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Anuncios promocionados

Haz que tus anuncios lleguen a más compradores.

¿Qué son los anuncios promocionados?

Los anuncios promocionados permiten que tus artículos se destaquen entre miles de millones de anuncios en eBay, y que millones de compradores activos los vean cuando están buscando los tipos de artículos que tú vendes, ayudándote así a aumentar tus probabilidades de venta. ¿La mejor parte? Solamente pagas si tu artículo se vende.

Probar ahora

Cómo funciona

¿Quieres tener más visibilidad, encontrar nuevos clientes y vender aún más?

Haz que tus artículos se destaquen con los anuncios promocionados. La herramienta está disponible para todos los vendedores con cuentas en buen estado y cuya efectividad está demostrada. Mira el video y descubre cómo funciona.

Principales beneficios

Aumenta la visibilidad

Cuantas más personas vean tus artículos, más probabilidades tendrán de venderse. Los anuncios promocionados ponen tus artículos al alcance de más compradores, aumentando su visibilidad hasta un 36 %.

Paga solo por las ventas

No se te cobrará hasta que un comprador haga clic en tu anuncio promocionado y compre el artículo promocionado en un plazo de 30 días.

Configuración paso a paso

Nuestras herramientas de orientación te ayudarán a resolver las dudas y te indicarán qué artículos promocionar y a qué precio.

Informes detallados

Accede a las estadísticas detalladas de las campañas y a los informes de ventas para analizar el desempeño y hacer ajustes en tus campañas.

Historias de éxito

Los anuncios promocionados ayudaron a un vendedor de productos electrónicos a aumentar las ventas de sus artículos reacondicionados de alta calidad un 179 %.

Más información

Reebok duplica sus ventas con los anuncios promocionados y solo paga una tarifa del 6 %.

Más información

Un vendedor de artículos para hogar y jardín incrementó las ventas de sus herramientas de jardinería, asadores para exteriores y accesorios para piscinas gracias a los anuncios promocionados.

Más información

Primeros pasos

La opción "Sell it Faster" (Vende tu artículo más rápido) del Seller Hub (Centro de ventas) te permite promocionar rápidamente uno o más artículos. Solo tienes que marcar la casilla, elegir tu tarifa publicitaria y agregar tus anuncios a una campaña existente o iniciar una nueva.

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También puedes promocionar anuncios cuando utilizas la opción "Vender similar" o si vuelves a poner en venta artículos que ya habías promocionado. Se aplicará la configuración de tus anuncios promocionados anteriores de manera automática.

Procedimientos recomendados

Qué artículos promocionar

Seleccionamos algunos anuncios que pueden beneficiarse más de la función de anuncios promocionados. Cuando vayas a elegir los anuncios que deseas promocionar, te recomendamos que primero promociones los artículos que seleccionamos utilizando la función "Recommended Items" (Artículos recomendados) del Campaign Manager (Administrador de campañas).

Mantente por delante de la competencia con las tarifas publicitarias promedio

"Trending ad rate" (Tarifa publicitaria promedio) es la tarifa publicitaria media, establecida por los vendedores, para artículos promocionados similares. Te ayuda a mantenerte competitivo mejorando las posibilidades de que tus anuncios se muestren con mayor frecuencia.

Consejo: Te recomendamos que revises y ajustes las tarifas promedio semanales para mantenerte por delante de la competencia. Consulta las tarifas publicitarias promedio.

Supervisa tus ventas

Analiza las estadísticas de desempeño, como impresiones, clics, tarifas de anuncios, etc., casi en tiempo real. Además, puedes hacer un seguimiento de los datos de ventas de cada artículo con los informes de ventas. También puedes descargar los datos en un archivo Excel para realizar un análisis más detallado.

Consejo: Haz clic en "Download report" (Descargar informe) en el Administrador de campañas junto a la campaña que deseas analizar y compara los "Promoted Listings Sold" (Anuncios promocionados vendidos) con la "Quantity Sold" (Cantidad vendida) para medir el impacto de los anuncios promocionados en tus cifras de ventas generales.

Panel de desempeño

El panel de desempeño te ofrece informes detallados sobre el desempeño de tus campañas. Las estadísticas incluyen:

  • Impresiones. El número de veces que los compradores vieron tu anuncio promocionado.
  • Clics. El número de veces que los compradores hicieron clic en tu anuncio promocionado.
  • Vendidos. El número de artículos promocionados que se compraron en un plazo de 30 días a partir de un clic en tus anuncios promocionados.
  • Tarifas de anuncios. Las tarifas se basan en las tarifas publicitarias establecidas para tus artículos.
  • Ventas. El monto vendido en un plazo de 30 días a partir de un clic en el anuncio promocionado.

