeBay. שיתוף פעולה זה הודות לשיתוף פעולה זה, יאפשר למוכרים לבצע את כלל העסקאות שלהם בפלטפורמה עצמה, תוך כדי שדרוג חווית המכירה וגמישות בניהול הכספים. אם כבר יש ברשותכם חשבון Payoneer פעיל, תוכלו לקשור אותו לחשבון שלכם ב- eBay בזמן הרשמה במערכת התשלומים המנוהלים של eBay. אם אין לכם חשבון Payoneer, תתבקשו לפתוח אותו אותו בזמן ההרשמה. הרווח ממכירות ב- eBay, ללא תלות בשיטת התשלום שיבחר הקונה, יופקד (בדולרים ארה"ב) ישירות לחשבון Payoneer שלכם.

לאחר סיום ההרשמה,יכול להיות שתתבקשו על ידי Payoneer לפרטים נוספים. למידע נוסף (באנגלית).

בזמן הפעלת חשבונות המוכרים לשימוש בתשלומים מנוהלים, eBay תמשיך לשתף פעולה עם המוכרים, כדי לוודא שחווית התשלום החדשה עונה על הצרכים שלכם.

יתרונות למוכרים

מערכת תשלומים מנוהלים (Managed Payments) מפשטת ומקלה את חווית הקנייה והמכירה ב eBay באמצעות הוספה של שדרוגים נרחבים, ביניהם:

1

בחירה

יותר שיטות תשלום לקונים -כרטיסי אשראי ודיירקט, Apple Pay, Google Pay, PayPal בנוסף לסוגי תשלומים מקומיים אחרים, בהתאם לרישום באתר.

2

נוחות

קבלו גישה להכל במקום אחד – עמלות מאוחדות, דיווחים מותאמים אישית וצורה פשוטה יותר להגנה, החזרים כספיים והחזרי סחורות.. במידה ואתם עושים שימוש בכלים של ספקי שירות צד שלישי, לא יהיו שינויים בעבודה מולם.

3

ייעול פעולות

קבלו מספר הזמנה ייחודי לנוחות בטיפול בהחזרים.

4

דיווחים

במרכז המוכרים (Seller Hub) ניתן להוריד ולבצע ייצוא של דוחות מעודכנים, דוגמאות של דוחות כוללים: הצהרות חודשיות, משיכות כספים מהחשבון, דיווחי עסקאות והזמנות מעקב ביצועים ועוד.

5

אינטגרציה בעזרת API

באמצעות שימוש - API של eBay תוכלו לעדכן את האינטגרציות שלכם להצגת מידע על ביצוע תשלומים.

לאחר שתירשמו, לא התרחשו שינויים בחשבון, עד אשר החשבון לא יופעל על עידי eBay

eBay eBay תודיע לכם מראש על תאריך ההפעלה ותשלח מידע נוסף על השינויים הצפויים, כיצד הם יתרמו לעסק שלכם, ואיך לנצל במלואם את הגישה החדשה והפשוטה שלנו לתחום התשלומים. ותזכרות: eBay מתכננת מעבר של כל המוכרים למערכת תשלומים מנוהלים במהלך שנת 2021.

שאלות נפוצות - מערכת תשלומים מנוהלים

מה משמעות המעבר של eBay למערכת תשלומים מנוהלים?

כאשר eBay מנהלת את התשלומים, אתם יכולים לבצע מכירות באותו המקום, בפלטפורמת eBay, ולקונה יהיו זמינות יותר שיטות תשלום. אתם יכולים לקבוע קבלת תשלום בתדירות לבחירתכם (כל יום או על בסיס שבועי בהינתן קיום יתרה בחשבון). בלי תלות בשיטת התשלומים הנבחרת ע"י קונה, משיכת הכספים מתבצעת בימי שני עד שישי בהפרש של שני ימי עסקים מרגע ביצוע הרכישה על ידי הקונה. אם התשלומים מבוצעים לחשבונכם ב- Payoneer, הם יתבצעו בדולרים ארה"ב.

האם עליי להירשם אצל ספק שירותי התשלומים חדש?

אם קיבלתם הודעה על כך, שהתשלומים שלכם יתבצעו לחשבון Payoneer, יעמדו בפניכם שתי אפשרויות. אם יש לכם חשבון פעיל ב- Payoneer, תוכלו לקשור אותו לחשבונכם ב- eBay בזמן הרשמה לתשלומים מנוהלים ב eBay אם אין לכם חשבון Payoneer, אתם יכולים ליצור אותו בקלות במהלך ההרשמה.

בכל מקרה, הקונים שלכם ימשיכו לבצע תשלומים באותה הצורה כמו בכל מרקטפלייס אחר.

מה יקרה אם לא ארשם לאחר קבלת הודעה?

נ

ניהול התשלומים נועד לשפר את חווית הקנייה והמכירה ב- eBay, ו- eBay מתכננת להעביר את כלל המוכרים למערכת התשלומים המנוהלים במהלך שנת 2021. לאחר קבלת ההודעה, אנחנו ממליצים להירשם במערכת עד הזמן שצוין, כדי למנוע תקלות בעבודת החשבון שלכם.

ההרשמה תאפשר לעסק שלכם להערך מראש למעבר למערכת תשלומים מנוהלים של eBay. אתם יכולים להירשם תוך ביצוע כמה צעדים פשוטים, הכוללים בין היתר את אישור הפרטים המסחריים שלכם. ניתן לעקוב אחר תהליך ההרשמה במרכז המוכרים (Seller Hub) או My eBay.