Recursos adicionales

Primeros pasos: En esta guía de inicio rápido encontrarás consejos y estrategias para convertir los anuncios promocionados en tu ventaja competitiva.

Tarifas publicitarias promedio: ¿No sabes cuánto gastar en tus anuncios promocionados? Consulta nuestra guía sobre tarifas publicitarias promedio. "Tarifa publicitaria promedio" es la tarifa publicitaria media, establecida por los vendedores, para artículos promocionados similares. Te ayuda a mantenerte competitivo mejorando las posibilidades de que tus anuncios se muestren con mayor frecuencia.

Guía para la optimización de los anuncios promocionados: Descubre cómo impulsar tu campaña publicitaria para obtener mejores resultados. Crea campañas efectivas mediante una mayor comprensión de tus datos.

Blog de publicidad de eBay: El blog oficial de publicidad de eBay donde encontrarás noticias, consejos e información.

Preguntas frecuentes

¿Qué son los anuncios promocionados y cuáles son los criterios para cumplir los requisitos?

Con los anuncios promocionados, tus artículos podrán llegar a más compradores que estén activamente realizando búsquedas y compras en eBay. Esto permitirá aumentar la visibilidad de tus artículos y te ayudará a incrementar la probabilidad de venta.

Los anuncios promocionados están disponibles para los vendedores que tengan una suscripción a una Tienda eBay y para aquellos vendedores que no cuenten con una suscripción pero que tengan un nivel de vendedor Excelente o Destacado. Los vendedores pueden promocionar anuncios de artículos en formato de precio fijo y los que no correspondan a las categorías de eBay Motors, Bienes raíces, Viajes o Todo lo demás. En este momento, los anuncios en formato de subasta, incluidos los que tienen la opción ¡Cómpralo ahora!, no se pueden promocionar. Al crear una campaña de anuncios promocionados, solo aparecerán en la vista de selección los anuncios que cumplan los requisitos para beneficiarse de este servicio.

¿Cuánto cuestan los anuncios promocionados?

La tarifa de los anuncios promocionados se cobra en función de la tarifa publicitaria seleccionada por el vendedor.

La tarifa publicitaria es el porcentaje del precio de venta final de un artículo (sin incluir los gastos de envío ni los impuestos) y solamente se cobra cuando un comprador hace clic en el anuncio promocionado y compra el artículo promocionado en un plazo de 30 días desde el momento en que hizo el clic. La tarifa se calcula a partir de la tarifa publicitaria vigente cuando el comprador hizo clic por primera vez en el anuncio promocionado.

La tarifa de los anuncios promocionados no está incluida en otras tarifas de publicación y tarifas de venta de eBay, sino que es adicional. Podrás ver todas tus tarifas en tu factura mensual de eBay.

¿Por qué debería utilizar anuncios promocionados si ya optimizo mis anuncios con la función Mejor resultado?

Los anuncios promocionados te permiten aumentar la visibilidad de tus artículos mostrándolos en lugares destacados de eBay, incluidos los resultados de búsquedas y las páginas de detalles de los productos. Dado que no puedes modificar la apariencia del anuncio, la optimización de tus anuncios mediante la función Mejor resultado sigue siendo una buena práctica. Los anuncios de alta calidad tienen una mayor probabilidad de obtener más clics y, en definitiva, más ventas.

¿Puedo acceder a los anuncios promocionados a través de herramientas de anuncios de terceros?

Sí. Los anuncios promocionados también están disponibles a través de otras herramientas de terceros, como por ejemplo, ChannelAdvisor. Comunícate con el proveedor de la herramienta correspondiente para obtener más información y empezar a utilizarla.

¿Cómo se ven los anuncios promocionados? ¿Dónde aparecen?

Los anuncios promocionados incluyen información relevante de tu anuncio, incluida la foto principal, el precio, el formato, etc. Cualquier modificación que hagas en tu anuncio se reflejará de forma automática.

Los anuncios promocionados pueden aparecer en toda nuestra red, incluidas las páginas de productos y los resultados de búsquedas, tanto en computadoras como en dispositivos móviles. La ubicación y el posicionamiento dependen de diversos factores, como la tarifa publicitaria, la calidad y relevancia del anuncio, y los anuncios de la competencia.

¿Puede aparecer el mismo anuncio promocionado en más de un lugar dentro de la misma página?

Sí. Un anuncio promocionado puede aparecer en más de un lugar dentro de una página.

¿Aparecerán mis anuncios promocionados en sitios internacionales?

Tus anuncios promocionados pueden aparecer en cualquier lugar en donde tu anuncio cumpla los requisitos para su venta.

¿Puedo usar los anuncios promocionados al mismo tiempo que el Administrador de promociones o la opción de Mejor oferta?

Sí. Puedes promocionar cualquier anuncio que cumpla los requisitos, aunque ya cuente con una oferta del Administrador de promociones o tenga activada la opción Mejor Oferta.

Si utilizas el Administrador de promociones para ofrecer una rebaja o descuento, el cambio de precio correspondiente al descuento aparecerá en tu anuncio promocionado. Si ofreces la opción Mejor oferta, tu anuncio promocionado mostrará la etiqueta de Mejor oferta.

Nota: Las tarifas de anuncios se calculan sobre el precio de venta final, incluso si aceptas una Mejor oferta como precio final de venta.

¿Puede un tercero promocionar un anuncio que yo también estoy promocionando?

Sí. Un tercero puede promocionar tu anuncio al mismo tiempo que tú lo promocionas. Eso puede aumentar la probabilidad de que el anuncio aparezca de forma destacada. Por ejemplo, una importante marca de calzado puede decidir promocionar los anuncios de eBay en donde aparezcan sus productos.

Nota: Tu tarifa publicitaria se calculará en función de la configuración de tu propia campaña. A los terceros que decidan promocionar tu anuncio se les cobrará por separado.

Preguntas frecuentes sobre la administración de campañas

¿Cómo puedo promocionar mis anuncios?

Existen múltiples formas de promocionar tus artículos:

  • Desde el Centro de ventas:
    • La opción "Sell it Faster" (Vende tu artículo más rápido) del Seller Hub (Centro de ventas) te permite promocionar rápidamente uno o más artículos. Solo tienes que marcar la casilla, elegir tu tarifa publicitaria y agregar tus anuncios a una campaña existente o iniciar una nueva.
  • Usando el Administrador de campañas:
    • Visita el Promoted Listings campaign manager (Administrador de campañas de anuncios promocionados) y elige "Select listings individually" (Seleccionar anuncios de forma individual) para crear una campaña en 3 sencillos pasos:
      • Selecciona los anuncios elegibles que deseas promocionar
      • Fija tu tarifa publicitaria
      • Asigna un nombre a tu campaña y publícala
  • En bloque, usando un archivo .csv:
    • Haz clic en "Select listings in bulk" (Seleccionar anuncios en bloque) si deseas promocionar un gran número de anuncios:
      • Descarga un archivo .csv con los anuncios seleccionados y las sugerencias de tarifas publicitarias promedio
      • Modifica y carga el archivo
      • Asigna un nombre a tu campaña y publícala

Nota: Los vendedores no tienen un límite de artículos que pueden promocionar o un límite de campañas que pueden crear. Las campañas creadas utilizando la opción "Select listings individually" (Seleccionar anuncios de forma individual) pueden incluir hasta 50 000 anuncios en una misma campaña. Las campañas creadas utilizando la opción "Select listings in bulk" (Seleccionar anuncios en bloque) pueden incluir hasta 25 000 anuncios en una misma campaña.

Mi artículo se vendió o finalizó el anuncio. ¿Dejará de mostrarse automáticamente el anuncio promocionado asociado?

Los anuncios promocionados no muestran anuncios que no están activos, ya sea porque se vendió el artículo, o porque el anuncio caducó o finalizó. Si un artículo promocionado se vendió, caducó o finalizó, y tú seleccionas la opción "Sell Similar" (Vender un artículo similar) o vuelves a poner en venta ese artículo, se promocionará automáticamente y conservará la configuración de los anuncios promocionados que tenías anteriormente.

Nota: Los anuncios con varios artículos con formato vigente siguen promocionándose hasta que se eliminan de sus campañas.

¿Cómo edito o elimino mis campañas de anuncios promocionados?

Cómo editar una campaña

Puedes editar el nombre de la campaña y la fecha de finalización en el panel colocando el cursor sobre el campo y escribiendo el nombre y la fecha actualizados.