שאלות נפוצות על עמלות

איך מעבר למערכת תשלומים מנוהלים של eBay תשפיע על העמלות שלי בתור מוכר?

העמלות שלכם יחושבו באותה הצורה על סמך התעריפים המפורסמים לכל אחד מאתרי eBay, בהם קיימות רשומות של העסק שלכם.איפ eBay תגבה עמלה אחידה מחודשת מהעלות הסופית בעת מכירת המוצר שלכם. העמלה הסופית מורכבת מאחוז הסכום כולל של מכירה (לרבות עלות משלוח, סכום המיסים וכל העמלות הישימות האחרות) בתלות בקטגוריית מוצר, וגם מעמלה קבועה עבור כל הזמנה.עמלות בינלאומיות ועמלות עבור המרת מטבעות, עשויות להגבות, יחד עם זאת, לא תשלמו עוד עמלות שירות של PayPal.

שאלות נפוצות על תשלומים

מתי ואיך אוכל לקבל את הכספים ששולמו לי?

ברגע שהקונה שלכם ביצע תשלום, eBay תעדכן אתכם בהודעה שהגיע הזמן לשליחת ההזמנה. התשלום עבור העסקה יהפוך לזמין 2 ימי עסקים לאחר אישור התשלום. בפניכם עומדת האפשרות לבחור האם לקבל את הכספים לחשבונכם על בסיס יומי או שבועי.

בלי תלות בשיטת תשלום שבחר הקונה, התשלום לחשבונכם יהיה זמין לאחר שיעברו שני ימים מאישור ההזמנה ב(מיום שני עד יום שישי, חוץ מימי חופש וחגים). לאחר שהתשלום יבוצע, הוא יהיה זמין בחשבונכם כעבור מספר דקות.

האם עליי ליצור חשבון Payoneer?

אם יש לכם כבר חשבון Payoneer, תוכלו לקשור אותו לחשבון eBay בזמן הרשמה לתשלומים מנוהלים ב eBay אם אין לכם חשבון Payoneer, תוכלו ליצור אותו בקלות במהלך הרשמה. רווח ממכירות ב- eBay יזוכה בדולרים ארה"ב ישירות לחשבון Payoneer שלכם ללא תלות בשיטת התשלום שיבחר קונה.

שימו לב, ששם החשבון של העסק שלכם ב- eBay חייב להיות זהה לשם בחשבון ב Payoneer שלכם.

שאלות נפוצות על שיטות תשלומים נוכחיות

אילו שיטות תשלומים נתמכות בעת המעבר למערכת התשלומים המנוהלים של eBay?

תומכת בתשלום ברוב כרטיסי אשראי ודיירקט, Apple Pay, Google Pay, PayPal, וגם בסוגי תשלומים מקומיים בהתאם לרישום באתר.

שאלות נפוצות- חווית הקנייה

כיצד תשתנה החוויה עבור הקונים שלי?

הקונים יכולים להשתמש בשיטות תשלומים מגוונות, כגון כרטיסי קרדיט ודיירקט, Apple Pay, Google Pay, PayPal, וגם שיטות תשלומים מקומיות אחרות בהתאם לרישום באתר.בנוסף, הם יכולים לשמור את פרטי הכרטיס שלהם לשימוש עתידי. החוויה שלהם תהיה דומה לזו של אתרי מכירות אונליין אחרים.

שאלות נפוצות על העלאת רשומות

האם אצטרך לחדש את הרשומות שלי לאחר ההרשמה ב eBay בשביל לנהל תשלומים?

לא. לאחר שתירשמו, לא יתבצעו שום שינויים עד ש- eBay תפעיל את החשבון שלכם. במעבר למערכת תשלומים מנוהלים של eBay כל הרשומות הפעילות שלכם* יעודכנו כדי להציג את שיטות התשלום השונות הזמינות לקונים.

אנא הימנעו מציון שיטה מועדפת לתשלומים ברשומה. לקבלת מידע מפורט יותר ראו מדיניות העלאת רשומות ב- eBay (באנגלית).

*כל הרשומות, המפרות מדיניות העלאת רשומות ב- eBay יסתיימו באופן אוטומטי לאחר הפעלת תשלומים מנוהלים

שאלות נפוצות על שימוש בכלים של ספקי שירות צד שלישי

אני משתמש בכלים של ספקי שירות צד שלישי לניהול העסק שלי. האם אינטגרציות אלו יפעלו בעת המעבר למערכת תשלומים מנוהלים של eBay?

אם אתם משתמשים בכלים משולבים עם API של ספקי שירות צד שלישי לניהול רשומות, מגוון מוצרים, עיבוד הזמנות, בדיקות פיננסיות או ניהול זיכויים , במעבר למערכת תשלומים מנוהלים של eBay לא אמורים להופיע שינויים ביישום שלהם. בעת הופעת שאלות לגבי עבודתם, נא צרו קשר ישירות עם ספק שירותי צד שלישי שלכם.

שאלות נפוצות על הגנת מוכר

האם אני היה מאובטח ע"י הגנת מוכר (Seller Protection)?

כן, כל עוד לחשבון המוכר שלכם ישנו דירוג חיובי ב- eBay, יש לכם זכות להגנה. הגנת מוכר תעזור לאבטח את המכירות אונליין שלכם ולמנוע הוצאות במקרה של החזר תשלומים והזמנות לפי ערבות לקבלת החזר כספי של eBay. למידע נוסף עיינו בחלק מדיניות הגנת מוכרים של eBay (באנגלית).