Para editar los anuncios y/o la tarifa publicitaria:

  • Si utilizaste la opción "Select listings individually" (Seleccionar anuncios de forma individual) para crear tu campaña de anuncios promocionados:
  1. Haz clic en "Actions" (Acciones) junto a la campaña que deseas editar.
  2. Selecciona "Edit campaign" (Editar campaña).
  3. Ajusta la tarifa publicitaria y/o agrega o elimina anuncios de la campaña.
  • Si utilizaste la opción "Select listings in bulk" (Seleccionar anuncios en bloque) para crear tu campaña de anuncios promocionados:
  1. Haz clic en "Actions" (Acciones) junto a la campaña que deseas editar.
  2. Selecciona "Edit campaign" (Editar campaña).
  3. Modifica el archivo y vuelve a cargarlo.
  4. Nota: En los archivos de gran tamaño, los cambios pueden tardar hasta una hora en reflejarse.

Cómo eliminar una campaña

Solamente se puede eliminar una campaña si ya finalizó. Si tu campaña está activa o en pausa, es posible que no puedas eliminarla.

Para finalizar una campaña, haz clic en "Actions" (Acciones) junto a la campaña que deseas finalizar y selecciona "End" (Finalizar) del menú desplegable.

Nota: Es posible que la campaña tarde un par de minutos en aparecer como finalizada. Una vez que haya cambiado el estado de la campaña a "Ending" (Finalizando), marca la casilla junto a la campaña que deseas eliminar y haz clic en "Delete" (Eliminar).

Los cambios en las campañas activas generalmente se ven reflejados el mismo día. Los cambios en las campañas no activas se implementarán cuando se reanude la campaña.

¿Qué son los anuncios recomendados dentro de la opción anuncios promocionados?

Los anuncios recomendados son los que tienen mayor posibilidad de beneficiarse de una promoción, teniendo en cuenta las tendencias del mercado, como la demanda de los compradores y la competencia dentro de la categoría del artículo. eBay recomienda promocionar primero esos anuncios, aunque también puedes promocionar cualquiera de los anuncios que reúnan los requisitos para obtener una mayor visibilidad.

El desempeño de mi campaña de anuncios promocionados mejoró (o empeoró) recientemente, aunque no hice ningún cambio en mi campaña. ¿Por qué está sucediendo esto?

La plataforma de comercio electrónico de eBay es un entorno dinámico. Existen varios factores que pueden causar un repentino incremento o disminución de la visibilidad, los clics o las ventas de tus anuncios promocionados. Entre ellos se incluyen:

  • El tráfico de compradores o la demanda de un artículo determinado
  • La temporada
  • Los cambios en el ámbito competitivo (por ejemplo, si otros vendedores empiezan a promocionar artículos de la misma categoría o dejan de hacerlo y/o hacen cambios significativos en sus tarifas publicitarias)
  • Terceros, como fabricantes de marcas que deciden empezar a promocionar ciertos artículos o dejar de hacerlo
  • Mejoras generales de la plataforma

Si observas alguna actividad inusual, comunícate con el servicio de atención al cliente de eBay a través de "Help & Contact" (Ayuda y contacto) o mediante la opción "Give us feedback" (Envíanos tus comentarios) en el Administrador de campañas.

Preguntas frecuentes sobre desempeño y facturación

¿Cómo puedo aprovechar al máximo mi campaña de anuncios promocionados?

Para aprovechar al máximo el servicio de anuncios promocionados, asegúrate de:

  • Promocionar de nuevo el anuncio cuando vuelvas a poner en venta un artículo en eBay.
  • Utilizar la opción "Recommended Items" (Artículos recomendados) cuando vayas a seleccionar los anuncios que deseas promocionar.
  • Revisar las "trending ad rates" (tarifas publicitarias promedio) semanalmente y hacer ofertas de subasta al precio sugerido o ligeramente por encima de este para mantenerte competitivo.
  • Crear ofertas atractivas, como descuentos o rebajas, y considerar la posibilidad de promocionarlas para ayudar a maximizar tu visibilidad y tus ventas.

Te recomendamos seguir los procedimientos de publicación de eBay para asegurar que tus anuncios promocionados sean de alta calidad y resulten atractivos para los compradores:

  • Clasifica tus anuncios adecuadamente.
  • Incluye palabras clave relevantes en los títulos.
  • Fija un precio competitivo para tus artículos.
  • Utiliza fotos de alta calidad con fondos claros.

Revisa frecuentemente tu panel de anuncios promocionados para hacer un seguimiento de tus ventas y del desempeño de la campaña. El panel incluye estadísticas como:

  • Impresiones. El número de veces que los compradores vieron tu anuncio promocionado.
  • Clics. El número de veces que los compradores hicieron clic en tu anuncio promocionado.
  • Vendidos. El número de artículos promocionados que se compraron en un plazo de 30 días a partir de un clic en los anuncios promocionados.
  • Tarifas de anuncios. Las tarifas se basan en la tarifa publicitaria fijada para tus artículos.
  • Ventas. El monto vendido en un plazo de 30 días a partir de un clic en el anuncio promocionado.

Tu panel de anuncios promocionados también te ofrece datos detallados de cada artículo para que puedas hacer un seguimiento diario de tus ventas. Haz clic en Sales Reports (Informes de ventas) para obtener información como:

  • Artículos vendidos. El número de artículos que se vendieron en un plazo de 30 días a partir de un clic en el anuncio promocionado.
  • Fecha de venta. La fecha en la que se vendió el artículo a través del servicio de anuncios promocionados.
  • Cantidad vendida. El número de artículos vendidos.
  • Monto vendido. El monto de las ventas correspondiente a los artículos vendidos.
  • Tarifas de anuncios. Las tarifas se basan en la tarifa publicitaria fijada para tus artículos.

También tienes la posibilidad de descargar los datos en un archivo .csv para poder supervisar más a fondo tus campañas. Esto te permitirá analizar fácilmente las estadísticas de desempeño adicionales a partir de los datos disponibles, como por ejemplo:

  • Tasa de clics. El número de artículos que se vendieron en un plazo de 30 días a partir de un clic en el anuncio promocionado.
  • Tasa de ventas por clic. La fecha en la que se vendió el artículo a través del servicio de anuncios promocionados.
  • Retorno de la inversión (ROI). El número de artículos vendidos.
  • Contribución de anuncios promocionados. El monto de las ventas correspondiente a los artículos vendidos.

¿Tengo que pagar la tarifa de anuncios promocionados si un comprador encuentra mi anuncio a través de los resultados de una búsqueda no patrocinada?

No. La tarifa de los anuncios promocionados solo se cobra cuando un comprador hace clic en tu anuncio promocionado y compra dicho artículo en un plazo de 30 días desde el momento en que hizo el clic.

¿Tendrán algún impacto mis anuncios promocionados en los resultados de búsqueda no promocionados para el mismo artículo?

Es muy probable. Tu anuncio promocionado puede impedir que el mismo anuncio aparezca orgánicamente en el mismo conjunto de resultados, y la clasificación orgánica de tu anuncio puede verse afectada por su desempeño en los anuncios promocionados.

¿Cómo puedo ver las tarifas de anuncios que me cobran por los anuncios promocionados y los reembolsos de las tarifas de anuncios por artículos no pagados, devueltos o cancelados?

Tanto las tarifas de anuncios como los reembolsos de las tarifas de anuncios por artículos no pagados, devueltos o cancelados aparecen en tu factura de eBay.

Las tarifas de los anuncios promocionados aparecen en la sección Account Summary (Resumen de la cuenta) de tu factura. Los detalles (como el título del artículo, el destinatario de la venta, el precio de venta, la tarifa publicitaria y la tarifa del anuncio) aparecerán en la parte inferior de tu factura.

Los reembolsos de los anuncios promocionados por artículos devueltos, artículos no pagados y transacciones canceladas también se reflejan en tu factura, junto con los detalles (como la fecha, el título, el ID del artículo, el tipo de tarifa y el monto).

¿Qué tarifa publicitaria se me cobra si un comprador hace clic varias veces en mis anuncios promocionados y yo cambié mi tarifa publicitaria durante ese período?

Medimos el período de 30 días para la venta desde el primer clic recibido y se cobra en función de la tarifa publicitaria vigente en el momento de ese primer clic.

Ejemplo 1: un comprador hace clic en tu artículo antes de que tú realices cambios en la tarifa publicitaria y lo compra después de que hayas realizado los cambios.

Cuando un comprador hace clic en tu anuncio promocionado antes de que realices cambios en la tarifa publicitaria, pero compra el artículo después de que tú hayas modificado dicha tarifa, se te cobrará la tarifa publicitaria previa a la modificación.

Ejemplo 2: un comprador hace clic en tu artículo después de que tú realices cambios en la tarifa publicitaria.

Cuando un comprador hace clic en tu anuncio promocionado después de que hayas realizado cambios en tu tarifa publicitaria y compra el artículo, se te cobrará la tarifa publicitaria posterior a la modificación.

Nota: Ambos ejemplos asumen que la compra se produjo durante el período de 30 días. La tarifa publicitaria no se aplica una vez transcurridos esos 30 días.